カスタマーサポート系その他の仕事

検索結果: 1,246件(1〜20件を表示)

株式会社ビジネスアシスト

受電応対スタッフ未経験歓迎年休129日月27万～育産休取得率100%(15名)

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

【本社】東京都豊島区池袋2-14-2…

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350万円〜500万円

正社員、契約社員

＊育休・産休取得率100％（15名）・復職率も93％（14名）♪女性の働く環境◎ ＊在宅・テレワークも可能＊平均勤続年数10年♪居心地の良さが自慢です♪ ＊18時30分には完全退社でプライベートも◎ 高品質の電話代行・電話秘書サービス事業を展開する当社。あなたには、当社事業の肝となる電話応対業務をお任せ◎ 26年の実績を持ち、現在2000社ほどの企業（会員様)にご利用いただいています。 ★6～7名のチームで複数の会員様を担当。電話がかかってくるとPC上に会員様の会社名が表示されます。会員様のスタッフとしてご用件を承り、メールでご報告。会社情報や、応対方法、過去の履歴を見ながら対応できるので安心です！ ★研修後は、折り返し連絡の対応や伝言を承る「一般的な受電応対」からスタート。経験を積んだ後は、他グループの対応、より専門的な受け答えが必要な企業対応へとステップアップしていただきます♪ コールセンターのようなイメージですが、基本的にクレームはありません！どちらかと言うと一般事務の方が近いです◎ ★1時間あたりの受電件数は17～20件ほど。1通話につき1～2分ほどのやり取りが、ほとんど! ★チーム制だから分からない内容やトラブルがあっても、先輩が常にフォローしてくれます。みんなで助け合って仕事を進めるので一人の負担になることはありません! ★ポイント受電した際に“話し手”と“電話代行をご依頼いただいているお客様”を考慮して受け答えをすることです！

株式会社コロンブスマン

ECサイト運用■未経験OK■完全週休2日■残業月10h程■土日祝休■賞与年2回■旅行手当年2回■大阪・転勤なし

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

【大阪│転勤なし│UIターン歓迎│自転…

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300万円〜500万円

正社員、アルバイト、パート

自社ECサイトの運用サポート業務を中心にお任せします。 ★入社後は経験豊富なベテラン社員がサポート ★子育て中のママ社員が複数活躍する部門！アルバイト勤務もOK◎ ★家庭やお子様の事情による勤務時間の調整も柔軟に可能【具体的には】 ■ECサイトの運営業務 ┗商品登録・発注・問い合わせ対応　など＼入社後の流れ／まずはシステムの使い方をレクチャー！ 25年4月からリリースされるECサイトなので既存社員ともスタートラインは同じ◎ その他業務については、先輩社員がイチからお教えしますのでご安心ください。＼ECサイトについて／街中で開催されるイベントなどで使われるノベルティのECサイトです。イベント場所の手配や、商品の手配のサポートをお任せします。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】★☆「仲間を大切にする」社風×プライベートも大切に☆★ ■メリハリを付けてプライベートも犠牲にしない完全週休2日制（土日）、残業月平均10h程と無理なくプライベートを大切にできる環境です。また、年末年始、GW、夏季休暇など長期休暇も充実しています！ ■風通しの良い社風でモチベーションもUP 社員同士や役員との距離も近く、チームワークを大切にする風土で自分らしく活躍できます。年齢やポジションに関係なくフランクなコミュニケーションを取っています◎ ■福利厚生も充実スクール手当／毎月5000円（スポーツジムや習い事に対して支給）や家族・恋人・友達、誰と使ってもOKな旅行手当（5万円×年2回）など独自の福利厚生もご用意しています！【注目】★☆自由に意見やアイデアが出せる環境☆★ 細かなルールや仕事のやり方はありませんので「こうしたらもっと良いのでは？」「こういうことを取り入れてみたい！」などアイデアや意見はどんどん発信してください！仕事ぶりは正当に評価をし、早期にキャリアアップも可能です◎ 「自分の可能性を広げていきたい」「プライベート重視で無理なく適度に働きたい」などどちらもOKです！ぜひ理想の働き方を叶えてくださいね！試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社Kirala

カスタマーサポートリーダー｜月給32万円～◇自社ブランド社内割引有

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県船橋市浜町2-1-1　三井ビルデ…

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450万円〜600万円

正社員

＜自社Beautyブランド『STELLA BEAUTE』やLifeブランド『Kirala』を運営＞◆月給32万1,750円～◆時短制度あり◆ショッピングモールに直結するオフィスに勤務お客さまからの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて電話応対をはじめ、マネジメント業務を中心にお任せします。【具体的なお仕事】＊顧客対応＊応対品質の向上業務＊業務改善効率化の検討 ◆電話応対については基本的にアウトソーサーが対応します。 ◆お受けする電話の内容は当社商品についてです。＊センター運用管理＊レポートやマニュアル等の資料作成＊業務効率化のためのデジタルツール導入や改善＊人事管理 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社STAYGOLD

カスタマーサポート賞与年2回残業ほぼゼロ服･髪･ネイル自由恵比寿

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビ…

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350万円〜400万円

正社員

未経験・第二新卒歓迎！9時10時11時出社の通勤◎月収27万もめざせる◎完全週休2日制◎20～30代活躍中◎私服勤務OK＆髪型・ネイル自由◎残業ほぼなしブランド品買取専門店「BRAND REVALUE」で、 LINEやお電話を使ったお客様からのお問合せ対応をお任せします！ *★具体的には★* 品物の買取を希望するお客様からの質問に、 LINE・メールやお電話にて返答するお仕事です。対面業務はゼロ！初めはLINE対応からお任せし、電話応対は、業務に慣れたらチャレンジできます！ゆくゆくは直接お客様の声を聴きながら、お客様のご要望に応じて自由に対応できるようになります♪ ※その他、簡単なデータ入力業務あり *★女の転職type経由入社の社員インタビューをご紹介！★* 『お客様の「ありがとう」が原動力♪』 ------------ 私がこの仕事で感じるやりがいは、日々の工夫から生まれるお客様の反応です！ LINEでのやり取りは画面越しですが、それがまた面白いんです。提案した金額に喜んでもらえたり、 +αの一言を添えることでお客様から感謝の言葉をいただけたりする瞬間が良いなと思います。マニュアルに縛られず自分のスタイルで対応できるので、「近くに店舗はありますか？」という質問に対して複数の選択肢を提案するなど、お客様に対して提案の幅が広くなり、自身のコミュニケーション力が高まるのも魅力です。 ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態も正社員になります

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

ラグジュアリーブランドのクライアントアドバイザー月給28.7万～未経験OK

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

★Tiffany&Co.＆Louis …

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350万円〜450万円

正社員、契約社員

◆未経験歓迎！イチから学べる約1ヶ月の研修あり ◆接客・販売経験経験を活かしてお客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでのお問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドをサポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランド『Tiffany&Co.』『Louis Vuitton』のお客様からのお問い合わせに対応します。。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャット、LINEでお問い合わせされたお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといったテキスト対応もあるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です！ ★………・・・・………★ ジョブローテーションあり！ ★………・・・・………★ 当社では希望や適性に合わせてさまざまな経験が積めるように、ジョブローテーションや社内公募で他事業部へチャレンジする仕組みを導入しています。入社後にも新しい自分の適性を見つけることができるため、自分らしさを発揮しながら長期的なキャリア形成を目指せます！

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

ハイジュエリーブランドのクライアントアドバイザー（SV・リーダー候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

《ハイジュエリーブランドの運営オフィス…

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350万円〜450万円

正社員

◎スターティングメンバーとして活躍できる ◎ブランド・商品に関する知識は不問（丁寧な研修あり） ◎ホスピタリティあふれる対面接客の経験も活かせる ◎トークスクリプト等の仕組みづくりにも携われる *──*──*──*──*──* ハイジュエリーブランドの顧客接点を担うお仕事 *──*──*──*──*──* ハイジュエリーブランド（クライアント）のコンタクトセンターにて、お客様からの問合せに対応するお仕事です。 ※電話、SNSチャット、メールが中心です。。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇商品の在庫確認（〇〇店に〇〇はあるか？等） ◇お店の場所や商品仕様に関する問合わせ対応 ◇担当者の取り次ぎ ◇オンライン購入に関する操作方法の説明 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◇問合せがあったお客様への商品提案・販売　など *──*──*──*──*──* ホスピタリティあふれる対面接客の経験者も大歓迎！ *──*──*──*──*──* ブランディング・顧客体験向上のためには、マニュアル・運用ルールにとらわれない「心ある受け答え」が同時に必要になってきます。対応を通じて「人に喜ばれたい」という方であれば、きっと大きなやりがいを感じていただけると思います。 *──*──*──*──*──* 信頼関係を築きチーム拡大を *──*──*──*──*──* 最初はSV×1名、リーダー×2名のコンパクトなチーム体制で立ち上げます。その後はクライアントと信頼関係を築きながらチームの人員を増やしていく構想があります。良い仕事をすれば、評価される。チームが拡大すれば、業績拡大にも貢献できる。仕事の成果がダイレクトに返ってくるので、モチベーションを維持しながら頑張ることができますよ！

キャンピングカー株式会社

訪日外国人のお客様を対応！【カスタマーサポート】★年休125日

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務

《転勤なし！渋谷駅から徒歩3分の好立地…

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300万円〜500万円

正社員

【ホスピタリティを活かせる】キャンピングカーの予約対応や、お客様のサポート対応などを担当★海外からのお客様メイン★20代～40代活躍中♪ 【業務の流れ】 ▼予約内容の確認 └メールやSMS、LINEなどで、　海外のお客様とやり取り♪ 　英語スキルが活かせます！ ▼空車の確認・予約資料の作成 └全国のパートナーズと細やかにやり取り　こちらはすべて日本語での業務です！ ▼外国人のお客様へのご連絡 ▼利用中のお客様サポート　など《Check》当社で働く魅力は？ ◎業界大手の安心キャンピングカーのレンタル事業で、国内トップクラスのシェアを誇ります。 ◎オフィスワーク各線「渋谷駅」から徒歩3分！きれいなオフィス内でのお仕事です。 ◎感謝の言葉が嬉しいホスピタリティを活かした対応が、お客様からの感謝の言葉になります！

株式会社CARESソリューションセンター

未経験OK【サービスエンジニア】月給40万も可定時退社土日祝休

カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア

【転勤なし】駅から徒歩5分圏内！東京…

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正社員

【専門知識は不要／文系でもOK】◆当社が納入している歯科医療機器の設置・定期点検・メンテナンス・修理対応などをお任せ。研修でしっかり学べます！当社が納入している歯科用ミリングマシンのアフターサポート全般を担当します。【仕事内容は？】・定期点検やメンテナンス・機器の設置作業（配線、設定、動作確認等）・お客様への使用説明・トラブル時の修理対応など ★マシンの納入は業者に依頼しているので、　重い物を運ぶことはありません！プライベート充実！仕事もしっかりサポートします◎ 緊急の修理対応などがない時は、残業はほとんどナシ！完全週休2日制（土日祝休み）で、メリハリをつけて働けます。全国のお客様を訪問するため、点検・修理の内容によっては出張があります。現場で困ったりトラブルが起こっても先輩スタッフが遠隔でサポート！離れていても距離感は近いので安心です♪

SUTHERLAND GLOBAL SERVICES MALAYSIA SDN BHD

日本語のECサイトの【カスタマーサポート】＊年休120日/未経験OK

海外営業、カスタマーサポート系その他、一般事務

【マレーシア・クアラルンプールのバンサ…

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正社員

【対応はすべて“日本語”なので安心！】◆日本のECサイトを利用している日本人のお客様からのお問い合わせ対応や各種フォローをお任せします下記のチームに配属いたします！【お客様サポートチーム】「商品が届かない」「注文内容と違っていた」「支払い画面がエラーになってしまう」といったお問い合わせへの対応を行います。【物流サポートチーム】物流を行うパートナー企業との配送に関する調整を行ったり荷物の追跡サポートを行います。語学スキルは不問！日本語のみで海外デビュー！担当するのは日本のECサイト。対応するのも日本人のお客様です。マレーシアでの勤務になりますが、基本的にすべて日本語で完結しますので語学スキルは不問です！勤務地は治安も良く、首都クアラルンプールからもほど近い、人気の新興エリア。日系のお店もたくさん出店しているので快適に過ごせます！

リズム株式会社

美容メーカーの【カスタマーサポート】完全土日祝休＆年休125日

カスタマーサポート系その他、一般事務

【転勤なし！福島駅が近くて通いやすい♪…

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正社員

《私服OK＆ネイル自由！》電話でのお問い合わせ（お取引先や商品愛用者）や簡単なパソコン入力作業をお任せ ★女性活躍中のポジション♪ ▼主な業務電話での問い合わせ対応製造工場とのやり取り資料作成・データ入力商品管理（受発注・在庫管理）など ☆このポジションは？法人のお客様からのお問い合わせが中心！注文や商品に関する問い合わせ、ご意見なども伺うポジションです♪ ◎お問い合わせ対応例当社製品を利用するエステサロンから製品に不具合が出たなどのご連絡が入り、製品の状態などを確認。 ▼ 製造工場と連絡を取り代替品の発送や修理を手配。 ▼ 修理の見積もり作成や代替品・発送に関わる書類作業を行い、お客様にご共有。 ◎入社の流れ入社から1～2ヶ月程度は自社商品を体験してみて「何が違うのか」など、商品のことを知る期間にしていただきます。その後実践として電話対応の練習を行います。困ったときや、忙しいときは部署の壁を越えてフォローを行う環境なので安心して業務を進められますよ♪ プライベート重視という方も安心♪ 残業もほとんどなく、オフタイムも大切に働けます。また完全土日祝休みで年間休日は125日とお休みもタップリ♪ ワークライフバランスが整った環境を用意しています★ 髪色・ネイルは仕事に支障がでなければ原則自由◎ オシャレも楽しみ働ける職場です。

株式会社トリコグ

電子カルテで医療を支える!【導入サポートスタッフ】未経験歓迎

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

全国のエリアで募集／各地の病院のプロジ…

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300万円〜400万円

正社員

【大学病院・総合病院などの医療機関で活躍！】電子カルテシステムの操作方法のレクチャー、導入後のフォローをお任せします。★リモートの日もあり大学病院や総合病院が、電子カルテの導入や切り替えを行う際のサポートを行います。操作方法のレクチャーシステム切り替え時のサポート導入後のアフターフォロー（問い合わせ対応やヘルプデスク業務）医師や看護師の方たちに、スムーズにシステムに慣れてもらうことが私たちのミッションです！

株式会社メディアス

未経験から【システム導入・サポート】として活躍！★年休123日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし】石川県庁近く！本社石…

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正社員

【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務 ◎販売サービスや営業など各案件ごとに、お客様へのヒヤリングやスケジュール管理、アフターフォローなどを担当します。「業務効率が上がった！」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます！

株式会社ステップアウト

大人気BBQ施設の【予約受付】未経験OK基本残業なし年休122日

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、一般事務

【転勤なし／国立駅より徒歩5分】東京…

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250万円〜300万円

正社員

【受電100％】電話受付・問合せ対応などのデスクワーク♪まずは施設見学＆マニュアル確認からスタート！ワンシーズンかけてじっくり育てます。＼ベストシーズン(3～11月)に向けた採用／首都圏17店舗の予約・問合せに対応！店舗ごとにマニュアルがあるので安心です◎ 【仕事の流れは？】 ▼電話対応 ▼予約システム入力 ▼店舗との情報共有　などそのほか、マニュアル更新や資料作成、シフト作成もお任せする予定です。＜ワークワイフバランスを大切にできます＞ ◇年休122日 ◇完全週休2日制 ◇基本残業なし └繁忙期でも残業1日30分～1h・月20h程度 ◇希望休・有休取得OK ◇服装・ネイル自由 ◇西武グループの福利厚生利用可など、自分らしく働ける環境です。週末は予約や問合せが多いため、社員のお休みは平日がメイン！病院や銀行に行きやすいメリットもあります◎

株式会社BRec

【人材コーディネーター】年休120日以上(土日祝休)有給取得◎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その

直行直帰OK＞希望や適性に応じて、福…

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200万円〜400万円

正社員

【直行直帰OK／チームで取り組む安心感◎】「働きたい人」「働く人を求めている企業」をつなぐ架け橋★ヒアリング～求職者対応をお任せします！【お客様は？】大手メーカーや製造業、サービス業をはじめ、業種はさまざま！【主な業務は？】 ◆クライアントとの打ち合わせ └「○月までに〇人採用したい」などを確認 ◆派遣スタッフさんへの対応 └面談、お仕事の紹介、就業後のフォロー ◆事務作業 └電話対応・PC入力・契約書作成など裁量大きく、プライベートも家庭も大切にできる内勤ワーク＆外出のバランスは自分次第◎ 打ち合わせやスタッフさんの面談でクライアント先に出向くこともありますが、直行直行OKなので柔軟に働けます。スタッフさんの就業初日に同行する早出残業は、月平均1～10h程度。その他は自分で調整できるので、子育て中でも働きやすい環境です。

キャンピングカー株式会社

＼未経験OK！／キャンピングカーレンタルの【サービススタッフ】

販売スタッフ、販売スタッフ、ドライバー・デリバリー

《転勤なし！UIターン歓迎！》 ★マイ…

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300万円〜600万円

正社員

【業界トップクラスの安心】キャンピングカーの《車両貸出～返却対応・お客様への操作説明・簡単なメンテナンス》などを担当します！お客様への貸出・返却対応キャンピングカーの操作説明簡単なメンテナンスキャンピングカーの洗車　など ★安心のサポート体制まずは車両の回送など、簡単な業務からチャレンジ。お客様の対応マニュアルなど、安心して業務に取り組める体制を完備。未経験の方でも不安はありません！

株式会社OSPソリューションズ

未経験OK♪【IT系総合職】★完全土日祝休み ★転勤・残業なし

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【那覇勤務・転勤なし・UIターン歓迎】…

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正社員

【入社後のサポート面も抜群】ご希望や適性に合わせて《お客様サポート》《開発・設計》《運用保守》などをお任せいたします☆未経験大歓迎です！ご希望や適性に応じて、下記業務に配属いたします〇ITサービスデスク・ヘルプデスク業務業務環境におけるお問い合わせ、お困り事の相談などを、メール・電話で実施 - ITシステム利用方法の案内対応 - Office365・PC・周辺機器に対する問合せ対応 - パスワードリセットなどの緊急時対応 - PC周りの故障や障害に対しての受付、検証、解決策の提供〇製品サポート業務エンドユーザー様からの製品仕様や利用方法のお問い合わせ、お困り事の相談などを、電話・メール・チャットで実施 - kintoneテクニカルサポート〇IT基盤の設計や構築、運用保守 - ”SAP”などのERP製品や”AWS”や”Azure”などクラウドサービスを利用した各種基盤の構築や運用改善の提案、保守など〇各種システムの開発や設計 - ABAPやC++ などの言語を利用した設計/開発将来のキャリアパス頑張り次第で早期のキャリアアップも目指せます！若いうちにマネージャーに昇格した社員もいます。年単位で目標を設定し、半期ごとに振り返り、適正な人事考課のもとでキャリアを描けるので、転職をきっかけにぜひ目指してください♪

東北テレメディア開発株式会社

東北で安心のキャリアを築く◎【販売アドバイザー】☆未経験歓迎

販売スタッフ、販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

【宮城・福島・岩手・山形のいずれかの店…

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正社員

【資格手当“だけ”で最大月8.5万円以上！？成長がうれしい販売アドバイザー】☆手厚い研修あり ☆各ショップでのスマホ・携帯販売、プラン見直しなど docomo・Softbank・auのいずれかの店舗にて、スマホや携帯、タブレットにかかわる業務をお任せします。スマートフォン・携帯電話の提案／案内新規契約・機種変更・更新などの手続き商品・カタログ発注・在庫管理店内ディスプレイ/キャンペーン企画 ☆店舗のメンバーと協力し合って業務を行います！

日本PCサービス株式会社

月給26万円以上！【PCのサポートスタッフ】★年間休日120日超

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【全国に拠点あり／転勤なし／社用車で直…

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300万円〜500万円

正社員

【週の半分は直行直帰／長距離移動にならないように配慮】PC操作に自信のない40～60代のお客様を中心に、PCに関わるお悩みを解決できるようサポート！＜仕事の流れ＞案件が割り振り後、訪問先などをチェック。　▼ 問い合わせ内容に合わせて、マニュアルを確認。ほか、セキュリティソフトなど必要そうな商品があれば一緒に準備しておきます。　▼ お客様先で対応します。訪問数は1日4件、作業も1時間半ほどです。訪問先は移動効率がよくなるように注力。「○○さんに来てほしい」と指名をもらえることも！「PCが起動しない」などお客様の悩みを解決するこの仕事。＊例えば… 「孫の写真をアルバムにしたい」と依頼をいただいたお客様へトラブルの対応とは別に簡単にアルバムを作成できる編集ソフトの使い方を説明。とても喜んでいただけました！直接感謝の言葉をもらえるのでやりがいを実感できます◎

株式会社ビジョナリーマーケティング

カスタマーサポート／未経験歓迎／残業ほぼナシ／年休129日／充実研修／賞与年2回

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

【本社】〒112-0006 東京都文…

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300万円〜800万円

正社員

当社で扱う株式投資やFXなどの WEBスクールに関するカスタマーサポートのポジションをお任せします。 ≪　具体的には　≫ ■電話での相談対応 ■メールやLINEでのお問い合わせ対応 ■PC操作説明 ■データ入力・資料作成など ◇━━━━━━━━━━◇ 　　　入社後の流れ ◇━━━━━━━━━━◇ ▼基礎研修▼ 入社後は、電話応対や投資の基礎知識を学んでいただきます。マニュアルを見ながら身につけられるので、「一度聞いたらその後に聞き直せない…」と不安に思うことはありません。 ▼OJT研修▼ 先輩社員の仕事ぶりを見て、実際のお仕事の流れや対応の仕方を学びます。ただ姿を見て学ぶだけでなく、お客様の声や説明中のモニターを見ながら学べるから、実際に対応するときのイメージも持ちやすいです♪ ▼実践▼ 4日～1週間ほどで、自分でもお客様対応にチャレンジ。マニュアルを見ながら対応できるのはもちろん、自分で対応しきるには不安…というときには先輩社員にバトンタッチできるので安心してください！【注目】先輩社員がサポート「投資の知識や経験がないから不安…」と思う方も大丈夫。マニュアルや研修が充実しているのはもちろん、先輩社員もあなたをしっかりとサポートします！業務に慣れるまでは先輩社員が隣でサポート。途中でどんな対応をすればいいかわからなくなったり、まだ覚えきれていない部分に直面したらすぐに先輩社員に交代できる体制を整えています。少数精鋭だから助け合う文化ができあがっているのもビジョナリーマーケティングの魅力のひとつ私たちだからできるサポート体制で、あなたのチャレンジを応援します！【注目】残業は仕組みでゼロにするお仕事は電話予約してくださった方へのご対応・ご説明が基本。お客さまが「何がわからないか」を把握したうえでご案内するので、行き当たりばったりのご説明をすることはありません。お一人あたりの所要時間も30分程度とある程度決まっており、自分でスケジュールを把握しながら落ち着いてお仕事していただけます。また、終業時間の30分前には自動アナウンスへと切り替わるので、終業時間間近に新しくお客様対応をする… なんてこともありません！残業が必要になる状況が生まれない仕組みを整えているので、ワークライフバランスを大切にした働き方を実現していただけます。

TDCX Japan株式会社

Airbnbの【カスタマーサポート】★入社祝い金20万円／在宅勤務可

ホテル業務、カスタマーサポート系その他、一般事務

《希望に合った勤務スタイルが選べます！…

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300万円〜450万円

正社員

【在宅勤務可／完全週休2日制／残業平均10hほど】世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを日本語で実施していただきます —携わるのは？世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 —手がける業務は？・宿泊、キャンセル料金について・予約方法について・ホスト⇔ゲスト間のやり取りなど、電話・メッセージ・メールを使って応対します。スキルが磨かれる環境でレベルアップを！日本語サポートの窓口ですが、ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。また1日15～25件ほど応対できるようになり複数案件が同時進行されるため、必然的に「マルチタスク」が身につきます。さまざまな問合せに応じるためホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、顧客対応力も磨かれます。

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