カスタマーサポート系その他の仕事

検索結果: 1,114件(1〜20件を表示)

株式会社トライトキャリア　ICT事業部

ITサポートスタッフリモートワークOK未経験大歓迎年休124日土日祝休*

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

☆首都圏及び全国から配属先を選べます☆…

￥

200万円〜1200万円

正社員

＼＼社員数5,000名の業界トップクラスのヘルスケアカンパニー！／／ ◆完全週休2日制＆9日以上の長期休暇 ◆未経験からIT人材へリスキル可能 ◆ITの国家資格やニーズが高まるヘルスケアテックの知識・経験を習得弊社が運用サポートをするシステムの基本的な機能のレクチャーや操作のサポートを担当していただきます。入社後は丁寧な座学研修および実務研修を行った後、 ITサービスの導入に伴う事務業務からのサポートをお願いします。 ★応募資格はPCで文字入力が出来る程度でOKです！ ★ITやシステムに詳しい部門は別にありますので、複雑なIT知識などは必要ありません。 ★分からないことが発生した場合、すぐに専門の部門に相談することができます。 ……具体的な業務内容…… ・簡単なデータ入力・介護記録ソフトの導入、初期レクチャー（オンサイト対応）・メールや電話での運用サポート対応　など ……医療・福祉業界を知るための知識研修も…… 医療・福祉業界についての基本知識を有していただくための研修を行います。トライトキャリアとして研修を実施することもあれば、施設内で実際にOJTで知っていただく場合もあります。

セントラル・アイ株式会社

電話受付事務・電話オペレーター/未経験可/年間休日120日以上/残業ほぼ無し

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

新宿南口センター内【交通手段】 J…

￥

300万円〜450万円

正社員

・未経験からオフィスワークデビューがしやすい！・様々な受付を代行する企業とお客様のパイプ役！・新宿駅スグ！オフィス環境も抜群！メリハリをつけて働けます！大小様々な企業の電話代行オペレーターとして代表電話を中心とした問い合わせ対応・取次ぎ、事務業務です。 - * - * - * - * - * - 　　具体的には… - * - * - * - * - * - クライアント企業宛にかかってくるお電話に、その企業の一員として対応を行います。基本的にはお問い合わせ内容の確認をして取り次ぐ短時間の対応です(1時間で10件前後の目安)。電話対応後に報告内容の入力など事務作業があります。短い対応の中で好印象を持ってもらい的確に要件を確認する電話対応スキルを身に付けませんか。 ■2023年より人事評価制度をリニューアル！評価制度を明確にするため等級制度を新たに導入しました。等級ごとに設けられた条件や年に1度の能力評価によって確実なステップアップが可能です。 ■キャリアアップ・キャリアチェンジ平均2～3年で希望者はチーフ職へキャリアアップをして、オペレーターの管理やクライアントとの打ち合わせなどオペレーター業務以外にもチャレンジできます。他に、トレーナーや品質管理職などキャリアチェンジも可能です。

トリプル・ダブリュー・ジャパン株式会社

カスタマーサクセス/フレックスタイム/リモートor出社の選択可/非喫煙手当・徒歩通勤手当あり/未経験OK

カスタマーサポート系その他

【本社】東京都港区赤坂1丁目9番13…

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300万円〜450万円

正社員

病院・介護施設・福祉用具販売店に向けて、『DFree』の効果的な使い方をレクチャー・サポートするお仕事です！《DFreeとは》膀胱の膨らみを超音波センサーで常時計測し、10段階で表示できる世界初の排泄予測デバイスです。『DFree』の活用により、失禁回数の減少や、おむつ・パッドの購入費削減、施設の方、利用者双方の負担軽減などが実現可能。介護・医療業界での知名度を上げ、現在、高齢者施設を中心に多くの問い合わせをいただいています。《具体的には》病院・介護施設・福祉用具販売店に向けて、下記のようなお仕事をお任せします！ ◆『DFree』の効果的な使い方の説明 ◆スタッフ向け講習会の実施 └『DFree』の使用方法やおむつのあて方・スキンケア方法などその他、下記のようなお仕事もお任せします ◆導入前と導入後で利用者様や実際に介護を行うスタッフの業務量や負担面でどのような変化があったかをお伺いする ◆お客様が感じている課題の解決に向けてご提案する ★お任せするのは、導入後のお客様サポート。成約につなげるための商談は営業が行うため、ご安心ください◎ 【扱う商材】膀胱の変化を連続的に計測できるのは、世界で『DFree』のみ。 ★世界最大級の家電・テクノロジーの見本市CES2019『Innovation Awards』 ★IHS Markit『Innovation Awards』 ★Engadget『Best of CES』など、受賞実績も多数あります。【注目】多くの人に必要とされている『DFree』だからこそできる課題解決年々ニーズが高まっている『DFree』。 ◆介護保険の適応により、要介護認定を受けた方は1割負担で購入できる ◆2021年に4世代目を販売スタートし、軽量化と使用感の向上を実現 ◆導入前の製品の試用や導入後のサポートが充実といった理由から、DFreeの導入数は2020年から2021年にかけて10倍以上にも上がっています。カスタマーサクセスとして、たくさんの人に求められている『DFree』だからこそ実現できる課題解決に携わりませんか？【注目】フレックス制＆リモートOK！柔軟に働ける環境「自分に合った働き方で、効率よく働けるのが一番」という考えのもと、働きやすい環境を整えています！ ◆上長と相談の上、リモートor出社が選択可能 ◆通勤ラッシュを避けて時差出勤OK ◆フレックスタイム制 ◆残業24時間程度と少なめ ◆産育休取得・復帰実績ありなど、一人ひとりのワークスタイルに合った柔軟な働き方ができます！

株式会社アライズ

【カスタマーサポート】未経験歓迎サロン向け自社サービス*土日祝休み

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

◆本社／東京都品川区西五反田7-22-…

￥

250万円〜350万円

正社員

【自社ITサービスのお問い合わせに応えるサポート業務】 ★美容室やネイルサロンなどの経営を支援するサービス ★チームワーク良好！未経験の方も安心◎ ★やる気のある方はチャレンジしながら成長できます！ *──*──*──*──* 美容室・美容院などのサロン全般がお客様 *──*──*──*──* 自社サービスについてのお問い合わせに対して、お電話やメールでお応えします。 ※電話アポイントなどの営業電話は一切ありません！ *★自社サービスとは？★* スマホ・PC・タブレットの端末全てに対応した、サロン経営の全てを完結できるITサービスです。「業務効率化」「集客」「顧客のリピート化」「SNS対応」など様々な機能を搭載してしています。 *★お問い合わせ内容は？★* サービス概要のご案内やシステムの使用方法など、お客様の疑問や質問にお応えします。例えば───。 -『Web広告を見たんだけど、サービス内容を詳しく知りたい』 -『ツールの使い方が分からないから教えて欲しい』 -『こんな課題があるんだけど、解決できますか？』上記のような“一次受け”から始めて、専門的な回答ができるまで成長可能！ IT業界未経験で入社してからサポートのプロとして独り立ちしているメンバーもいます。

株式会社Ling

カスタマー・コールスタッフ/未経験、フリーターOK！学歴、前職一切不問/完全週休2日制/残業月5h程度

カスタマーサポート系その他

下記いずれかの拠点勤務となります＞ …

￥

250万円〜350万円

正社員、契約社員

有名企業のカスタマー・コールスタッフとしてご活躍いただきます。 ≪具体的には≫ カスタマーセンターにおける電話応対業務等（インバウンド、アウトバウンド）【1】携帯ショップや量販店、またはお客様から直接の電話に対し、光回線及び各種サービスの申込み手続きを実施します。また、その他サービスに関するお問い合わせに対する受付を行います。【2】お客様のお申込み状況によって、企業への調整等を行います。【サポート業務】【3】お申込みに対し、センターへ取り次ぎと申込不備解消の為お客様へ架電を行います。 ≪入社後は≫ 未経験の方の場合、研修などで業務の基本から学べます。必要に応じて、社内研修も実施しておりますので未経験の方も安心してスタートできます。【注目】20～30代の未経験者が活躍中！同年代の仲間と楽しく働けます飲食店スタッフ、トリマー、工場スタッフなど、当社にはこれまでにも未経験者が多数入社しています。入社後はメンターがつくので何でも気軽に相談できる環境です。また、本社内にはBarがあり、研修や仕事終わりの時間に皆で集まって食事をしたり、お酒を飲むことも！同年代の仲間とコミュニケーションを取りながら、楽しく働けます。【注目】ワークライフバランス◎で福利厚生も充実！完全週休2日制、残業月10時間以下と働きやすく、女性も多数活躍している当社。産育休後は時短勤務やリモートワークをしながら仕事とプライベートを両立しています。扶養手当、家賃補助手当(東京23区内1万5000円、それ以外は1万円)、帰省費支援(年3万円まで)、グルメやレジャー、ショッピングなどで割引が受けられるベネフィット・ステーションを利用できるなど、待遇や福利厚生が充実！

セントラル・アイ株式会社

オペレーター・事務/年間休日120日以上/連休取得・時短勤務可/未経験歓迎

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

新宿南口センター内【交通手段】 J…

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300万円〜450万円

正社員、アルバイト、パート

・未経験でもチームでしっかりフォローするので安心して働けます！・様々な受付を代行する企業とお客様のパイプ役！・自分のやりたいことを叶えられる環境です！大小様々な企業の電話代行オペレーターとして代表電話を中心とした問い合わせ対応・取次ぎ、事務業務です。 - * - * - * - * - * - 　　具体的には… - * - * - * - * - * - クライアント企業宛にかかってくるお電話に、その企業の一員として対応を行います。基本的にはお問い合わせ内容の確認をして取り次ぐ短時間の対応です(1時間で10件前後の目安)。電話対応後に報告内容の入力など事務作業があります。短い対応の中で好印象を持ってもらい的確に要件を確認する電話対応スキルを身に付けませんか。 ■2023年より人事評価制度をリニューアル！評価制度を明確にするため等級制度を新たに導入しました。等級ごとに設けられた条件や年に1度の能力評価によって確実なステップアップが可能です。 ■キャリアアップ・キャリアチェンジ平均2～3年で希望者はチーフ職へキャリアアップをして、オペレーターの管理やクライアントとの打ち合わせなどオペレーター業務以外にもチャレンジできます。他に、トレーナーや品質管理職などキャリアチェンジも可能です。

株式会社トライトキャリア　ICT事業部

データ入力・お客様サポートスタッフ年休124完週休2日*リモートワークOK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、受付

☆首都圏及び全国から配属先を選べます☆…

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200万円〜1200万円

正社員

** ヘルスケアカンパニー分野の業界大手 *** ◎テレワークをはじめ多様な働き方に対応可能 ◎事務に関わる幅広い知識や技術が身に付く ◎年休124日、完全週休2日などお休みもしっかりご希望の働き方や将来のキャリアに合わせた事務業務を担当していただきます。 —…—… 具体的には—…—… ■お客様からの問い合わせ対応（メール・電話） ■PCへのデータ入力 ■各部門への連絡および調整 ■上記に付随する事務業務全般　ほか ※希望・スキルに応じて上記以外の事務業務にも挑戦可能です。 —…—…問い合わせ内容について—…—… 内容は基本的な操作方法の相談などシンプルなものが中心。社内から電話やメールという非接触な形でサポートしていただきます専門的な分野はシステム部門が対応いたしますのでご安心ください。 —…—…入社後の研修について—…—… スムーズに業務に取り掛かれるようまずは研修からスタートします。トライトキャリアとして研修を実施することもあれば、取引先の企業内で実際にOJTで知っていただく場合もあります。 —…—…人と話すのが好きな方にもおすすめ—…—… 活躍している方の中には、事務がはじめてだった方もたくさんいらっしゃいます。お問い合わせ対応などでお客様や他部署の方とお話しする機会も多いので、『事務職に興味はあるけれど、黙々と同じ作業だけはちょっと…』という方にもおすすめ。「人と話したり、人から感謝されることにやりがいを感じる」という方に向いています。

グリーンアースパワー株式会社

ご案内スタッフ⦿定年無し・一律月給35万円～!100名増員募集!

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…

￥

200万円〜450万円

正社員

スクリプト通りにコツコツお仕事♪ スクリプトがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！研修も充実しており、最初の2～3週間は新人研修で、いきなりのテレアポもありません！ ▼コツコツ業務が　好きな方にオススメ！ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ お客様へお話しする内容はスクリプト通りでOK◎ アレンジや工夫を加えるよりもスクリプトの方がお客様も聞きやすいんです♪ ▼自分だけの専用ブースでお仕事！ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 一人ひとり自分だけのブースをご用意します！専用のPCとヘッドセットを使っているので集中して、自分のペースで働けます◎ モチベーションが上がるよう、好きなものを置いたり、飾りつけしたりと自分のお部屋のようにしちゃってOK♪ ▼アポイントが取れたら　営業さんにバトンタッチ！ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 引継ぎは紙のシートで行なうので　PCスキルは必要ありません！難しいデータ入力も一切ありません！ ▼獲得率は業界トップ！ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 1日の平均獲得数は3～5件ほど！スクリプトや研修のおかげでこの水準をキープしています◎ 8割以上の方が未経験スタートでこれくらいと獲得できているので未経験の方も安心してくださいね！

グリーンアースパワー株式会社

インサイドセールス◇一律月給35万円以上◇定年無し!100名以上の増員募集!

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…

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200万円〜500万円

正社員

経験は一切関係なし！自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！スクリプトがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！研修も充実しており、最初の2～3週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について～～～～～～～～～～しっかりと区切られた専用ブース、ヘッドセットとPCを支給していて仕事にも集中しやすい環境です！研修後は固定のブースとなるため、あなた好みのレイアウトにするのもOK！自分の部屋のように飾り付けを楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退勤～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！残業がないため、業務が終了したら仕事の後にショッピングや趣味の時間などプライベートを楽しむこともできますよ♪

カレント自動車株式会社【TOKYO PRO Market上場】

カスタマーサクセス◆未経験OK/月30万以上OK/残業ほぼなし/手当充実/新オフィス/服装自由

カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他

★2022年に移転したばかりの、新しく…

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300万円〜500万円

正社員

◆営業部門のDX化、効率化、戦略を企画 ◆立ち上がったばかりの部署だから組織作りにも参加できる ◆未経験でも安心のフォロー体制 ◆駅徒歩1分でアクセス抜群 ●顧客サポート営業メンバーが獲得した契約（自動車買取契約）を引き継ぎ、入金までの流れがスムーズになるようお客様をフォローしていく仕事です。お客さまの窓口として困り事や悩みがないかをヒアリングしたり次回取引へのリレーションを取っていきます。［具体的なメイン業務］・お客さまへのご連絡・振り込み確定の連絡・税金関連の確認作業・書類発送　など ●営業戦略、企画、後方支援営業メンバーが営業活動に専念できる方法や効率よく営業を進められる仕組みを考えることもカスタマーサクセスでは取り組んでいます。 IT（カーテック）事業がある強みを活かしながら、 DX化やIT活用も視野に入れた新しい計画を考えていきます。立ち上げたばかりの組織なので、ぜひあなたのアイデアを聞かせてください。一緒に作り上げていきましょう！【注目】カレント自動車には魅力がいっぱい！＊未経験スタートの先輩が活躍中＊丁寧なOJT＆研修制度があります＊レアな自動車を扱う業界トップクラス企業です＊2022年1月に移転したばかりのきれいなオフィスで働けます＊社員専用の洗車場付き駐車場あり＊産休・育休制度＆支援制度など、様々なメリットが整っています！【注目】考えた企画・サポートが営業メンバーの実績・会社の業績になる！「いかに効率よく営業活動ができるか」という視点でできたチームだからこそ、大事なのはなんでも試してみること！例えば営業や販売職などの経験がある方であればアイデアをそのまま活かせます。自分自身の経験から生まれた戦略がチーム、会社の業績に繋がる。そんなやりがいのあるポジションです。間違いも失敗もありません！まずは一緒に、チャレンジしてみましょう！！【身につくスキル・キャリアパス】自社の社員研修で、部門別・チーム別・全社によるそれぞれの内容に沿った研修を実施するので、未経験の方も安心♪また、マネジメント向け研修やリーダー研修、パワーアップ研修や新卒社員研修など経験やスキルレベルに応じた研修も豊富です。 ≪研修例≫ ◇社員研修（部門別：隔週または毎月、チーム別：毎週、全社：四半期） ◇京セラ研修（マネジメント向け研修・リーダー研修・パワーアップ研修・新卒社員研修など）

ヒロ・コーポレーショングループ【合同募集】

【不動産管理】◆35歳以下全員面接◆月残業10H以下◆賞与年2回

ルートセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

【東京本社】〒160-0004 東京…

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300万円〜750万円

正社員

住まいに関わるお客様の悩み事を解決する仕事！あなたの対応一つで安心して快適に生活できる方々が増える♪ この仕事で身に着けた知識は、日常生活や家を探す時にも活かすことができます！不動産管理の中でも、専属チームを作って分業制で対応！ DX化以外にも業務効率を上げる仕組みを作り、より多くのお客様の声に応えます。そして残業を減らし、誰もが働きやすい組織を目指します！ ■入居者様からのお問い合わせ対応エアコン、ガスコンロなどの室内設備の故障対応、退去時の室内クリーニング手配といった、お客様のご要望にお応えします。修理が必要な場合は、協力会社への依頼業務も行います。 ■家賃の入金管理毎月家賃の振り込み状況を確認。時にはお電話などでお客様にご連絡していただくことも！ ■修繕・リフォームの提案入居率をアップさせるために、オーナー様に「内装リフォーム」などのご提案をします。自分が担当した物件の入居者様が決まった際にやりがいを感じるメンバーが多数です。 ■建物メンテナンス物件の維持管理・共有部の巡回・洗浄等の提案や法定定検の手配対応業務を行います。

株式会社LOHASTYLE

お問い合わせ対応スタッフ/未経験OK/週休3日可/定着率96％/服装ネイル自由

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プ…

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350万円〜700万円

正社員、契約社員

「人と話すことが好き」な方にぴったり★定着率96％！年間休日最大158日★昇給年4回！しっかり稼げる★評価制度も充実、無理なく収入UP★ 【100％反響＆インサイドセールス】お客様からの問い合わせに対応する【100％反響】のご案内なので、成約率は約6割！お引っ越しのタイミングなどで確実に必要になる電気やガスの契約プランについて、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。【具体的な流れ】 ▼お問合せ受付（インターネット・電話） ▼ヒアリング ▼ご希望プランのご案内 ▼お客様に合ったプランを契約 ⇒電話は1日20～30件、1件あたり15分程度です。受付スタッフや事務スタッフなどと分業しているので、負担がかかりすぎることはなく安心してお仕事を進められます。＼ゆくゆくはジョブチェンジのチャンスあり／お仕事に慣れてきたら、希望や適性に合わせて別ポジションにジョブチェンジも可能です。さまざまな選択肢があるのは、幅広い事業を展開する当社ならではの魅力です◎ たとえば… ＊Webマーケティング＊広告運用＊新サイト開設＊事務　など

非公開

【大手専門商社のCS職】土日休み/未経験OK/テレビ収録の立ち合いや・ロケ同行・取材対応のお仕事

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

新宿区新宿最寄り駅東京メトロ、都…

￥

300万円〜400万円

正社員

現在、3つの自社サービスを当事業部にて展開しています。各サービス売上は前年度比100％以上に成長しており、サービスご利用中のお客様のさらなる成長戦略に貢献できるよう取り組んでいます。今回、当社の基幹事業であるPR事業の業務拡大に伴い、カスタマーサクセスポジションの採用をいたします。【具体的には……】契約締結後、営業部からお客様を引き継ぎ、サービスの納品までと納品後のサービス活用のアドバイスを行っていきます。またテレビ収録の立ち合いや、ロケ同行、取材など含め総合的なサポートを担当していただきます。

株式会社ウィルオブ・ワーク【東証プライム上場グループ】

カスタマーサポート(SV)賞与年2回20-40代活躍*年休125日/co130109(S500)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

一都三県（東京・神奈川・千葉・埼玉）、…

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300万円〜400万円

正社員、契約社員

＜大手・有名企業で経験を活かしてキャリアアップ！＞ ★完全週休2日制！土日祝休みもOK ★原則定時退社！残業ほぼなし ★有給休暇取得率80％以上 ★資格取得支援制度あり生命保険や損害保険・銀行・証券会社・カード信販会社など、金融系のコールセンターにて、お客様対応や、メンバーが働きやすい環境づくりをお任せします。【具体的には】 ◎スタッフのフォロースタッフが分からないことや困ったことがあった際のフォロー、代理対応を行います。 ◎シフトの管理・業務の進捗管理一人ひとりの進捗状況の確認やシフトの調整を行います。 ◎チームづくりクライアントや定例のチームMTGに弊社営業担当と参加頂きます。弊社の管理者が研修や業務サポートを行いますので、安心して勤務頂ける環境です。。:+* ゜゜゜ *+:。:+* ゜゜゜ *+:。:+* ゜゜゜ *+:。【お仕事例】※このほかにも案件多数！ ★大手信販会社・メンバー教育、エスカレーション対応、シフト作成など・東京都錦糸町駅 ★大手クレジットカード会社・オペレーターからのエスカレーション対応、上席対応など・千葉県海浜幕張駅 ★大手クレジットカード会社・カスタマー対応、SVのサポート業務など・大阪府江坂駅

株式会社日本カードネットワーク

業務企画/システム運用【決済領域のインフラ～業務未経験可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区大久保３—８—２　住友不…

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450万円〜800万円

正社員

「業務企画/システム運用【決済領域のインフラ～業務未経験可！】」のポジションの求人です ◆業務設計/運用をメインとし、お客様（加盟店・カード会社など）対応等、　幅広い業務をご担当頂きます。【具体的業務】・当社各種サービスのシステム運用や業務設計/BPRの推進・加盟店やカード会社、並びに決済端末メーカーとの各種調整や業務支援の推進〈社外業務詳細〉・カード会社や加盟店との新規接続や各種変更に関する試験対応や登録・トラブル発生時の取引先（システム窓口）からの問い合わせ対応・サービス毎の専用端末を参照し、各種調査対応などを実施（営業経由やコールセンター経由）・国際ブランド（JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS）や　大手アカウント企業と直接交渉〈社内業務詳細〉・営業（定型作業ではなく、新規案件の相談やトラブル相談など）や　システム部門（トラブル発生時のお客様周知や問合せ受付）との調整・新規ソリューションの業務設計相談【中途入社事例】カード会社出身で実務未経験者や、業界未経験からの入社実績もございます。　昨今社会的ニーズの高い、システム系キャリア構築を目指す方や、HOTワードでもあるキャッシュレス・ペイメント領域でのキャリア構築を目指す方に大変オススメです。【配属先情報】管理本部

非公開

Salesforce　カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都多摩市

￥

300万円〜400万円

正社員

■Salesforceの操作方法や技術的問題に対する問い合わせを受付 ■Salesforce/Sakuraのトラブルや不具合についての技術調査 ■お客さまへ問い合わせに対する調査結果の報告 ■Salesforceでのレポート・ダッシュボードの作成

株式会社CaSy

SV/リモートが基本（出社は週1程度でOK）/服装自由/ユニークな福利厚生あり/未経験者も歓迎！

カスタマーサポート系その他

週1回程度、本社へ出社していただき、そ…

￥

250万円〜400万円

正社員

アナログになりがちだった家事代行サービスに、テクノロジーとおもてなしを掛け合わせた独自の家事代行サービス「CaSy（カジー）」を提供している私たち。あなたには、お客様とキャスト（家事代行スタッフ）の双方が気持ち良くサービスに関われるよう取り組むカスタマーサクセス（CS）部門での「SV職」としてご活躍いただきます。〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓【具体的には】 ◇お客様、キャスト（家事代行スタッフ）からのお問い合わせ対応 ◇トラブルがあった際の対応 ◇チームメンバーのマネジメント ◇お問い合わせスピードや品質向上を目的としたオペレーションの改善・勉強会の実施　など〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ☆お客様やキャスト（家事代行スタッフ）の声をダイレクトにお聞きできるのが、この仕事の醍醐味。ときには感謝の言葉をいただけるなど、相手の心を動かすようなサービスの提供ができるやりがい抜群の仕事です。 ☆チームの結束力が強く、お互いを信頼し合える雰囲気のなかで働ける点も、当社の魅力の一つ。より良いサービスを提供するために、「何ができるのか」をチーム全体で考え、日々一歩ずつサービスの改善に努めていきましょう！【注目】☆メディア紹介実績多数！国内最大級の規模でサービスを展開中。「メルカリ」や「Airbnb」「Uber」など、近年注目を集めているシェアリングエコノミー事業。当社が提供する家事代行サービスもそのうちの一つです。2014年の設立時は、クラウドソーシングの形でスタートした当社のサービスも現在では「利用するユーザー数」「働き手（キャスト）の数」のどちらも国内最大級の規模に成長。売上も拡大し、社会的に高い評価をいただけるようになりました！ ◇2019年8月29日『東洋経済』「大化け期待！日本初“金の卵”100社厳選」に選出 ◇2019年3月14日『日経DUAL』「家事代行サービスランキング」第1位選出 ◇厚生労働省主催イクメンアワード特別奨励賞受賞 ◇リクナビNEXT主催 GOOD ACTION賞受賞など【注目】☆目指すのは、【日本の文化を変える】こと。「家事」を理由で、キャリアを諦める人や家族との時間を長く持てない人、子育てとうまく向き合えない人。日本には、そんな方々が大勢います。私たちは、この現実を変えるために、家事代行サービス事業を行っています。自分ひとりで抱え込まずに、気軽に誰かを頼れる手段もあることを、もっともっと多くの人に知ってほしい。それが、設立時からの私たちの願いです。「大変なときは、誰かを頼っても良いんだ」とみんなが思えるようになったとき、きっと少し、いまより生きやすい世の中になっているはず。”笑顔の暮らしを、あたりまえにする。”というビジョンを掲げる私たちは、そんな世の中を目指して日々事業に向き合っています。

ＧＭＯあおぞらネット銀行株式会社

カスタマーサポート【私服勤務/転勤なし】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都渋谷区道玄坂 1-2-3 渋谷…

￥

450万円〜800万円

正社員

「カスタマーサポート【私服勤務/転勤なし】」のポジションの求人です同行は、2018年7月にGMOインターネットグループとあおぞら銀行グループによる合弁のインターネット銀行として開業いたしました。法人のお客さまに対して、お電話を中心に業務を行っていただきます。【具体的な業務内容】 ■当社口座を開設希望の法人様へ書類提出前のコンサルティング業務 ■口座開設手続き中に不備となったお客さまへのサポート ■法人口座をお持ちのお客さまに対する、クロスセル・アップセルを目的としたインサイドセールス　（対象商品：為替/デビット/ローンなど） ■中小企業の法人様に向けたヒアリングやセールス架電など【ポジションの魅力】 ★今後同部門を拡大予定です。拡大にあたってご自身の経験、スキルを反映させることができます。 ★自らの創意工夫で業務そのものを構築する経験ができます。 ★施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。【会社の魅力】 ★開業5年の同社にて、実務以外にも第二創業期という今後日本国内ではなかなか経験できない会社づくりや組織づくりを通してキャリアアップいただくことができます。少数精鋭の環境の中、裁量をもって幅広いご経験を積んでいただけます。 ★子会社やベンダーにシステム開発の多くを依頼している金融機関が多い中、同社はエンジニアが多数在籍しており、ほぼ内製化をしていることにより対応のスピードが速く、お客さまのご要望に迅速に対応することが可能です。 ★フリーアドレス制・GMOグループのカフェ無料利用・リフレッシュエリア等、最新で最先端のオフィス環境で快適に過ごしていただけます。その他、私服勤務・フレックス制等、働きやすい環境が整っています。

非公開

PL候補SE(新潟)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

新潟県新潟市中央区

￥

400万円〜700万円

正社員

主な業務は、受託開発事業のプロジェクトにおける上流工程をお任せします。 ■Java、JavaScriptを用いた業務系アプリケーション開発 ■与信申請のワークフロー自動化、自動車メーカーのフロー ※受託開発の本社勤務またはテレワーク勤務（フルリモート勤務も可） ※直受け案件が80%以上を占める現場です

ＣＴＣテクノロジー株式会社

カスタマーサポート【CTC中核企業】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区富士見1-11-5栗田…

￥

450万円〜800万円

正社員

「カスタマーサポート【CTC中核企業】」のポジションの求人です同社において、コンタクトセンター業務におけるオペレーター、システムマネージドサービスにおける初動対応業務を行って頂ける方を募集致します。【業務内容】 ■サポートインシデント受付業務（CMSへの登録、関係部署への取次） ■システムマネージドサービスにおける初動対応（フローに基づく定型業務） ■CSC部システム（電話、WebTool）などの管理、拡張業務【主要プロダクト】 CTCで扱う全製品、CTCTで提供する全サービス【顧客】サポート、サービス契約をいただいているユーザー様（全業種）【携帯待機有無】有【配属部署】カスタマーサポートセンター部

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