カスタマーサポート系その他の仕事

検索結果: 421件(1〜20件を表示)

医療法人社団活寿会

電話応対コンシェルジュ来院前の電話・メール応対未経験OK*約4ヶ月の研修

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹…

￥

350万円〜400万円

正社員

＼新しい医療分野『再生医療』に特化したクリニック／ ◎入社時に医療の知識はなくてOK ◎スキルに応じてスピード感のあるキャリアアップが可能 ◎20～30代多数活躍中！中途入社100％自由診療の再生医療を扱うひざ関節症の専門クリニックにて初診のゲストからのお電話対応、メール対応、予約管理などをお任せ。 ※当院では患者様のことをおもてなしの意味を込めて“ゲスト”と呼んでいます。【具体的な仕事の流れ】 ▼お問い合わせ対応「治療方法を聞いてみたい」「自分のひざの状態でも治療を受けられるか」などのお問い合わせが多いです。再生医療に少しでも興味を持ち、魅力を感じていただけるようご案内しています。メール経由からのゲストの対応をお任せし、慣れてきたらお電話対応もご担当いただきます。 ▼ヒアリングひざの状態についてお伺いし、当院で治療提供できる可能性があるかを判断します。専門知識やよくある事例は研修中に学べ、最初は先輩が電話をモニタリングしながらフォローしますのでご安心ください。 ▼治療説明「CMやHPを見た」とお問い合わせをいただくことが多く、再生医療のメリットやデメリット、治療を受けた方の事例などをお伝えし、ゲストにイメージが湧きやすいようにご説明します。結果的に来院いただけるようご案内することも大切ですが一番重要なのはゲストに寄り添う姿勢！ご不安な気持ちのゲストに寄り添いながらゲストにとって何が一番ベストかを考え行動しています。

株式会社ジャステック

コールセンター法人からの受電専門未経験OK基本残業無月収24.6～29.4万

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

当社の取引先である「東証プライム上場グ…

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250万円〜400万円

正社員

◆配属先は、東証プライム上場のグループ企業 ◆法人を対象とした受電対応（荷電なし） ◆2拠点合わせて、25名ほどの大量増員♪ あなたには、当社の取引先である東証プライム上場グループ企業が展開するコールセンターでご勤務いただきます。あなたのご希望の配属先でのご勤務をお願いします(拠点によって、就業条件が異なります)。簡単なお問い合わせ対応(お電話の取次ぎなど)なので、専門的な知識を深く身に付ける必要はありません。 ◆神奈川拠点住所/神奈川県川崎市幸区堀川町概要/複数の取引先のコールセンター業務を請け負う部署です。 ◆名古屋拠点住所/愛知県名古屋市東区東桜概要/BCP対策として立ち上がった部署。基本的に神奈川拠点と同一の業務内容を担います。運用手順に沿った監視対応・アラートメールに対しての対応（手順対応及びエスカレーション対応）・定型業務による確認作業（手順に沿った対応）

メディアシステム株式会社

サポートスタッフ/未経験歓迎/月給30万円以上/完全週休2日制/賞与あり

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

【東京本社】東京都中野区本町1-32…

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300万円〜400万円

正社員

自分らしく働きながら、やりがいも得られる≪サポートスタッフ≫！ ◆未経験・第二新卒OK　 ◆残業月10時間程度 ◆有給消化率90％ ◆昇給随時・賞与あり ◆20～30代女性が活躍 ◆生理休暇・産育休あり ▼システムサポート全国のアミューズメント施設のうち、7割以上（5000店舗）のデータを保有している、弊社オリジナル管理システムの操作方法のご案内をお任せします。アミューズメント施設で働く店長さんなどからいただく、「操作の仕方を教えてほしい」「ダウンロードの方法は？」等のお問合せに対して、ご案内します。※業務の7割は、お客さまからのお問い合わせ対応です。【主な仕事内容】 ●データの入力 ●システム運用補助 ●お客さまからのお問合せ対応（メインは受信業務です）　等上記のほかにも、新規事業にも立ち上げから関わることができます。ゆくゆくは人事、広報、営業などあなたの希望や適性に合ったキャリアをご用意しています♪

株式会社ホームネット

未経験歓迎！【問い合わせスタッフ】◎年休125日 ◎基本定時退社

カスタマーサポート系その他、一般事務

★転勤なし ★西新宿五丁目駅より徒歩3…

￥

300万円〜300万円

正社員

*+:.メリハリもって働ける:+* 法人・個人のお客様からの各種お問い合わせ対応をお任せします ◎入社後は先輩がイチからお教えします！【主な業務は？】 ◇お問合せ対応 ◇お客様との日程調整 └ご対応するのは、法人・個人のお客様　その後、営業メンバーへ共有します。 …などアウトバウンド対応をお任せします。【携わるのは？】マンションの買取・販売における総合的なご要望にお応えする『KAITRY』など、グループ内のサービス自慢できる働きやすさ！ワークライフバランスも◎ ★定時退社を推奨 ★年休125日 ★完全週休2日制 └基本は水土、水日休み。（シフトにより土日・祝日を休みとすることも可） ★有休取得率◎ └すべて消化している先輩も◎ 家族団らんやキャンプ、お笑いライブ、友達との時間…など、みんなオフタイムを満喫しています！

ICONIC CO., LTD.

【オフィスワーク】NO英語グローバルキャリア形成！世界で活躍！

カスタマーサポート系その他

マレーシア

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250万円〜500万円

正社員

オフィスワーク（カスタマーサポート) メール、チャット、電話を利用して担当するプロジェクトに関する問い合わせの対応・将来的にポジションの異動可能性あり・未経験から挑戦可能・英語ができなくでも大丈夫なポジションあり・英語を使うポジションもあり ※場合によっては担当プロジェクトの変更・異動などありご紹介先の企業様について世界9カ国で300種以上のクライアント様向けサービス事業を行う企業です。

ICONIC CO., LTD.

2024年入社も受付開始！マレーシア【カスタマーサポート】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

マレーシア

￥

300万円〜600万円

正社員

カスタマーサポート担当プロジェクトにてカスタマーサポート対応英語の使用具合や役割、シフトは担当ポジションによって異なります。英語０で選考や業務ができるポジションもあり！ご紹介先の企業様について外資企業で世界に複数拠点展開されています。今回はそちらのマレーシア拠点に所属して、担当マーケットの対応を行って頂きます。外資なので福利厚生もバッチリ！

Reeracoen Recruitment Co., Ltd.

〈タイ勤務〉英語力を活かせる！【医療保険のコーディネーター】

カスタマーサポート系その他

バンコク

￥

正社員

コーディネーターのお仕事です ●電話応対業務（英語・日本語半々 / 定型文あり） ●海外医療機関の手配 ●治療費支払い保証、代行手続き ●データ入力業務 ●報告書作成（和文、英） ●医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ●受け入れ病院の手配等コーディネート業務

PT. OS Selnajaya Indonesia

【カスタマーサービス】オフィスはジャカルタ中心部！

カスタマーサポート系その他

ジャカルタ・インドネシア

￥

正社員

カスタマーサービス・メール、電話にての問い合わせ対応・センター内での入会説明・SNS投稿及び企画・受講生の要望を伺い講師とレッスン内容のアレンジなど

株式会社トゥインクル　第一事業本部ＳＥＳ事業部ＩＳＰサポート部

インフラエンジニア（ヘルプデスク～運用保守）★経験が少ない方も歓迎！★幅広く案件あり

カスタマーサポート系その他、サーバー運用・保守

東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県などの…

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400万円〜1000万円

正社員、契約社員

★インフラエンジニアとして幅広い案件をご用意 ★面談時に希望をお伺いした上で決定します ★企業都合のアサインは一切なし【案件例】＼Windows・Linux運用～設計・構築／ Linuxサーバーの運用・保守がメイン業務現場でやりながら知識を付けることで運用・保守から設計・構築とキャリアアップが可能です！インフラエンジニアとして成長することができます！＼サーバー監視／ 24時間365日稼働しているサーバーにエラーやバグが発生しないかを監視する業務です。 1年間通して稼働している案件なので働き方は自由♪ プライベートを重視した働き方が可能です！＼ヘルプデスク／操作やシステム面でのお問い合わせ対応！マニュアがあるため安心して業務いただけます♪ お客様と直接対話することが多いので「ありがとう」と感謝されることが多くやりがいを直に感じることができます♪ ご希望に合わせて案件をご提示しますので、まずはお気軽にご応募ください♪ 【注目】★「めんどくさい」ルーティンありません！ ★エンジニアの負担なし！「エンジニアたちにはできるかぎり、面倒くさいことはさせたくない」という考えから、社内会議、日報、帰社日にオフィスに集まる・・・といったことは強制していません。「エンジニアファースト」を第一に考えています！ ◎配属後もしっかりとフォローします◎ OJT制度があるため、配属後もしっかりフォローします♪ 相談事や要望等あれば営業担当現場まで訪問しお伺いします！ご要望等はクライアント先と調整しますので、困ったことがあれば遠慮せずご相談ください！【注目】面談の中でアサインする案件を決定！企業主体ではありません！会社都合でのアサインではなく、面談を通して活躍できる案件にアサインします！数多くの案件があるので、今までのご経験やこれからのスキルアップを加味してのアサインなので入社後のギャップなどは一切なく働いていただけます！

非公開

テクニカルサポート＜ソフトウェア＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

400万円〜800万円

正社員

■同社にて、下記業務を担当していただきます。【具体的には】同社パッケージ製品のテクニカルサポート業務・顧客向けサポートサイト(Webシステム）を使用して、基本的に電話ではなく文章で技術的な問い合わせのやりとりを行う・場合によっては、開発・テクニカルコンサルティングチームへエスカレーションし、顧客の課題を解決する・その他、テクニカルサポートチームの取りまとめなどリーダーとしての業務も期待【魅力】・同社グループで培われた技術を製品化した自社パッケージを様々な顧客に利用いただき、その最前線で顧客の課題や疑問を解決することで（業務効率化を通して）社会に貢献することができます。・自社サービスの顧客満足度を向上させ長く顧客に使っていただくことで、会社の成長に貢献することが可能です。・単なるテクニカルサポートで終わるのではなく、顧客からの要望を製品のバージョンアップ等に反映する機会があります。テクニカルサポートの立場だからこそ、顧客の生の声をシステムに反映できるやりがいのある業務です。

非公開

カスタマーサポート領域における委託先管理/疑義案件照会

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【お任せするミッション】同社のカスタマーサポート部内において不正利用が疑われる取引に関して、照会対応や委託先管理業務をお任せします。一部、直接警察等から照会が入る可能性がありますが、基本的には委託先等を通じての回答がメインになります。【募集背景】体制強化のための増員近年、急速な広がり、変化を見せるキャッシュレス業界において、サービス品質はもちろん不正利用や特殊詐欺等の被害に遭われた方への対応は一層重要性を増してきております。カスタマーサービス課では、「au PAY」「WebMoney」に関するお問い合わせへの対応を行っています。「au PAY」は、基本的にKDDI カスタマー部門で受け、内容に応じ委託先のお客さま問合せセンター（サポートセンター）への転送等、「WebMoney」は、直接サポートセンターへの入電やメール等でのご申告等を受けての対応となります。併せて、不正利用等に伴う被害申告の結果、警察、弁護士事務所のほか、クレジットカード会社や銀行などからの照会も、委託先を活用しながら受付、対応・管理を行っています。【具体的な業務】・警察、弁護士事務所ならびにクレジットカード会社、銀行等からの各種照会事案の対応、管理および業務委託先の運用管理業務・お客さまのサービス申込時の重複申込にかかるチェック（審査）作業と顧客対応業務・超過利用顧客への督促通知、加盟店へのチャージバック申請業務　（将来的にお任せしたい業務） ■サポートセンターの運用管理・指導等にかかる業務 …要員体制、受電応答状況の定期的確認（週次報告や月例ミーティングなど）およびお客様さまからの特筆した声の収集と提案 ■社内関係部門やKDDI　関係部門（主にはカスタマー部門）等との確認・調整業務 …案件やサービスの特性、問合せの状況に応じた社内外（KDDI社等）との調整業務。定期的または随時行っており、お客さま対応を進捗させていきます。稼働状況等に応じては、サポートセンターの運営管理、指導のほか、クレームや提言等のサポートセンターで対処や判断しきれない案件のエスカレーション対応も担っていただくことを想定しております。地道な業務ですが、一つ一つの取り組みがお客さまの安心と信頼を得る重要なものであり、末永いサービスのご利…

オリックス生命保険株式会社

カスタマーサービス部/マネージャー補佐

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区大久保3-8-2住友不動…

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500万円〜1100万円

正社員

「カスタマーサービス部：マネージャー補佐」のポジションの求人です【具体的な仕事内容】 ■お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ■オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング　※日々の指導等はSVが担当しておりますが、全体的な育成計画・指導等に携わっていただく予定です。 ■センターにおける受電担当チームの運営管理 ■各部署とお客様応対の運用について協議 ■お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行【募集背景】業務内容拡大に伴う管理者層の増強【部署ミッション】お客さま（当社保険の契約者）および代理店（当社保険の販売者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。【部門特徴】 ■お客さま（当社保険の契約者）および代理店（当社保険の販売者）向けのコンタクトセンターですので、一般的なセールス系のセンターとは異なり、繁閑の差はそれほど大きくありません。 ■オペレーターを含め、全員が正社員であることや当社の風通しの良い社風から、コミュニケーションは活発で、職場内は明朗闊達な雰囲気です。【業務のやりがい】 ■当社は生命保険募集を代理店経由を主軸として行っている会社です。よって、当社社員がお客さまと直に接する機会は、コンタクトセンターだけであり、当社のサービス・イメージを作る意味で、その役割は社内で重要視されています。社内でも責任ある役割として、やりがいを持って業務に従事していただけます。 ■当社のコンタクトセンターは直営であり、オペレーターは全員が正社員です。一般的な業務委託のセンターとは異なり、短期間でのオペレーターの入れ替えは想定しておらず、長期的視点でメンバーの育成していく方針です。よって、育成を担当するメンバーの成長とともに、自分の成長も一緒に実感ができる点でやりがいを感じていただけます。 ■当社は保有契約件数が増加傾向にあり、将来的には新たなセンターの立ち上げも視野に入れており、さらに規模拡大の予定。そのような環境下で組織の中核メンバーとして活躍いただきながら、幅広い経験・知識を身につけることができます。【働き方】 ■全メンバーが交替で連続休暇・有休休暇を…

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ【東証プライム上場グループ】

ITサポート週休3日制年間休日156日残業ほぼ無賞与年2回*銀座勤務

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

★銀座の本社勤務！東京都中央区銀座6…

￥

350万円〜500万円

正社員

◎月給25万円～40万円！ ◎週休3日制×残業月5H程度でプライベートも充実 ◎語学力とIT知識がダブルで身に付く ◎先輩社員2～3人と同じチームへアサインサービスや商品に対するお問い合わせ対応を中心にお任せします。 ==具体的には== ■サービス利用者からの問合せ対応 ■製品のリモートトラブルシューティング ■システムの運用・保守サポート ■不具合対応・利用者への不具合症状の説明　など ★Q＆A集やマニュアルもあるので安心◎ 電話対応は1時間当たり5～10件程度。一件ごとの制限時間がないため、丁寧に対応することができます。メール対応がほとんどの日もあります。 ★英語を使う案件は“約2割” 全て海外圏からのお問い合わせというワケではありません。日本語での対応もありますので、英語を使った実務が未経験の方や、ブランクがある方でも大丈夫です◎ ==未経験でも安心の研修あり== 「語学力を活かして仕事がしたいけど、ITのことはわからない‥」といった方も歓迎します！知識や専門用語などは、入社後に覚えていけば大丈夫。OJTを通して先輩が一つずつ教えていきます。実際に、IT業界未経験で入社した社員も活躍中です！ ==語学力×IT知識を身に付けスキルアップ== 仕事を通して、英語を使った対応力だけではなく、ネットワークやサーバーなどのIT知識も身に付きます。興味があれば、IT業界でよりニーズの高い【インフラエンジニア】へのキャリアチェンジを目指してもOKです♪

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【長野】デジタルライフプランナー/残業月20h/フレックス可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

長野県長野市稲里町中央2-14-1ピ…

￥

350万円〜550万円

正社員

「【長野】デジタルライフプランナー/残業月20h/フレックス可」のポジションの求人です同社が展開しているサブスクサービスをもとに、お客様が抱えるデジタルに関する様々なお困りごとをヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器の追加プランなど策定をします。お客様はご自身で興味を持って来店された方や、既存会員からのご紹介の方が中心となります。単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能な為、裁量ややりがいも大きいお仕事です。また、家事育児を両立しながら活躍する社員も複数おり、皆メリハリをつけてやりがいを持って就業しております。【就業環境】 1店舗平均で、15名（社員とアルバイト）で構成されております。 ※平均年齢で29-30歳育休復帰率→100％　昨年、32名（女性20名、男性12名）が取得し、全員復帰働く環境:洗練されたオシャレな店舗です。店舗内には自己学習スペースを完備快適な空間で、自己研鑽に励むことが可能。【働きやすさが魅力】 ■残業:月平均21h程度とプライベートも充実。 ■転勤:総合職採用とはなりますが、意向に反した転勤はございません。 ■休みの取り方:事前にシフト希望を出せるため、土日休み希望の場合もチームで調整可能。

非公開

アプリケーションサービスエンジニア

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

400万円〜800万円

正社員

アプリケーションサービス(メール・DNS・サーバ証明書・IDなど)のサポート業務構築、高度な技術的サポート対応(デリバリ対応含む)、サポートツール開発を担当いただきます。 ■このポジションの魅力国内最大級の法人向けメールならびにDNSサービスのサポートを通して、高度な知識・スキルを身に付けることができます。

非公開

テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県

￥

450万円〜1000万円

正社員

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）【具体的には】顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

ＴＯＰＰＡＮ株式会社

BPR業務担当者【宮城県仙台市／当面転勤無し】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

宮城県仙台市

￥

400万円〜700万円

正社員

「BPR業務担当者【宮城県仙台市／当面転勤無し】」のポジションの求人です BPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）業務に携わって頂きます。同社が受託するBPO案件（官公庁・自治体など）において、市民サービスの向上や業務の効率化を目的に、自治体行政事務の業務分析を行い、業務手順や処理方法の見直しの提案・移行計画の作成を行う業務です。【同社のBPO事業について】　同社は、1200社以上の官公庁・自治体・一般企業、等への支援実績、および国内11拠点、BPO業務設計の専門人材100人以上の体制で協力にクライアントをサポートしています。そのため、クライアントにはワンストップでBPOの全サービスを提供することが出来、加えて、業務に必要な業務システムなども外注ではなく自社内で開発が出来るため、非常に優位性の高い事業となります。【備考】社名は「TOPPANホールディングス株式会社」となっておりますが、ご採用は「TOPPAN株式会社」となる可能性がございます。

楽天証券株式会社

CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6…

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650万円〜1300万円

正社員

「CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕」のポジションの求人です【業務内容】コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、お客様からの問い合わせ内容を分析し、お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応　（電話・メール・チャット） ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。〔業務の流れ〕入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。

非公開

インフラエンジニア＜グローバルIT＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

400万円〜900万円

正社員

インフラエンジニアとして、以下いずれかの複数の業務をご担当いただきます。【具体的には】・同社の国際サービスを活用したITインフラのプリセールス活動・国際案件におけるクラウドサービス基盤開発、クラウドサービス上でのシステム構築、ネットワーク構築、運用支援・海外エンジニアを活用したプロジェクト推進・同社の国際サービスをベースとしたインフラレイヤのソリューションの設計開発、構築、展開(営業支援) ・同社グループ海外拠点側の営業活動及びプロジェクトに対する技術的支援

非公開

監視運用サービスエンジニア

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

400万円〜800万円

正社員

統合運用管理サービス（UOM）における、監視運用サービスエンジニアをご担当いただきます。

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