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カスタマーサポート系その他の仕事

検索結果: 533(1〜20件を表示)

abs株式会社

コールセンタースタッフ*未経験歓迎*正社員で残業少なめ*年商700億安定企業

カスタマーサポート系その他、一般事務

埼玉県

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

◆◇人々の人生に欠かせない冠婚葬祭に関するお問い合わせ業務をお任せします◇◆ 『さがみ典礼』や『ベルヴィグループ』など 関東を中心に冠婚葬祭に携る「アルファクラブ」グループ。 結婚式や葬儀など冠婚葬祭に関するお問い合わせ対応業務をお任せします。 <具体的には> ・冠婚葬祭に関するお客様対応全般 ・受電業務(電話8割・メール2割) ・データ入力(葬祭関連のデータ・お客様情報履歴など) ・お花やお札、各種資料の発送 ・事前相談やご葬儀の受付 会葬者からのお問合せ対応やご供花の注文対応を中心に冠婚葬祭に関するお客様対応全般業務をお任せします。 受電は葬儀をご依頼されるお客様、参列されるお客様(会葬者)の対応を行います。 事前相談をされたい方からのお問い合わせを行うケースも多く、お客様に寄り添ったご案内をお任せしていきます。 ★ゆくゆくは反響スタイルの自社グループ製品の販売やサービスの提案も行っていきます。

株式会社メビウス製薬

カスタマーサポート*化粧品「SIMIUS」をお客様へ届ける*産育休実績あり

カスタマーサポート系その他

東京都

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

◇美しい素肌をつくる化粧品をユーザーに届けるお仕事◇ *年間休日125日 *住宅・子供手当など充実 *産育休実績あり *社割あり カスタマーサポート部にて、 注文からユーザーに商品が届くまでの 業務全般(フルフィルメント業務)をお任せいたします。 よりお客様に喜ばれる通販運用を実現するため、 業務改善や配送会社との円滑な連携などを担っていただきます。 -+◇お仕事内容◇+- ・受注から代金回収までの一連の業務管理、業務改善 ・協力会社の物流倉庫、配送会社との連携 ・債権回収管理 ・手紙作成 ・キャンペーン施策や運用の確認やイレギュラー対応 ・マニュアル作成、業務委託先への研修

株式会社A-urora

【カスタマーサポート】楽しい×成長×稼ぐ!未経験からでも高収入を目指せる

カスタマーサポート系その他、営業事務

埼玉県・東京都・神奈川県

300万円〜600万円

雇用形態

正社員

★国内6拠点、急成長のベンチャー企業 ★オフィス環境や福利厚生重視の社風 ★複数案件が同時進行でスキルに応じて移動が可能! あなたの適正に合わせて 仕事をお任せするので飽きずに仕事が続けられます。 <具体的な仕事内容> ■コールセンター業務 ■アポイント獲得業務 ■データ入力業務 ■新規顧客、新案件開拓業務 ■サービスプロモーション業務 没頭できる仕事を見つけよう! 未経験でも安心!研修制度あり。女性活躍中! 【こんな方を求めています!】 ◎人と話すのが好きな方! ◎東京で稼ぎたい方! ◎スキルUPを目指して、キャリアを積みたい方! ◎これまでの自分を変えたいと思っている方! ◎経営ノウハウを勉強し、将来の自分に役立てたい ◆取引先は大手ばかり◆ ○大手商社 ○大手インフラ企業 よく耳にする企業ばかりなので、 安心して業務に取り組むことができます。 基本は「お客様ファースト」 ゴリ押しは絶対NG! ビジネスマナーやキャリアアップ研修もあり! 営業の基礎基本から勉強したい方にはピッタリ。

ALSOKあんしんケアサポート株式会社

コールセンターオペレーター*未経験OK*完全週休2日*年休126日*賞与年2回

カスタマーサポート系その他

東京都

250万円〜400万円

雇用形態

正社員

声を通じてご利用者様に安心と安全を届ける仕事です。 ★24時間体制のシフト勤務で選べる働き方 ★将来はマネジメント業務への道もあり! ★3か月間の研修と半年~1年間のOJTで未経験者もしっかりサポート! 当社で運営する高齢者向け緊急通報サービスをご利用頂いている方々からのお問い合わせや通報への対応業務をお願いします。 こちらからご利用者様へ定期的に連絡を取り、お変わりないかどうかお伺いし、1人ひとり親身になって耳を傾け、ご利用者様の安心に繋げていきましょう。 ★慣れてきたらスタッフの指導などマネジメント業務もお任せします。 ≪具体的な仕事内容≫----------------- ◆問い合わせの対応  「通報機器の調子が悪い」などの連絡に丁寧に向き合います。 ◆緊急通報への対応  体調を崩したご利用者様からの緊急相談に対応します。  専属の看護師とやり取りしながら呼びかけを行い、  救急車などの手配を代行します。 ◆お伺い電話  ご利用者様に定期的に電話をかけて、体調や生活状況などに  変わったことがないかを確認します。 ◆データ入力作業  お電話いただいた内容などのデータを入力します。 <勤務体制について> 日勤:スタッフ9名、看護師4~5名 夜勤:スタッフ4名、看護師4名 ※すぐに対応ができるように手厚い体制を完備しています。 ※夜勤中は交替で仮眠を取りながら業務にあたって頂きます。

abs株式会社

コールセンタースタッフ*未経験歓迎*正社員で安定企業*賞与有り*残業少なめ

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

埼玉県

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

◆◇人々の人生に欠かせない冠婚葬祭に関するお問い合わせ業務をお任せします◇◆ 『さがみ典礼』や『ベルヴィグループ』など 関東を中心に冠婚葬祭に携る「アルファクラブ」グループ。 結婚式や葬儀など冠婚葬祭に関するお問い合わせ対応業務をお任せします。 <具体的には> ・冠婚葬祭に関するお客様対応全般 ・受電業務(電話8割・メール2割) ・データ入力(葬祭関連のデータ・お客様情報履歴など) ・お花やお札、各種資料の発送 ・事前相談やご葬儀の受付 会葬者からのお問合せ対応やご供花の注文対応を中心に冠婚葬祭に関するお客様対応全般業務をお任せします。 受電は葬儀をご依頼されるお客様、参列されるお客様(会葬者)の対応を行います。 事前相談をされたい方からのお問い合わせを行うケースも多く、お客様に寄り添ったご案内をお任せしていきます。 ★ゆくゆくは反響スタイルの自社グループ製品の販売やサービスの提案も行っていきます。

株式会社IBJ≪東証一部上場≫

結婚相談所サポート*未経験OK*残業少なめ*月給25~28万*服装髪色ネイル自由

カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都・愛知県

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

★婚活業界のリーディングカンパニー ★東京本社&東海支社で募集中! ★完全週休2日制(シフト制) ★月給25万円以上+賞与年2回! 当社が運営する『日本結婚相談所連盟』に加盟している 結婚相談所(加盟店様やオーナー様)のサポート業務をお任せします。 【具体的には…】 ●IBJの各種システムなどのお問い合わせ対応 ●加盟店様やオーナー様向けの研修・座談会の周知・集客 ●加盟店様やオーナー様向けのブログ更新 ●会員管理システムのブラッシュアップ  【お仕事のPOINT】 ★お問い合わせ対応は、メールとチャットでのやりとりが中心です♪ 過去の質問内容や返信履歴など、ノウハウが蓄積されているので対応に困りません。 ★電話での対応は予約いただいた場合のみ! あらかじめスケジュールが調整できるから、 基本的にイレギュラーな対応が発生することはありません◎ 【日本結婚相談所連盟とは?】 全国3,039件以上の「結婚相談所」が加盟する 会員数も成婚数も“No.1”(※)の 国内最大級の結婚相談所ネットワーク。 多くの会員様を成婚へと導いた 国内トップクラスの実績を持つIBJを中核に、 会員様やノウハウを共有し、相互協力しています。 各相談所の仲人カウンセラーが婚活をお手伝いする会員様は 総計75,191名!毎月1万組以上の 結婚カップルを創出しています。 (※)日本マーケティングリサーチ機構調べ   (2020年9月調査/大手結婚相談所・連盟を対象)   成婚者数:システム外での成婚者を含む

医療法人社団十二会

美容クリニックのカスタマーサービススタッフ*未経験OK*社割あり*残業月10H

カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

★人柄重視の採用 ★対面での接客なし ★無料や社割で施術を受けられる ★営業活動・個人ノルマは一切なし 「ゴリラクリニック」のカスタマーセンターに寄せられる お問い合わせ・予約対応をお任せします。 *☆基本的なお仕事の流れ☆* ▼カウンセリング・施術の予約受付  ※公式サイトや電話からのお問い合わせが来ます。  ※メールと電話の比率はおおよそ7:3 ▼施術内容のご説明 ▼クリニックとの情報共有~電子カルテ登録 *☆お問い合わせ内容☆* 脱毛やスキンケア、AGA治療など、 さまざまなお悩みを抱える患者様(男性)から お問い合わせをいただきます。 「コンプレックスを解消したい」 「カッコよくなりたい」という希望を 叶えられるようサポートしましょう。

株式会社イーアクティブグループ

お客様対応スタッフ*未経験・ブランクOK*40~50代活躍中*残業ほぼなし

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

東京都

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

●未経験・ブランクがある方もOK ●先輩社員のサポート・充実したマニュアルがあるから安心 ●年間休日120日以上!土日祝休み ●月給22万円~+インセンティブ支給♪ コスメティック事業・海外インフラプロジェクト事業を展開している当社。【お客様対応スタッフ】として、お客様へのお電話、まずは当社のご案内をしていただき興味をお持ちのお客様への資料送付などのお仕事をお任せします。 <お仕事の流れ> ▼会社が用意したリストをもとに、お客様へ電話 ▼当社のご案内に興味・関心をお持ちいただいたお客様だけに資料を送付 ▼資料の送付後は営業担当へ引き継げばOK! <お仕事のポイント> ★お客様は30代~80代までさまざま。「お客様ファースト」を大切にしていますので、無理なご案内はありません。ノルマもありませんので、無理なく働けます!(目標は設定しています) ★資料を送付したお客様が最終的に契約に繋がった場合は、インセンティブを支給!頑張りはきちんと還元します◎ ★営業と連携・協力しながらお仕事を進めるので、ご契約いただけたときはもちろん、営業担当から感謝の言葉をもらったときには大きなやりがい・達成感を味わえます! <当社の事業について> ●コスメティック事業 ⇒化粧品ビジネスの商品開発やマーケティング、広報戦略、スタッフ教育まで、トータルでサポートするコンサルティング事業です。 ●海外インフラプロジェクト事業 ⇒インフラ整備を推進しているインドネシアの広大な土地に、天然ガス・石油タンクターミナルを建設するビッグプロジェクトに参画しています。

株式会社テリロジー【JASDAQ上場】

カスタマーサポート/セキュリティエンジニアへキャリアチェンジも可/賞与年2回/決算賞与/資格取得奨励金有

カスタマーサポート系その他

東京都

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

当社の【カスタマーサポート】として、クライアント先に導入している海外製品(セキュリティ監視・ネットワーク監視・ログ監視)に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には…】 ■製品の仕様の確認 ■製品の技術的なトラブルの解決依頼 ★クライアントからの問い合わせに対して、下記のようにして解決していきます ・ほかのメンバーに相談する ・製品マニュアルなどのデータベースを確認する ・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせる ・当社の検証環境での動作確認 ・クライアントへ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡 ★サポートサイト(Zendesk)、 Email、電話経由でクライアントからお問い合わせがきます。 1日の問い合わせは5~10件ほど。サイト経由のお問い合わせが約5割、そのほかは基本的にメールか電話対応となります。 ★海外とのやり取りが発生するため、業務内で英語を使用する機会があります。グーグル翻訳などを用いたり、分からないフレーズがあれば周りの先輩に聞くことができるので、ご安心ください。 【注目】クライアントの安全を支えられるやりがい。 コロナ禍においてテレワークが普及したこともあり、ニーズが高まるサイバーセキュリティ。この製品に係わることにより、企業の安全を守ることができるやりがいがあります。カスタマ—サポートは、基本的にお問い合わせに対応していく形になりますが、勉強会を通してセキュリティの知識を身に付けることが可能。また、必要とされているにも関わらず、人材不足が問題となっているセキュリティエンジニアへのキャリアチェンジも可能です。当社では、長く働ける環境だけでなく、長く働き続けられる知識やスキルを身につけられます。 【注目】フルフレックス制度&リモートワーク導入。 エンジニアが私生活と両立させながらも、100%のパフォーマンスを発揮できるように、フレックス制度を導入しています。社員は、ベースとして9時~17時半で働いていますが、業務が早く終われば15時にあがることもOK!将来的に子どもが出来たとしたら、幼稚園に送ってから出社…なんて働き方もできます。さらに、リモートワークも可能と、エンジニア一人ひとりに合わせた柔軟な働き方が実現できるように会社として取り組んでいます。 【身につくスキル・キャリアパス】 ◆社内での技術勉強会を定期的に開催しています。 ◆プリセールスやインフラエンジニア、セキュリティエンジニアへのキャリパスもご用意しています。

株式会社ハッチ・ワーク

カスタマーサクセス*未経験歓迎*賞与昨年度年3ヶ月分*私服OK*駅チカ

カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

★コミュニケーション力を活かせる! ★私服OK&青山一丁目駅徒歩2分 ★産育休活用実績あり&時短勤務社員も◎長く活躍できる! ★昨対比導入企業数300%UPと右肩上がりに成長中! あなたには、当社サービスの 月極駐車場オンライン管理システム「アットパーキングクラウド」をご利用いただく、 不動産業者様のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ◆お客様からの電話対応 ◆オペレーションの仕組みづくり ◆自社サービスをより良くするための企画・アイデア提案 など ★お客様とどんな話をするの? ・駐車場の貸し出し可否の確認 ・駐車場を借りたいお客様からの質問を共有・確認 など サービスをご利用される上で、 お客様が気になる点を解決していきましょう! ★仕事のやりがいは? お客様と直接やり取りできるからこそ、 喜んでいただけたり、嬉しい反応が見られたりと やりがいを感じられます!

SBIビジネス・イノベーター株式会社

【上場Gの正社員/4月入社】*月22万以上&年休120日以上*お問合せ対応/spksk2202s

カスタマーサポート系その他

埼玉県

250万円〜250万円

雇用形態

正社員

\4月1日入社・熊谷オフィスで増員/ ・東証一部上場のSBIグループで正社員 ・年間休日120日以上・残業少なめ・17時終わり ・オフィス環境賞受賞! (カフェルーム・マッサージチェア等設備充実) *お客さまからの”ありがとう”が多くいただける  受信メインのお問い合わせ対応 お任せするのは、 ネット証券を利用されているお客様からのお問合せ対応です。 「アプリの使い方が知りたい」 「パスワードを忘れてしまった」 「口座を開設したい」など お客様からのご質問にお答えいただきます。 ※別途、ログデータ入力やシステムでの書類送付手続きなど 営業要素・受電のノルマなど一切なく、 お客様のご不明点が解消されるまで寄り添って丁寧に対応いただきます! お客様満足度ランキングで毎年ランクインしていますので、 「お客様とじっくり向き合いたい」 「ホスピタリティを身に着けたい」そんな方にピッタリです。 *知識・経験不問 ************************** 入社後は2カ月間の座学+先輩がお客様役となり応対のロールプレイングなどで 少しずつ、必要な知識・スキルを習得していきます。 焦らずじっくりと研修・フォローもありますので完全未経験の方もご安心ください! (さらに会社負担で資格取得できます) *活躍している先輩社員* ************************** 今年入社した、先輩社員(28歳女性) 元アパレル販売→受付を経て、当社に入社しました! 応対デビューした後も、応対や商品研修などチームで様々な研修に参加しスキルを高めることができます! また、表彰制度もあり、ホテルでのランチブッフェや 有名テーマパークが主催する外部研修参加などもあり、モチベ—ション高くお仕事できる環境です! ※ハローワークには掲載していない求人となります。

株式会社プレイヤーズ

【コールセンター】大手航空会社・通信系業務!成長を実感しよう!

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その他

東京都・神奈川県

300万円〜600万円

雇用形態

正社員

★国内3拠点で成長を続けるベンチャー企業 ★OJT研修がしっかりしているので未経験でも安心! ★スキルレベルに合わせたプログラムで成長できる! 大手航空会社のコールセンター業務、 データ入力業務などが中心です。 専用マニュアルと充実した研修があるので、 初めての方でも安心して業務ができます。 <具体的な仕事内容> ■コールセンター・カスタマーサポート業務 ■サービス提案などのインサイドセールス業務 ■データ入力業務 ■マニュアル作成や議事録の作成 ■データ分析・資料作成 ■取引先との打ち合わせ・営業手法の提案 ■その他付随業務 ◇自分に合わせた業務にチャレンジできる! 同時に多数の案件が稼動しているので、 別の商材などにチャレンジしてみたい方は、 自分の適正に合わせて案件を変えることもできます! ◇働きやすい職場環境で毎日が充実! コールセンターと言っても室内では、音楽が流れ、 普段通りの力が発揮できるようにリラックスできる 雰囲気が魅力です。

株式会社ZAIZEN

カスタマーサポート*未経験OK*年休120日以上*産休実績多数あり*14時出社有

カスタマーサポート系その他

東京都

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

◆まったくの未経験者もOK♪ ◆真の意味でコミュニケーションスキルが磨ける♪ ◆言葉の選び方や言い回しなどが身につきます♪ *日常生活にも役立つスキル、向上させませんか?* 電話相談サービスを4サイト運営する当社。特に会社設立当初から運営しているサイトでは、実力派の相談アドバイザーを厳選採用した運営スタイルが話題を呼び、会員数180万人を誇る大人気のコンテンツとなっています。あなたには、当社運営サイトのユーザーを対象としたお問い合わせ窓口業務をお任せします。 *…ポイント…* お問い合わせの内容は「サイトの使い方が分からない」といったものがほとんど。 丁寧にご説明すればご理解いただける内容なので、慣れれば難しいことはありません。

株式会社スタイル・エッジCAREER

カスタマーサポート*未経験者OK*月給25.5万~*産休取得実績あり*研修充実

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

東京都

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

~*困っている人を支えるお仕事*~ ★知識・資格不問!未経験から活躍できる ★専門的な知識やスキルを身につけられる ★産育休取得実績あり&託児所利用可能! 電話窓口にて初めてご相談される方の 状況確認やお悩みごとのヒアリングをメインとした カスタマーサポート業務をお任せ 【具体的な業務の流れ】 ▼電話窓口にてご相談者様からのお問い合わせに対するヒアリング ▼弁護士・司法書士の指示のもと  ご相談者様の要望に沿った手続きの説明や質問への対応 ▼各種手続きなど依頼された内容を実行にうつすための準備 (契約書類の作成や弁護士・司法書士面談の設定など) ▼弁護士・司法書士へ確認をとりながら契約へと進めます <★お仕事のポイント★> ◎個人目標を立て、それに向けて業務に取り組んでいただきます。 ◎受電の対応を行っていただきます。 ◎“必要としている人に、必要なものを提供する”お仕事です

株式会社ZAIZEN

カスタマーサポート*未経験者歓迎*年間休日120日以上*産休実績多数あり!

カスタマーサポート系その他

東京都

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

◆まったくの未経験者もOK♪ ◆真の意味でコミュニケーションスキルが磨ける♪ ◆言葉の選び方や言い回しなどが身につきます♪ *日常生活にも役立つスキル、向上させませんか?* あなたには、当社が運営する電話相談サービスサイトの カスタマーサポート業務をお任せします。 業務はチームでおこないます。 *…仕事のポイント…* 【お問い合わせ内容】 ユーザーからのお問い合わせは、 「サイトの使い方が分からない」 という内容がほとんど。 丁寧に説明してご理解いただくために、 まずはサイトを知ることが大切です。

株式会社 UPSTART

コールセンタースタッフ/未経験者・フリーター歓迎/未経験スタートの社員が9割/髪型・ネイル・服装自由

カスタマーサポート系その他、コールセンタースタッフ

東京都・福岡県

250万円〜500万円

雇用形態

正社員

個人や企業のお客様に対して、弊社サービスのご契約内容の確認や、お客様からのお問合せへの対応をお任せします。PC作業もありますが、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください。 <具体的には> ・顧客情報などのデータ入力 ・電話対応 ・書類管理 ★未経験でも安心!PCスキルに自信がない方も大歓迎です★ <仕事のポイント> 毎日、高い充実度を感じてもらいたいと考え、基本的に【定時退勤】しています。事前に申請していただければ【希望した日にお休みも可能】!仕事とプライベート、どちらも楽しめる環境です。 ★全員が時間的にも、金銭的にもゆとりを持てる環境を目指しています★ 【注目】★未経験歓迎!仲間があなたをサポートします★ 先輩の前職は、ペットショップの店員、エステティシャン、ブライダルコーディネーターなどさまざま。先輩たちも未経験入社の方の不安な気持ちをよく理解しているため、相談に乗ったりアドバイスをしたりと全力であなたをサポートします。また、仕事以外でも、社員旅行などの社内イベントやサークル活動など交流の場を沢山ご用意している当社。社員同士の仲が良く、フラットな関係性を築いています! 【注目】★幅広い経験を積める環境です★ お電話での対応がメインのお仕事であるため、コミュニケーション力を磨けます。また、ビジネスマナーやPCスキルもイチから身につけることが可能。また、昇進制度もあり、入社から一年でチームリーダーとして活躍する社員も。チームリーダーになればメンバーの育成に携わることも可能です。また、頑張り次第で事務のお仕事など他のお仕事にもチャレンジでき幅広い経験を積むこともできます。 【身につくスキル・キャリアパス】 メンバーから昇格するとチームをまとめる「リーダー」に。「リーダー」への昇進は、未経験入社から早くて1年程度。そのほかにも事務や総務などへのキャリアチェンジが可能。頑張りにもよりますが、スピーディーにキャリアを築ける環境です!

株式会社 CastingONE

【マネージャー候補!カスタマーサクセス】急成長中の人材系SaaSサービスでお客さまの事業課題を解決

カスタマーサポート系その他

東京都

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

今回、カスタマーサクセスチームの第二期立ち上げメンバーとして、お客さまがスムーズにサービスをご利用いただけるよう、サポートいただく業務を担っていただきます。また、マネージャーとしてチームのマネジメントもお願いします。 ■具体的な仕事内容 ・導入が決まった企業へのプロジェクトマネジメントならびにオンボーディング ・立ち上げ~運用に向けた支援 ・さらなる利用促進を目的とした企画 ・アップセルの企画、促進 ・クライアントの課題のヒアリング、これらの解決支援 ・クライアントと自社サービスの企画部門や営業部門との橋渡し的業務

パーソルイノベーション 株式会社

【SyncUp】カスタマーサクセス|パーソルグループの新規事業|キャリアチェンジも大歓迎!|SaaS|サブスクリプションモデル

カスタマーサポート系その他

東京都

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。 ・オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など

株式会社 AVILEN

企業のAI人材育成に伴走し、日本のDXを実現するカスタマーサクセスの1人目を募集

カスタマーサポート系その他

東京都

450万円〜700万円

雇用形態

正社員

・KPI策定・KPI達成に必要な施策検討、遂行 ・AVILEN研修を担当顧客別に企画、プロジェクトマネジメント ・研修運営・受講フローの整備 ・受講者の管理、質問・問い合わせ対応 ・研修に係る業務委託スタッフの採用・アサイン ・AVILEN研修継続実施の支援 ・受講人数やコースのアップセル提案 概要: 日本におけるAI人材は2030年までに約12.4万人不足が見込まれており、非常に高い期待を多くの企業様から頂いております。DXやAIによる顧客の事業成長実現のために伴走しますので、カスタマーサクセスの業務を通じてご自身がDXやAI人材として新しいキャリアが得られることは間違いありません。 このポジションはユーザーからの要望や不具合によってのみ改善に動くのではありません。 「攻めのカスタマーサクセス」として自発的にユーザーや顧客視点で課題を考え、意義を感じたあらゆることにチャレンジする姿勢が求められます。 将来的にマネジメントポジションも見据えながら、裁量権を持って仕組みや組織作りにもチャレンジしたい方をお待ちしています!

スラッシュ 株式会社

【カスタマーサクセス(CS)募集!】5,000社を支える!不動産ITサービスのカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集!

カスタマーサポート系その他

東京都

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【概要】 自社サービス『リブロ』『不動産キャリア』の利用顧客に向けた、良質なカスタマー体験を提供し、 顧客のビジネスを成功に導くことで、当社のLTVの最大化を目指して頂きます。 【具体的な仕事内容】 ■カスタマーサクセスの企画立案と運用 ■事業推進のためのサービスの仕様改修、施策に対しての精査 ■FAQの最適化 ■セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援業務 ■ご契約いただいたお客様の解約率低下に関しての施策 ■サービスの継続的な利用の促進 ■LTVの最大化を目指す 【仕事の魅力】 ■クライアントに最も近く、プロダクトの成長に貢献できる ■クライアントやユーザーの反応もダイレクトに知ることができる ■クライアントが抱えるトラブルを発見し、一緒に課題を乗り越える手伝いができる ■課題喚起から課題解決まで幅広く担当することができる ■カスタマーサクセス部門の責任者候補の募集の為、裁量のある仕事ができる

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