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コールセンタースタッフの仕事

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株式会社出前館

【カスタマーセンター運営担当(CSマネジメント)】リモート有/土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

◆年率20%成長中!IT上場企業の『出前館』 ◆2020年にLINE社と資本業務提携とさらに加速 ◆年休120日以上&残業20時間程度の安定基盤 カスタマーセンター運営全般に関する業務をリードいただける方を募集いたします。 ・カスタマーセンター運営に関わる主要指標の集計・分析 ・委託先マネジメント、および受発注管理 ・問い合わせデータに基づく業務改善提案、遂行 ・新規サービスリリース時の業務セットアップ(サービス仕様把握、フロー設計、アサイン調整等) ・社内関係部署との各種調整 等

DXO株式会社

【インサイドセールス】★残業月10H★有休消化率ほぼ100%

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

東京都

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【非対面!電話・Webで完結する効率的な営業スタイル】 ◆当社独自の介護支援サービス「プロサポ!」をお客様に紹介する内勤100%の営業職です。 【「プロサポ!」とは?】 介護事業所の加算請求申請のシステム&事務代行サービス。 ほぼ競合がない独自サービスなので高い成約率を誇ります。 <仕事の流れ> ▼訪問介護事業所に電話・メールで連絡、ニーズをヒアリング ▼「プロサポ!」を紹介・資料送付 ▼Web商談・契約 ▼契約後は専門部署がサポート 「転職して良かった!」喜んで頂ける環境に自信あり。 『プロサポ!』はほぼ競合がいない独自サービス。 そのため「引合が多い」「興味を持って頂ける」 「成約率が高い」といったアドバンテージがあります。 事実、入社して前職以上の成果を上げている営業職が多数! 売上に応じたインセンティブを毎月支給していますし、 高いモチベーションを維持しながら活躍できます。 培った経験・スキル・人間力を存分に発揮できます! 社員一人ひとりの主体性を何よりも大切に考え、 大きな裁量を付与するワークスタイルが当社の特長です。 用意されたマニュアルやトークスクリプトにアレンジを加え、 自分自身の強みを活かした営業を実践できるので、やりがいは十分! これまでに培った経験・スキル・人間力を存分に発揮することができる環境です。

株式会社ジャステック

コールセンター*法人からの受電専門*基本残業なし*服装自由*シフト制

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都・神奈川県・愛知県

200万円〜200万円

雇用形態

正社員

◆配属先は、東証プライム上場のグループ企業 ◆法人を対象とした受電対応(荷電なし) ◆20名ほどの大量増員♪ IT分野に特化した人材サービスを提供する私たち。 あなたには、当社の取引先である 東証プライム上場グループ企業が展開する コールセンターでご勤務いただきます。 あなたのご希望の配属先でのご勤務をお願いします(拠点によって、就業条件が異なります)。 いずれも簡単なお問い合わせ対応(お電話の取次ぎなど)なので、専門的な知識を深く身に付ける必要はありません。 ****** ◆神奈川拠点 ※コールセンター経験必須 住所/神奈川県川崎市幸区堀川町 概要/複数の取引先のコールセンター業務を請け負う部署です。 ◆名古屋市拠点 ※未経験者も歓迎 住所/愛知県名古屋市東区東桜 概要/BCP対策として立ち上がった部署。 基本的に神奈川拠点と同一の業務内容を担います。 ◆東京・中野拠点 住所/東京都中野区中央 概要/歯科医療情報システムベンダー様向け、 透析パッケージのお問い合わせ業務を担います。 ******

東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)

コールセンタースタッフ◆東京海上グループ/年休126日/残業月10h以下

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

あなたの一言がお客様の“安心”に繋がる◎ ◆オフィスワークの経験ゼロの方も大歓迎! ◆誰かを「助ける」「サポートする」やりがいを感じられるお仕事! 東京海上アシスタンスのお客様の窓口として 「車が動かなくなってしまった…」 「車をぶつけてしまった…」 など お客様からの、自動車にまつわるSOSのお電話に対応するのが私たちのお仕事。 【ヒアリングがポイント!】 お電話をいただいたら、トークマニュアルに従い、 お名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺い、 より最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。 ヒアリングした内容を専用のシステムに入力し、 その後の対応(修理サービス・レッカー・レンタカー手配等)を 専門部署に引き継ぎます。状況に応じて手配までお願いする場合もあります。 入社後研修で、業務に必要なスキルや知識の基礎を身につけるところからスタートできるので、 職種・業種未経験でも安心です。 —とは言っても“最適な対処法のご提案”って難しそう… 状況に応じて瞬時にご案内ができるように、 トラブル別の対応例を資料で用意しています。 お客様の状況に合わせて、資料で確認しながら対応していきましょう!

トーホウリゾート株式会社

<正社員>【予約業務担当】経験者歓迎

コールセンタースタッフ、一般事務

北海道

-

雇用形態

正社員

【さっぽろ創世スクエア勤務/ 宿泊予約の受付】旅の始まりの、お客様からいただく電話・メールでの宿泊予約の対応や、入力業務を行います。 【 予約センター 】(札幌)でのお仕事です。 お電話やメールでいただくご宿泊予約の対応と、社内システムへの入力です ◎予約・お問合せの電話対応 ◎お問合せメールへの返信 ◎札幌発着送迎バス受付 ◎PC入力作業 ◎プラン考案 ◎旅行会社との連携 予約・受付スタッフ(10名)と情報を共有しながら対応します。 好立地!札幌中心部の本社勤務です 2018年に札幌の中心部にオープンしたさっぽろ創世スクエア内にオフィスがあります。大通駅から西2丁目地下歩道で直結なので、雨や冬場の通勤もらくらく。もちろん周辺にはランチスポット等も多数ありますし、会社帰りに寄り道する場所にも困りません!

三洋繊維株式会社

一生モノの思い出の”入口”に★呉服店の【アポインター】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

群馬県

400万円〜450万円

雇用形態

正社員

《電話アポインター★成人式を控えた女性・ご家族向け》振袖のご案内・PRを通じて、ご検討のための来店予約までを手配いただきます ※未経験OK 振袖のご案内~来店予約の受付までを担当するアポインターとして、ご活躍いただきます。 [来店予約までの流れ] ▽ご家庭にお電話 DMをご送付済のご家庭に、お電話をかけます ▽振袖のPR 当社が取り扱う振袖の魅力をしっかりお伝えします ▽来店のご案内 振袖検討の来店をおすすめし、予約を受け付けます 一生に一度のお祝いに関われるやりがい 「成人式」という、人生で一度だけのお祝いに関わる振袖。アポインターとして、そんな思い出に残るイベントの”入口”になるような仕事です。あなたのお電話が来店につながり、振袖の契約まで結びついたときのやりがいは何事にも代えがたいものです。 そしてそんなお祝いに関われるやりがいが、この仕事の魅力です。

日本ハウズイング株式会社

緊急センターの管制スタッフ│入居者様からのお問合せサポート★未経験スタート★創業1958年の安定企業

カスタマーサポート系その他、コールセンタースタッフ、ビル・設備管理

大阪府

250万円〜500万円

雇用形態

正社員

マンションの入居者の方々が日々快適な生活を過ごすことができるように、緊急センターでのお問合せ対応をお任せします。水漏れといったお困りごとに関しては、入居者様の電話を受けて各担当部署や協力会社へ連絡。警報機が作動した際にも状況を確認します。一つひとつに迅速に対応し、入居者様が安心して住めるマンションを目指しましょう。 <具体的な業務内容> ■入居者様からの電話対応 「管理室で警報音が鳴っている」「天井からの水漏れ」「共用部の照明が消えている」「漏水対策は進んでいるのか」など内容はさまざま。専用システムを使ってマンションごとの状況や設備を確認し、警備会社や消防会社、給水会社などに連絡します。 ※警報機の作動は誤報も多いです。 ※電話対応時間は1件あたり数分で終わるものから30分程度要するものがあります。日勤の場合は点検の受付がほとんどです。夜勤の場合は入居者様からのお問合せが増えます。 ■遠隔監視業務 専用システムを見ながら異常警報の受信がないか確認します。 ■専用システムへのログ入力 物件ごとに契約している警備会社や協力会社、注意すべき点、直近の対応ログなどがすべて集約されています。電話を受けた際は専用システムで物件を検索し、状況を確認しながら対応。完了後は対応した内容の記録を入力します。 ■事務処理(全体の1割ほど) 緊急センターの連絡先を書いたシールの発送業務、専用システムのデータ入力などをお任せします。 <仕事のポイント> ★随時専用システムで情報を共有するので、引き継ぎもスムーズです。 ★大きなトラブルの際は全体メールで周知し、事務スタッフや管理スタッフとも連携しながら進めます。

Alorica Japan株式会社

カスタマーサポート★未経験歓迎/年間休日120日以上/法人のお客様のお問合せに電話・メールで対応◎

カスタマーサポート系その他、コールセンタースタッフ

宮城県

250万円〜300万円

雇用形態

正社員

アメリカの大手パソコンメーカーに代わって、同社のパソコンを利用する日本の法人ユーザーからのお問合せに対応していただきます。お困りごとやお悩みに応えることが役割です。 研修を経てデビューできるため、未経験の方もご安心ください。100%内勤です。 <よくあるお問合せ内容> ■パソコンの電源が付かない ■周辺機器が接続できない ■ウィルス対策をしたい など ※お問合せ内容は、ハード・ソフト(本体・ディスプレイ・ウィルス対策ソフトなど)に関することが中心。ハード機器の故障などで修理が必要な場合は手配します。 ※お客様のログ入力なども随時手がけます。 <仕事のポイント> ★充実の研修制度でしっかり学ぶ。 初日はオリエンテーションで、2日目からトレーナーによるテクニカル研修。製品ごとの特徴や周辺機器について学んだり、ケーススタディを通して実践的な知識を身につけたり。座学の最終日にはテストとロープレでチェックし、合格したら実践を交えたOJT開始です。 ★先輩やリーダー、SVがしっかりサポート。 現場では、10〜20名のオペレーターとリーダーのチームで対応。何かあればすぐに相談することが可能。その場で解決できない内容は一度保留にし、先輩に相談してから再度ご連絡すればOKです。 ★早期のキャリアアップや給与アップが可能! 「仕事の対応件数」「スピード」「顧客満足度」を数値化して、明確に評価します。仮に対応件数が少なくても、顧客アンケートが高ければ評価。キャリアアップは公募制なので、最短11ヶ月で昇格した人も。 ※最初の配属は新人専用のチーム。  同期と頼れる先輩社員が近くに居るので安心して業務に取り組めます! ※研修やサポート体制はかなり整えていますが、業務に対して受け身の姿勢が目立つ方は、成績や収入も伸びづらい傾向があります。

非公開

【未経験・第二新卒OK】東京海上グループのサポートデスク|年間休日126日|入院アシスタントスタッフ

コールセンタースタッフ

●東京都品川区

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

東京支店入院アシスタンス課でのお仕事です。 入院アシスタンス課では入院時選べるアシスト等サポートデスクの運営(入院および火災特約加入者への受発信業務)を行っています。 自動車事故により入院されたお客様(自動車保険)および火災事故に遭われたお客様(火災保険)へ各種サービスを案内する業務です。 コンシェルジュ的役割を持ったセンターで、懇切丁寧な顧客対応が求められます。 事故から3日以上経過したお客様との対応になるので、比較的落ち着いた環境の中での接客です。 【提供サービス例】 ●病院への書籍・DVDのお届け ●お見舞い御礼提供(カタログギフト)手配業務 ●入院時の家事代行(ホームヘルパーやベビーシッター)派遣に伴う手配業務 ●火災事故防止のための各種商品の手配 等 【発信業務】(15~20件/日程度) ●自動車・火災事故に遭われたお客様に対して、各種提供サービスの概要説明 ●サービス利用の定期的な案内 ●提携会社へ各種提供サービスの手配連絡 など 【受信業務】(10~15件/日程度) ●お客様からの各種サービス内容の問い合わせ、お申込みの受付 ●サービス利用可能額のお問い合わせ など 【おすすめポイント】 ●転勤なし ●年間休日126日 ●週休二日制に加えて、特別連続休暇(6日間/1年)有り ※連休取得推奨のため、連休となるように使用しないといけません。 ※通常の週休と合わせてまとめていっきに8連休にする。 ※通常の週休と合わせて、細かい連休を複数取る。 ●産休・育休実績有り ●昨年度の有給取得率実績は9割 あなたのホスピタリティが確かな形になる仕事です。 人助けを通じて、社会貢献ができます。 【環境】 アットホームな職場です。メンバー間のコミュニケーション(雑談含む)も活発なので、楽しくお仕事ができます。 研修体制やフォロー体制も充実しているので、業界未経験者でも安心して勤務ができます。 ※新卒社員に加え、ホテル、メーカー、教育、金融、美容等、様々な業界出身者が活躍中です。

株式会社グランデータ

カスタマーサポートSV*未経験OK♪*完全週休2日制*年休124日*駅徒歩5分!

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

★メンバーと一緒に目標達成を目指すやりがいあり! ★イチからチームの管理についてスキルが身につく♪ ★未経験でも月給25万円以上!インセンティブ制度もあり ★月平均の残業時間は20h以下&年間休日124日以上 あなたにお任せするのは、カスタマーサポートチームのSV業務です。 SVは4名体制で、カスタマーサポートのメンバー30名ほどの進捗を管理しています。 チームみんなで、成約数を伸ばしていくことが目標になります! もちろん、サービスのことや、カスタマーサポートのメンバーとの 連携の仕方などは、先輩がしっかり教えた上で仕事に取り組んでいただきます。 未経験からスタートする方もご安心ください! ☆゜具体的な仕事内容゜★ ◆アプローチ先のリストアップ ◆カスタマーサポートチームの対応進捗の管理 ◆シフトのスケジュール管理 など 【カスタマーサポートチームとは?】 「ONEでんき」をはじめとした当社サービスの利用者様からのお問い合わせに対応し、 サービスのご契約を目指して動いているチームです。 サービスユーザーに対してのコミュニケーションの取り方、 商品の説明の仕方など、チーム全体で考え、より良い方法を探していきます。

医療法人社団翔友会

【カスタマーセンタースタッフ】定時退社*年休130日*月給25万~

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【ノルマ&勧誘なし!未経験でも安心の研修♪】品川美容外科・品川スキンクリニックの予約受付や変更、施術のお問い合わせなどをお任せします。 患者さまからのお問い合わせに対応します。 わかりやすい説明や 柔軟な対応を心掛けましょう! ◆来院の予約受付 ◆予約の変更・キャンセル ◆料金やコース、治療についての質問 など ☆対応時間は平均すると1件3~5分 ☆対応件数は1日60~80件程度 ☆予約件数などに応じたインセンティブあり 働きやすい環境が嬉しい♪ ◎原則定時退社 ◎年間休日130日以上 ◎産休育休の実績(150名以上が取得中) ◎4日以上の長期休暇OK ◎服装・髪型・ネイル自由 ◎社割制度 自分の時間もしっかり確保できるので、 仕事だけでなく、プライベートも大切にできます!

ライフホーム株式会社

【未経験OK!20代〜30代の女性活躍中!】営業事務☆髪型/ネイル/私服可!☆面接1回☆年休120日

コールセンタースタッフ

埼玉県

250万円〜

雇用形態

正社員

\未経験大歓迎!時短勤務・産休/育休制度充実で働きやすい職場で一緒に働きませんか?/ ◎女性比率4割以上!時短勤務・産休/育休制度充実で長く働きやすい職場です! ◎年休120日!残業もほぼなしでプライベートも充実! ◎面接1回!Web面接OKで2週間以内に内定も可能! 【仕事内容】 マンションの管理会社や一般のお客様からの電話応対をお任せします。 具体的には。。。 マンションの管理会社・一般のお客様から多数お問い合わせのお電話を頂きます。 お電話に対して、丁寧に対応頂き各部門や担当に情報を引き継ぎます。 お電話のほとんどが弊社に住宅設備機器の交換やメンテナンスをご希望のお客様です。 内容によりお申込み内容の確認からお見積りのご提示、ご訪問日の希望を伺い、 基幹システムへの受付起票、技術スタッフとのスケジュール調整、部品発注などをお任せします。 【未経験スタートの先輩が多数活躍中!】 入社から3ヶ月ほどかけて商品知識や仕事の流れなどを教えます。 いつも近くに先輩がいてくれますので、安心して下さい! 【働く環境】 配属先となるのは、女性比率が4割以上と高い、住宅設備機器に関わる部門です。 社員が腰を据えて働けるように、時短勤務や産休・育休制度など働きやすい環境を整備しています! 時短勤務の時間に関しては会社と相談し決めることが出来ます。 運動会などのイベントの際は有給を取得可能ですし、子どもの急な熱にも柔軟に対応できます。 結婚や出産などライフステージの変化があっても自分のペースで仕事を続けられる環境が整っています。 【選考フロー】 web履歴書による書類選考→面接1回→内定 ◆ご応募から内定までは10〜14日間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください! ◆面接1回!web面接OK!

株式会社スマートショッピング

IoT営業(インサイドセールス) ★フルリモート勤務OK!|月給33万3334円以上

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

東京都

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

在庫管理IoT「スマートマット」を扱う当社。あなたには、Webの広告や展示会など、マーケティング活動を通じて興味を持っていただいた見込顧客に対して商談のアポイント獲得などの業務をお任せします。 <具体的な仕事内容> アポイント獲得と併せて、顧客への情報提供を通じた購買意欲の向上(ナーチャリング)、データ収集や分析、プレセールス活動の改善提案もお任せします。 ■Web獲得リードや展示会リードに対するプレセールス活動 ■架電(1日30〜40件程度)やメールなど ■MAや顧客管理システムを用いた情報収集、顧客分析 ■効率的なプレセールスや見込顧客獲得のためのスキーム作り ■インサイドセールスチームの施策立案(企画)・遂行・改善 ■マーケやフィールドセールスチームと協働しての展示会やWebセミナーの企画・立案 <仕事の魅力> 最新の営業プロセス「The Model」を踏襲した組織体制で、Salesforce、Pardotなど最新のツールを使った環境で営業ができます。また、インサイドセールス活動を言語化・体系化し、トークスクリプトを作成するなど成果が属人的にならない仕組みを構築しています。 インサイドセールスとしての経験を積んでいただいてから、適性に応じてマーケティングやフィールドセールスといったキャリアを歩むことも可能です。 <評価制度について> 「SSway」という当社ならではの行動規範を10個設けており、SSwayに基づいて年に2回評価と報酬改定があります。「結果にコミット」「自動化の追求」といった業務面の行動規範から、「私がやる」「すごくいいやつ」といった人物面の行動規範まで、結果だけではなく多面的に評価する社風です。

KDDIまとめてオフィス株式会社

コールセンターSV ★KDDIグループ★毎週水曜日はノー残業デー★各種資格取得支援制度あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースタッフ

東京都

300万円〜600万円

雇用形態

正社員

KDDIグループの新会社として2011年に誕生した当社。中小中堅企業向けに、KDDIサービスの販売やオフィス機器の販売、法人向け福利厚生サービスなど多種多様なサービスを展開しています。 あなたには、総合職として法人向けコールセンターの運営管理をお任せします。 【お任せする業務について】 ■委託先やパートナー企業様との業務調整 ■デスク運営コントロール ■コールセンター品質管理 ┗入電分析、業務改善など 【業務のポイント】 社内外問わず、業務設計に対し裁量をもって課題解決の提案から実行までを行ないます。今後売り上げ構築の柱を担うため積極的に取り組む姿勢が必要です。業績拡大に向け、改善は重要な課題です。効果検証をしながら、「サービスをより良く、より大きく成長させていくためにはどうしたらいいか」を常に考えながら業務に取り組むことが求められます。 【配属部署について】 プロジェクト営業本部ビジネスデザインセンター総合サポートセンターグループへの配属となります。

株式会社キートス

自社商品のお客様対応スタッフ ◎土日祝休み ◎賞与年2回 ◎天神駅直結のオフィス

カスタマーサポート系その他、コールセンタースタッフ

福岡県

200万円〜400万円

雇用形態

正社員

さとうきびを原料にした希少酢「きび酢」を始めとした、健康や美容サポートに役立つ数々の商品を扱う当社。あなたには、全国のお客様からの注文やお問い合わせへの電話対応やゆくゆくはお客様へリピート購入のご案内もしていただきます。ときには、お客様のお悩みをお聞きするなど、ひとり一人のお客様へ寄り添った対応が大切です。 【具体的な仕事内容】 ■電話対応 ・TVやラジオ、新聞などの広告を見てお電話されたお客様のご注文への対応 ・自社のお客様からのお問合せやご注文への対応 ・キャンペーンのご案内など ■お客様の状況確認 商品を購入したお客様の感想や使用状況を確認。新商品の開発や既存商品のブラッシュアップにつながります。 ■データ入力および集計 ・電話で伺ったお客様の個人情報や注文内容などを自社システムへ入力 ・データの集計や分析 ★自信を持ってご案内できる商品です。 商品の企画から販売まで一貫して行なっている当社。実際に生産地を訪れたり、大学教授と共同研究を行なうなどして製品化。愛用している社員も多く、自慢のできる商品です。 ★ゆくゆくは リピート購入のご案内なども担当していきます。リピーター様を増やしていると実感できる、非常に手応えのある業務です。 ★充実の教育制度で、着実に学べます。 商品知識やお客様への対応の仕方、ロールプレイングなど、しっかり先輩社員が研修を担当。まずは新規のお客様からのお問い合わせ対応や、データ入力などを通じて業務に慣れていただきます。徐々に既存のお客様の対応や、キャンペーンの案内などもお任せしていく予定です。

株式会社エイチ・エム・グループ

アポインター(問い合わせに対応)◎100%反響/実働7時間30分/残業なし/未経験でも月給30万円〜

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

東京都

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

<電話で案内して、商談の機会をいただきましょう> 全国に約300校を展開する個別指導塾『WAM』を運営する私たち。『WAM』のフランチャイズ教室の開業に興味がある方に向け、電話でコースや料金についてのご説明を行ない、商談日時を決定します。外出のない内勤の仕事です。 <誰にご案内するの?> すでに問い合わせや資料請求などをしてくださった方、セミナーにいらした方など、『WAM』のFC教室の開業に興味を持っています。そのため、商談や契約にもつながりやすいです。 <何をご案内するの?> 一方的に説明するのではなく「どんな塾を検討されていますか?」「開業にあたり心配なことはありますか?」とヒアリングしたり、コースや料金についての疑問や不安に応えたりします。「もっと詳しい話を聞いてみたい」と思っていただけたら、商談の日時を設定(商談は営業が担当します)。システムで営業のスケジュールを確認の上、空いている日時に設定すればOKです。 <どれくらいやりとりする?> お話ができるのは1日20〜30件(1件10分前後)ほどで、月間約10本ほど商談につながります。やりとりした内容をパソコンで入力し、メールで社内共有します。 <入社後の教育は?> まずは、当社のサービスについてご説明します。その後、先輩の電話を聞き、会話の進め方やよくある質問と答え方などを学んでいきましょう。入社2〜3週間ほどで、1人で対応できるようになります。トークスクリプトもありますし、いつでも相談できる環境ですので、未経験の方もご安心ください。 <評価制度は?> 契約数に応じてインセンティブを支給。契約につながれば、1件3万円のインセンティブを支給します。月5〜6件ほどは契約につながるので、月15万円ほどを得られます。

Masterpiece Group(Thailand)Co,.Ltd.

タイで働く!カスタマーサポート<渡航チケット費用支給/住居手当あり/語学力不問・未経験歓迎!>

コールセンタースタッフ

海外・他

200万円〜250万円

雇用形態

正社員

【“東南アジアの中心”であるタイ王国首都・国際都市バンコクでの勤務です】 ・弊社は、親会社であるマスターピース・グループ株式会社の東京本社とタイバンコクを国際専用線で結び、日本大手企業クライアントのカスタマーセンター、コンタクトセンターを受託。タイにおいても、日本と同じ環境で業務運営することを実現しています。 ・あなたには問い合わせや注文受付などの電話応対、メール応対、パソコンでのデータ入力や処理業務などをお任せ。コツコツと丁寧に仕事に取り組んでいくことが大切です。 ・未経験でも段階を踏んでステップアップできるチャンスがあるので、管理者業務にも挑戦できます! 【具体的な業務について】 ■大手法人向けソフトウェアカスタマーサポート ■会員制食品通販会社の受注センター業務 ■大手情報ポータルサイトカスタマーセンター業務 ■大手家電メーカー修理受付センター業務 等 ★お仕事は日本語のみでスタート。英語やタイ語の能力は必要ありません。 ★コロナ対策にも取り組んでいます。詳しくは[勤務地]の項目もご覧ください。 ★未経験の方でも安心して仕事に取り組める教育体制を用意。詳しくは[配属部署と教育体制]の項目もご覧ください。

株式会社ソライズ

内勤営業(反響があったお客様へのご案内)★CMでも話題のSONY提供商品を扱います/残業ほぼなし

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

大阪府

250万円〜450万円

雇用形態

正社員

マンションや戸建てにお住まいの方へ、世界最速レベルの光回線『NURO光』をご案内します。訪問や外出がない、オフィスに常駐するインサイドセールスです。 <不安を吹き飛ばすQ&A> 【Q】インターネットのご案内って、大変なのでは…? 【A】『NURO光』は違うんです! 「つながりやすくて価格も安い!」とCMで話題の『NURO光』。しかも、ご案内するのは資料請求・見積もり依頼・お問い合わせなどで、すでに反響をいただいたお客様です。そのため、成約率90%を誇っています! 【Q】未経験でも活躍できますか…? 【A】どんな方でも活躍できます! あらかじめご用意している「成果を出せる手順」の通り、お客様にご案内すればOK!ガツガツせずとも高確率で成約につながるので、お客様への丁寧な対応さえできれば大丈夫です。 <仕事の流れ> ▼STEP1:架電 「すでに反響があったお客様のリスト」を見ながら、電話をかけていきましょう。 ▼STEP2:アポイント 電話がつながったら、サービスの詳しい説明をするための日時を設定します。 ▼STEP3:受注 お客様1人につき15〜20分で、最終的な契約へ。この業務は、入社半年を目途にお任せします。 <ココがPOINT> ★活躍スピードも光の速さ! 先輩たちも入社初日からアポイントを取っているほど、成果を出しやすいこの仕事。難しいことは考えず、決まった流れでコツコツとご案内すれば活躍できるはず。アポイントの設定後、受注担当が最終的な契約に至ればあなた自身も評価。日頃の頑張りを賞与でしっかり還元します!

アデコ株式会社

【新潟】スーパーバイザー(SV)※年間休日124日/完全週休2日制/世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新潟県

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容: ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力: ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景: これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい! ■当社・事業について: 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

ブリッジインターナショナル株式会社

オンラインセールス ※営業と事務の良いとこ取り/ワークライブバランスが整った環境【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

東京都・神奈川県

〜349万円

雇用形態

正社員

〜「これまでの営業スキルを活かしながら、ワークライブバランスを整えたい!」という方へおすすめ/残業月10時間程度・8割が原則テレワーク・有給取得平均年15日/日本の働き方を改革する会社/さまざまなキャリアステップ有り〜 ■オンラインセールス(内勤営業)として、お客様の営業活動を支援するお仕事です。電話・メール・Web等を使い顧客の課題やニーズをヒアリングし、その課題解決のための最適なご提案をして頂きます。 ■業務詳細:お客様との会話を通じ、抱えている課題や、商材のニーズ、ご予算、導入スケジュールなどを詳細に伺いながら最適な提案をしていきます。いかにいい商談をクライアントの営業担当にパスをすることができるかという点が重要になってきます。取り扱う商材はITがメインとなるため、単なるモノ売りではなく、課題解決型の提案営業に従事したい方にはピッタリのお仕事です。 ■顧客:IT関連企業を中心に、世界トップクラスシェアの外資系企業や、通信、新聞社、金融、重機、グローバル展開する日本企業など、誰もが名前を知っている大手企業多数です。 ■就業環境:残業時間は月10時間程度、現在のテレワークの導入率は8割となります。有給取得も年平均15日と取得しやすい環境が整っております。 ■研修制度:未経験から入社される方がほとんどです。コミュニケーションスキル、IT知識の初歩的な部分からしっかりと研修していきますのでご安心ください。 ■仕事の面白さ:マニュアル化されたルーティーンワークではなく「営業担当者が提案しやすいように、もっと詳しく聞こう」「お客様のニーズに合わせた資料をお送りしておこう」など、契約までいかにスムーズに運べるかを考え、提案していきます。主体的に仕事に取り組みたい方にはやりがいを感じられる職場です。 ■日本の働き方を改革する企業:2020年、新型コロナウイルスの感染拡大により、世界中の様々なことが変革を余儀なくされました。営業活動もそのひとつ。世界各国に比べ、特に、日本の法人営業は「足で稼ぐ」という古いスタイルが文化として根付いていましたが、営業スタイルも急速に変革を求められています。そんな中、電話やデジタルツールを使った非対面での営業手法はこれまで以上にさらに注目を集めています。

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