トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 福岡県【女性活躍】SV候補(コールセンター)/未経験からキャリアアップ/WEB面接OK
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株式会社ネオキャリア 事業推進本部 BPO事業部 運営統括 BPO福岡センター
掲載元 女の転職type
【女性活躍】SV候補(コールセンター)/未経験からキャリアアップ/WEB面接OK
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
\天神駅から徒歩2~3分の好立地!/ …
350万円〜550万円
正社員
仕事内容
☆コールセンター業務の経験不問!リーダシップを発揮!
★20~30代多数!自身を成長できる環境で活躍!
☆完全週休2日制(シフト)&残業少なめ
★マネージャーなどのキャリアアップのチャンスあり!
あなたにお任せするSVのお仕事は、
主にオペレータースタッフの教育を行い、
チームをフォローしていただく業務になります。
クライアントとの打ち合わせなどの対応もお願いします!
幅広い商材を扱うため、1人5~6社の案件を担当していただきます。
<具体的な仕事内容>
◆スタッフの教育・研修・チームマネジメント
◆クライアントとの折衝・レポート作成・改善提案
◆成果・工数管理
◆課題の洗い出しと対策
◆売上・原価管理 など
\行動目標や達成率が上がれば収入UPに繋がります!/
(例)
□オペレーターがお客様に丁寧な対応・案内をしやすいように
各案件に合わせてトークスクリプトをカスタマイズ
□クライアントと話した内容をスタッフと共有
□スタッフが時間内で終わるように調整 など
\作業効率化を図るための社内の取り組み/
■資料作成などの事務的業務がワンクリックで完了できる
RPA(ソフトウェアロボット)を導入
■社内・社外での社員同士のやり取りはチャットを使用
さらに、業務過多にならないようにマネージャーやチーフが
調整をかけるので、少しずつ慣れていける環境です!
定例ミーティングや1on1、上司との面談も定期的にあるので、
しっかりと目標を確認し、自身の成長に向けて業務に取り組めます!
応募条件・求められるスキル
≪経験・学歴不問☆20~30代多数活躍中!≫
塾講師や接客業で店長の経験のある方など、
人に教えることや、チームマネジメント経験のある方が
活躍しやすい環境です♪
募集要項
企業名 | 株式会社ネオキャリア 事業推進本部 BPO事業部 運営統括 BPO福岡センター |
職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
勤務地 | \天神駅から徒歩2~3分の好立地!/ ◆福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル7階 |
給与・昇給 | ◆年俸制350万~516万円(12分割での支給) (想定月収29.1万円~43万円) ※上記金額には(45時間分・7万6000円以上/月)の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※試用期間3カ月(期間内の待遇・給与に差異はありません) |
勤務時間 | ◆シフト制(9:00~21:00の時間内で実働8時間/休憩1時間) ※シフトは社員同士助け合って それぞれの事情に合わせて調整するため、希望が通りやすいです。 |
待遇・福利厚生 | ◆昇給年2回 ◆交通費支給(上限月5万円) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当(超過分支給) ◆役職手当 ◆財形貯蓄制度 ◆従業員持株制度 ◆慶弔見舞金 ◆FINC プラス(健康管理システム等) ◆ネオキャリー(部署異動希望申請制度) ◆事業部ステータス制度 (ステータス昇格ごとに報奨旅行 例:台湾など) ◆各種スポーツサークル ◆ネオキャリア大学(社内研修講座) ◆育児サポート手当て(子育て後に復職を考えている社員の保育料をサポートする制度) ◆オフィス内分煙 など |
休日・休暇 | <年間休日125日!> ◆完全週休2日制(シフト制) ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆産前・産後・育児・介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆成長見逃さないDay (中学入学までのお子様の入学式・卒業式・運動会に特別休暇を付与) |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社ネオキャリア 事業推進本部 BPO事業部 運営統括 BPO福岡センター |