【女性活躍】SV候補（コールセンター）/未経験からキャリアアップ/WEB面接OK

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

＼天神駅から徒歩2～3分の好立地！／ …

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

☆コールセンター業務の経験不問！リーダシップを発揮！
★20～30代多数！自身を成長できる環境で活躍！
☆完全週休2日制（シフト）&残業少なめ
★マネージャーなどのキャリアアップのチャンスあり！

あなたにお任せするSVのお仕事は、
主にオペレータースタッフの教育を行い、
チームをフォローしていただく業務になります。
クライアントとの打ち合わせなどの対応もお願いします！

幅広い商材を扱うため、1人5～6社の案件を担当していただきます。

＜具体的な仕事内容＞
◆スタッフの教育・研修・チームマネジメント
◆クライアントとの折衝・レポート作成・改善提案
◆成果・工数管理
◆課題の洗い出しと対策
◆売上・原価管理　など

＼行動目標や達成率が上がれば収入UPに繋がります！／
（例）
□オペレーターがお客様に丁寧な対応・案内をしやすいように
　各案件に合わせてトークスクリプトをカスタマイズ
□クライアントと話した内容をスタッフと共有
□スタッフが時間内で終わるように調整　など

＼作業効率化を図るための社内の取り組み／
■資料作成などの事務的業務がワンクリックで完了できる
RPA（ソフトウェアロボット）を導入
■社内・社外での社員同士のやり取りはチャットを使用

さらに、業務過多にならないようにマネージャーやチーフが
調整をかけるので、少しずつ慣れていける環境です！
定例ミーティングや1on1、上司との面談も定期的にあるので、
しっかりと目標を確認し、自身の成長に向けて業務に取り組めます！

応募条件・求められるスキル

≪経験・学歴不問☆20～30代多数活躍中！≫

塾講師や接客業で店長の経験のある方など、
人に教えることや、チームマネジメント経験のある方が
活躍しやすい環境です♪

募集要項

企業情報