【カスタマーサポート／リーダー候補】沖縄拠点のオープニングメンバー／年休120日・残業20時間程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

沖縄　新拠点 住所：沖縄県那覇市松尾1…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

■職務内容：
同社の新拠点として沖縄事業所のオープニングメンバーとしてカスタマーサポートのリーダー候補として顧客からの問い合わせ対応からアルバイトのシフト管理、マネジメントまで幅広くお任せ致します。
■職務内容詳細：
同社が販売している自動精算機や自動釣銭機に関するお客様からの問い合わせ対応がメイン業務となります。多くの問い合わせ内容としては機械トラブルやつり銭紙詰まり対応となります。顧客は歯医者やクリニックをメインとした医療業界となります。
また、その他の商材に対する問い合わせ対応（一次対応）やアルバイトのシフト管理・マネジメントまでお任せします。オープニングメンバーとなるため、
アルバイトスタッフ人数は確定しておりません。
■ミッション：
現在、顧客対応は営業が担当している状況です。カスタマーサポートのチームを構築していくにあたり、リーダー候補として営業担当とスムーズなコミュニケーションを取りながら、プレーヤーとしてもマネジメントとしてもチームを任せられる存在になって頂きたいと期待しています。
■ご入社後の流れ：
ご入社後すぐに沖縄で業務を行って頂くのではなく、まずは東京に来て頂き顧客サポートをしているメンバーの指示のもと東京での実地研修を行って頂き、業務に慣れてきた段階で沖縄での業務を開始して頂きます。
■評価制度/成長支援制度：
年齢や社歴は関係なく、年2回の上長との面談のもと査定が行われ、成果に応じて評価し、昇給・の見込みがございます。
また、社員一人ひとりの成長をサポートするために、役職者研修や資格習得サポートなどの制度も運用しています。
■働き方：
年間休日は120日、残業は平均20時間程度となります。シフト制になるので完全土日休みではありませんが、希望シフトを優先出来るよう作成します。
■当社について：
AIやIoT、ロボット等のデジタル技術を駆使して、利便性と快適性を高めた医療現場を創出します。予約システム・オンライン診療はもちろんのこと、“受付ゼロ化”など、今までにない新価値創造を目指します。医療従事者が医療に専念できれば、利用者にも安心と満足感がもたらされます。それぞれの医療現場と利用者の特性を考慮した上で、双方に便利で満足できる快適ソリューションを共に考え、創っています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
電話での顧客対応経験のある方

■歓迎条件：
コールセンターやカスタマーサポートのご経験がある方

募集要項

企業情報