【大阪】NOS_カスタマーサクセス（顧客エンゲージメント）／インフラ構築・ICT利活用支援事業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、プリセールス

関西支社大阪府大阪市淀川区宮原3-5…

￥

300万円〜549万円

正社員

仕事内容

ネットワークインフラ業界のパイオニアかつリーディングカンパニーである当社のカスタマーサクセスとして、各業界を代表するお客様に対して、運用支援サービスを通じたICTインフラやシステムの最適化を図って頂きます。
具体的には運用の最適化を推進する専門家として、お客様の運用実務を戦略検討／企画／提案／設計／運用／評価／改善まで一連のフェーズに携わり顧客とのエンゲージメントを形成して頂きます。カスタマーライフサイクルの視点でお客様のICT利活用を促進し、お客様と一緒に汗水を流しながら期待値を超える運用サービスを提供することでお客様のIT政策を成功に導くお仕事です。※お客様先は、官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業（金融／製造／サービス／流通／メディア／社会インフラ等）、ヘルスケア、教育機関、など

■職務詳細：運用自動化エンジニアとして、お客様のICTシステムの安定稼働を実現する為、無駄な作業や効率化できる業務を洗い出し、運用実務を自動化していきます。例としてRPAツールを導入し、複雑な処理をスクリプトで自動化することで、オペレーションミスの軽減やオペレーションスピードを向上させてICTシステムの安定稼働を実現します。

■職務のやりがい：お客様と一緒に汗を流して仕事をすることで成功体験を共有し、相互の信頼関係を構築しながら仕事に携わることが出来ます。また、お客様からの信頼を得られることで、カスタマーサクセスを通した案件獲得に貢献することが出来ます。

■当社の特徴：歴史的にも日本にネットワークを普及させてきた経緯があり、今も新規技術普及や顧客への啓蒙活動を担う存在です。その技術力の高さの証拠として、世界シェアトップクラスのシスコシステムズ社の国内パートナーとして、ユニファイドコミュニケーションとセキュリティの両方のマスター資格をアジアパシフィック地域を先がけて取得しております。よって、海外技術動向や大手クライアントの動向に敏感なエンジニアが多数在籍しております。

応募条件・求められるスキル

＜学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜必要業務経験＞
■必須条件：
・サーバーやストレージ等のプラットフォームの設計・構築・運用経験3年以上
・RPAツールを用いた自動化実務経験やPythonなどの知識

募集要項

企業名	ネットワンシステムズ株式会社
職種	コールセンタースタッフ、プリセールス
勤務地	＜勤務地詳細＞関西支社大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー（受付9F）受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 300万円〜500万円(残業手当：有) ＜月給＞ 250,000円〜基本給：250,000円〜＜賃金形態＞月給制＜昇給有無＞有＜給与補足＞ ※経験・能力・年齢・前職給与等を考慮の上、当社規定により決定します。予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜標準的な労働時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜フレックスタイム制＞コアタイム：なしフレキシブルタイム5:00〜22:00 ＜その他就業時間補足＞上記就業時間は標準的な勤務時間例
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜待遇・福利厚生補足＞通勤手当：全額支給（上限100,000円）寮社宅：独身寮あり：入寮条件有社会保険：補足事項なし厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：退職金前払制度、確定拠出年金制度あり（選択制）（定年：60歳）＜教育制度・資格補助補足＞職種別OJT、営業研修、技術研修、英会話研修、階層別研修、製品・技術勉強会、資格取得補助制度、自己啓発補助制度＜その他補足＞ BYOD支援制度、ワークライフバランス手当、企業年金基金、育児介護短時間勤務制度、社員持株会奨励金、財形貯蓄、総合福祉団体定期保険、バースデイギフト、職場懇親会補助（年4回）、同好会活動補助、保養施設及び各種福利厚生（ITS・JJK）他
休日・休暇	完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇10日〜20日休日日数120日年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、看護休暇　他
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	ネットワンシステムズ株式会社

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