コールセンターオペレーター*未経験OK*完全週休2日*年休126日*賞与年2回

カスタマーサポート系その他

★駅チカ！JR大森駅から徒歩3分 東京…

￥

250万円〜400万円

正社員

仕事内容

声を通じてご利用者様に安心と安全を届ける仕事です。
★24時間体制のシフト勤務で選べる働き方
★将来はマネジメント業務への道もあり！
★3か月間の研修と半年～1年間のOJTで未経験者もしっかりサポート！

当社で運営する高齢者向け緊急通報サービスをご利用頂いている方々からのお問い合わせや通報への対応業務をお願いします。

こちらからご利用者様へ定期的に連絡を取り、お変わりないかどうかお伺いし、1人ひとり親身になって耳を傾け、ご利用者様の安心に繋げていきましょう。

★慣れてきたらスタッフの指導などマネジメント業務もお任せします。

≪具体的な仕事内容≫-----------------
◆問い合わせの対応
　「通報機器の調子が悪い」などの連絡に丁寧に向き合います。
◆緊急通報への対応
　体調を崩したご利用者様からの緊急相談に対応します。
　専属の看護師とやり取りしながら呼びかけを行い、
　救急車などの手配を代行します。
◆お伺い電話
　ご利用者様に定期的に電話をかけて、体調や生活状況などに
　変わったことがないかを確認します。
◆データ入力作業
　お電話いただいた内容などのデータを入力します。

＜勤務体制について＞
日勤：スタッフ9名、看護師4~5名
夜勤：スタッフ4名、看護師4名
※すぐに対応ができるように手厚い体制を完備しています。
※夜勤中は交替で仮眠を取りながら業務にあたって頂きます。

応募条件・求められるスキル

≪業界・業種未経験も大歓迎！≫
◆PCの基本操作ができる方
※学歴不問
※第二新卒歓迎

＜こんな方にピッタリ！＞
◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方
◎誰かのために動くことが好きな方
◎変化の多い仕事で日々新しい刺激に触れたい方
◎医療や福祉系の業界に興味がある方
◎将来は人をまとめるような仕事もしてみたい方

募集要項

企業情報