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株式会社クララオンライン

掲載元 doda

テクニカルサポート◆自社クラウドも保有/残業月平均10〜20時間/リモート可能【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京都

350万円〜699万円

雇用形態

正社員

仕事内容

クラウドベースのITソリューションを提供し、企業のイノベーション・事業成長を支援している当社にて、提供中のB2Bサービスのサービスデスクを兼ねたテクニカルサポート、若しくはTAM(Technical Account Manager)として弊社重要顧客の担当エンジニアを担っていただきます。
テクニカルサポートでは、お客様の問い合わせに対してヒアリング・技術的調査を行い、電話メールでの回答を行っていただきます。TAMでは、重要顧客の担当エンジニアとしてシステム運用から、障害対応、システム導入・リプレイス提案などお客様のご要望や問題点を解決していっていただきます。
また、社内業務改善や新規サービスの企画、最新のインフラ技術やプロダクトの検証などを幅広くお任せ致します。
■業務詳細:
・サービスデスク/テクニカルサポート
・重要顧客の担当エンジニアとしてシステム運用・コンサルティング・提案活動
・新サービスの企画における製品・サービスの技術検証
・新しい技術/製品の調査
・社内教育や外部コミュニティなどへの貢献活動
■担当する領域の主なキーワード(ベンダー/技術領域/アーキテクチャ)
【OS】Red Hat Enterprise Linux / CentOS / Windows Server【H/W】Dell / HP / Juniper / Cisco / Fortigate【クラウド】Nutanix / Microsoft Azure / AWS / ニフティクラウド / Alibaba Cloud / 自社IaaS【仮想化環境】VMWare / Virtuozzo / AHV
■入社後の流れ:入社して1週間〜2週間程度研修を行います。その後現場配属となり、OJTで教育をしていきます。
■組織構成:10名(業務委託含む)
■魅力:・取引先は大手企業も多く、国内有数のWEBサービスなどに関わることができます。
・リモート勤務が可能で、残業時間についても全社的に推奨する雰囲気ではないため月平均10〜20時間と働きやすい環境です。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記何れかのご経験をお持ちの方
・SaaS製品のテクニカルサポート経験
・Linuxサーバの運用経験
■歓迎条件:
・システム設計構築経験
・クラウドサービスに関する知見をお持ちの方
・製品/サービス/技術検証業務の経験
・SRE等の業務効率化経験
・ITIL Fondation

募集要項

企業名株式会社クララオンライン
職種ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地<勤務地詳細>
本社
住所:港区三田三丁目14番10号 三田3丁目MTビル8階
勤務地最寄駅:JR線/田町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与・昇給<予定年収>
368万円〜651万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):198,500円〜384,400円
その他固定手当/月:35,000円
固定残業手当/月:36,500円〜65,600円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
270,000円〜485,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
スキル・経験により、相談の上で決定
・賞与年2回(会社および個人の業績により支給)
・給与改定年2回(当社人事制度による査定にて給与を決定します)
・20時間/月、40時間/月(人事制度の等級により分かれます)の残業代は月給に含みます。 残業の超過分および深夜・休日については別途支給。



記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
勤務時間<勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業月平均:10〜20時間※夜間勤務:月3日程度(緊急時のための待機)
待遇・福利厚生健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
OJT

<その他補足>
■WSI手当:Work Style Innovation制度での「新たな働き方」を推進するために自身で選ぶ働き方の経費としての手当(通勤費、テレワーク費等)となります
■社会保険完備 / 関東IT健保加入
■健康管理補助(定期健康診断・インフルエンザ予防接種)
■福利厚生サービス「ベネフィット・ワン」加入
■婚礼祝い金
■出産祝い金
■カジュアル服での出社OK
休日・休暇完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

年次有給休暇(入社6か月後10日、最大20日)/年末年始/リフレッシュ休暇(1年間で3日間取得可能)/シックリーブ休暇/有給付与前傷病休暇/慶弔休暇
提供キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
待遇変更無し

企業情報

企業名株式会社クララオンライン
資本金100百万円
平均年齢33歳
従業員数57名
事業内容■沿革:代表の家本氏は15歳のとき名古屋でサーバホスティング事業を創業しました。主に企業や法人向けのサーバ管理・運用事業を展開し、2004年に台北、2006年にシンガポールへ進出。2007年には本社を東京に移転し、2011年には北京へと事業規模を広げています。「アジアを最もよく知るインターネットのプロフェッショナル」として、今後も事業を展開して参ります。
URLhttp://www.clara.co.jp/

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