カスタマーサポート　〜金融業界・fintechに興味のある方へ/残業20時間程度/福利厚生充実〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

★本社 住所：東京都中央区東日本橋1-…

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350万円〜449万円

正社員

仕事内容

【金融業界への意欲がある方歓迎/残業20時間程度/高い有給消化率/住宅補助や保育園補助制度、奨学金返済制度など福利厚生充実】
■業務内容：
お客様からの電話・メールによる問合せの対応がメイン業務となります。お問い合わせ内容に応じて、当社サービスの内容や取引ツールの操作方法、また実際の取引状況などをお客様に案内いただきます。顧客対応に付随する簡単な事務作業もおこなっていただきます。なお出社時に電話対応を行っていただき、リモートワーク下ではメールでの顧客対応がメインとなります。また、顧客対応だけでなく、他部署と連携しての既存サービスの改善や新サービスの企画など、ご自身の希望や裁量に合わせて業務の幅を広げていくことが可能です。
お客様と直接係わる唯一の部門として、お客様の声を生かし会社全体のサービスレベルの向上に携わっていただきます。
■働き方：残業時間は20時間前後と非常に働きやすい環境が整っています。またリモートワークも週単位で導入しており、住宅補助や保育園補助制度もある等就業環境としては非常に充実しています。
■インヴァスト証券とは：社名のインヴァスト証券の『invast』とは、『invest（投資）』と『vast（広大な）』を掛けた造語です。
私たちのミッション「世界をもっと、良い場所にする」という言葉には、既存のFX事業を出発点として、より広く、様々な事業領域に成長拡大していきたいという想いが込められています。クレジットカードのポイントキャッシュバックを原資としたＥＴＦ積立投資サービス、マネーハッチのように、自分で使いたくなる、家族に薦めたくなるサービスの創造を目指しています。当社は、「様々な人の人生における、お金に関する課題を解決する金融ソリューションを生み出す会社」を目指し、「2025年までに全世界で1,000万人の利用者を持つ金融ソリューションを生み出す」というビジョン達成に向けて挑戦続けています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・顧客折衝経験
・高いコミュニケーション能力
・PCスキル（Office系の簡単な操作）
■あれば尚可
・証券外務員１種
・証券会社など金融でのカスタマーサポート経験
＊証券外務員１種については、資格をお持ちでない場合は、入社後取得していただきます。

募集要項

企業情報