【東京：リモート】カードローンセンターの運営管理　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都中央区新川1-28-38東京ダイ…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。

【職務詳細】
・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）
・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）
・延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで）
・カードローン審査業務
・お客さまの声の収集
・実績データの収集・分析
・応対品質の改善活動
・派遣社員の育成・エスカレーション対応
・KPI管理、人材管理、組織マネジメント

※センター内には多様な職種があり、ジョブローテーションも可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】以下のいずれか必須
・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験
・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など）
・接客業務のご経験（業種は問いません）

【尚可】
・カードローン、キャッシングに関する実務経験
・債権回収業務の経験
・派遣社員の育成・マネジメント経験

募集要項

企業名	auじぶん銀行株式会社
職種	フィールドエンジニア
勤務地	東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館東京メトロ各線「茅場町」駅徒歩6分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,500,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：450万～900万円　月給制：月額264700円　賞与：年2回（6月、12月）　昇給：年2回（6月、12月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：交通費全額支給・確定拠出年金・資格支援制度・会員制福利厚生サービス・定期健康診断・財形貯蓄・育児休業・介護休業・妊産婦・育児・短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）・ノー残業デー・スイッチワーク（中抜け制度） ■勤務時間：シフト勤務制（1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間）（早番8：40～17：10 　遅番11：30～20：00）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）有給休暇、特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇等）、フリーバケーション制度（連続6勤務日有給休暇取得）、アニバーサリー休暇（年2回の有給休暇取得）
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→Webによる適性試験＋1次面接（所属部門長・人事）→2次面接（所属役員・人事)→内定→オファー面談（人事）
※選考回数は変更となる場合がございます。

企業情報

企業名	auじぶん銀行株式会社
設立年月	2008年6月17日
資本金	1065億円
事業内容	【事業内容】■住宅ローン、自動入金サービス、国庫金振込の取扱いなどのサービスを提供【会社の特徴】「手のひらにある銀行」をコンセプトとして2008年に誕生した同社は、従来の銀行の枠組みを越えた金融サービスを生み出し、「お客さまに感動を届ける」ことをフィロソフィの一つとして掲げるとともに、「じぶんのいる場所が、行く場所が、ぜんぶ銀行になる。スマホの自由さ、便利さを銀行にも。」という思いをもとに、お客さまの一番身近な銀行になるべく、さまざまな取り組みを推進しています。今後は、KDDIが持つ3,000万人の顧客基盤や1.1億人のPonta経済圏の活用により事業規模を拡大し、通信と金融を融合した魅力的なサービスをお客さまに提供することで双方の事業成長を促進します。

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【東京：リモート】カードローンセンターの運営管理 ※フレックスタイム制あり