コールセンターSV ★KDDIグループ★毎週水曜日はノー残業デー★各種資格取得支援制度あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースタッフ

【経営管理本部／営業推進本部】 東京都…

￥

300万円〜600万円

正社員

仕事内容

KDDIグループの新会社として2011年に誕生した当社。中小中堅企業向けに、KDDIサービスの販売やオフィス機器の販売、法人向け福利厚生サービスなど多種多様なサービスを展開しています。

あなたには、総合職として法人向けコールセンターの運営管理をお任せします。

【お任せする業務について】
■委託先やパートナー企業様との業務調整
■デスク運営コントロール
■コールセンター品質管理
┗入電分析、業務改善など

【業務のポイント】
社内外問わず、業務設計に対し裁量をもって課題解決の提案から実行までを行ないます。今後売り上げ構築の柱を担うため積極的に取り組む姿勢が必要です。業績拡大に向け、改善は重要な課題です。効果検証をしながら、「サービスをより良く、より大きく成長させていくためにはどうしたらいいか」を常に考えながら業務に取り組むことが求められます。

【配属部署について】
プロジェクト営業本部ビジネスデザインセンター総合サポートセンターグループへの配属となります。

応募条件・求められるスキル

＜職種・業種未経験OK！＞
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
■コールセンターやヘルプデスクなどでクラウドサービス（Microsoft365、GoogleWorkspaceなど）の運用経験をお持ちの方
■クラウドサービスの知識をお持ちの方
■営業経験をお持ちの方

募集要項

企業情報