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株式会社Techouse

掲載元 Green

資金調達せずMRR1億を超えた採用saasでCSマネジャー1人目を募集

カスタマーサポート系その他

〒108-0073 東京都港区三田3丁…

500万円〜850万円

雇用形態

正社員

仕事内容

◆ミッション
中堅〜大手企業を中心(小規模・ベンチャーは除く)とした国内顧客の採用課題を少しでも多く軽減化することがミッションです。慢性的な採用難の国、日本は採用難により多くの企業が成長の足止めを食らっています。
酷い業界では、人材難問題が大幅赤字の原因とまでなっています。
限られた顧客の採用予算の中で、採用数不足、コスト高騰化、採用社員の質低下、採用後の早期退職の増加、など課題は多岐に渡ります。
しかし、クラウドハウス採用は、それをこれまでに無いホワイトなソリューションで大幅解決に貢献しています。
私たちのソリューションは、採用HPを活用した採用数の底上げを実現し、これまで定常的に依存していた外部の求人広告利用、高級な人材紹介サービス利用を徹底的に軽減し、無駄なコスト支出、大きなコストカットを実現しているのです。

◆業務内容
既存顧客をメインにカスタマーサクセスチームのリードマネジメントをお願いします。

具体的な業務内容は、主に3つです。
① 「個」
エンタープライズ顧客中心の採用カスタマーサクセスとなること(アクティブな顧客課題解決・クロスセル・外部パートナーとの連携・ビジネススキーム立上げ等多数)

② 「組織」
CS組織のマネジメント、組織作り(文化、ルール化など)

③「事業作り」
未来計画の思考、プロダクト作り

使用ツール
Sales Force CRM、Trello、Twillio、Redash、Google Suite、jira、MSoffice365、Confluence、ZOOM、Teams、Call Connect等多数

応募条件・求められるスキル

◆必須要件
下記いずれか
・組織マネジメント経験3年以上
・人材業界営業職5年以上経験あり
・カスタマーサクセス5年以上経験あり

◆歓迎要件
・事業責任者経験者
・日本の採用問題解決に高い関心と熱意をお持ちの方


◆求める人物像
・【Grid(グリッド)】任された仕事をやりきる力があること
・【組織リーダーシップ】個だけではなく、組織力を高めることを重視できること
・【誠実さ】を大事にする方
・【勤勉さ】日々学び続け、自分の能力向上へ貪欲な方
・【知性(類推力)】様々な知識をつけ、繋ぎ合わせて類推する力が有る方

【特にこんな方には素晴らしいロール】
人材業界サービスの姿に疑問を感じ、さらにこのコロナ禍で多くの人材サービスは大きく落ちていこうとしています。
この1年〜2年の業績は非常に厳しい予測がされています。
コロナ禍でも自分の成長への時間を無駄にせず、未来を作れる新しい人材サービスで、自分の培った経験で勝負したい方には最高のサービスです。
・人材業界企業の不況下で時間を過ごす方
・人材業界の将来にイノベーションを起こせるサービスとその場をお探しの方
・長く存在し続ける人材紹介、求人媒体、人材派遣サービスの姿に疑問を持つ方
・人材紹介、求人媒体でエンタープライズ担当として採用コンサルに従事した方
・ATSなど採用関連システムでカスタマーサクセスで高い功績を出された方

募集要項

企業名株式会社Techouse
職種カスタマーサポート系その他
勤務地〒108-0073
東京都港区三田3丁目13番12号 三田MTビル5階
アクセス■都営浅草線・三田線 三田駅 A1出口より徒歩5分
■都営浅草線 泉岳寺駅 A4出口より徒歩5分
■JR線 田町駅 西口より徒歩8分
給与・昇給500万円〜850万円

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■年俸制
■給与改定年2回
■試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
待遇・福利厚生【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費

【福利厚生】
■禁煙
■予防接種
■毎四半期に合宿(行く場所→箱根)
■毎月報告会+懇親会
■書籍購入自由
■カンファレンスや勉強会費の負担
■プログラミング研修あり(注)
■データベース研修あり(注)
注:Techouseはプロダクト開発に強みを持つ会社のため、マネージャー職以上の方はこれらの研修の実施を推奨しております。
休日・休暇■完全週休2日制(土日)
■祝日(前後1ヶ月以内で自由に移動可能)
■夏季休暇(7/8/9月で自由に5日間)
■誕生日休暇
■年末年始休暇
■有給休暇

上記のようにかなり自由に休暇を取ることができる文化がございます!
提供キャリアインデックス

応募方法

選考プロセス

書類選考→面接2〜3回→内定 ※予定

採用人数

若干

その他・PR

企業情報

企業名株式会社Techouse
設立年月2012年01月
代表代表取締役 礒邉 基之
資本金9,678万2,200円
平均年齢30歳
従業員数60人
事業内容Techouseは国内1,000万人以上が従事する製造業を中心に、アナログな産業をデジタル化する会社です。現在はトヨタ, ホンダ, デンソーなど国内を代表する企業が利用しており、サービスの利用ユーザーは年間500万人にも上ります。



現在は下記2事業を展開しておりますが、毎年新規サービスをリリースしており、次の社会インフラとしてふさわしいサービスプラットフォームに進化させ続けております。



◆ジョブハウス

 - ノンデスクワーカーに特化した人材プラットフォーム

 - 特に製造領域においては日本一の規模を誇る

◆クラウドハウス

 - エンタープライズ企業に特化したSaaSプラットフォーム

 - 採用・労務・申請/承認・データガバナンス等の幅広い業務プロセスの効率化を実現
URLhttps://www.green-japan.com/company/6638
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