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株式会社 TMJ
掲載元 Green
経験者募集！センター運営管理者ポジション
カスタマーサポート系その他
大阪市北区梅田2-1-22 野村不動産…
￥
400万円〜550万円
正社員
仕事内容
ご入社いただいた際には、関西にあるセンターで現場責任者としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をお任せしたいと考えています。
TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。
また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
応募条件・求められるスキル
■必須条件
コールセンター・バックオフィスセンター管理者経験３年以上
チームマネジメント経験（チームリーダーのよなメンバー管理や育成）
基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)
募集要項
| 企業名 | 株式会社 TMJ |
| 職種 | カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 大阪市北区梅田2-1-22 野村不動産西梅田ビル8F |
| 給与・昇給 | 400万円〜550万円 年収400万円～550万円 ■賞与 ：夏季賞与：年1回（6月） 冬季賞与：年1回（12月） ■諸手当 ・通勤手当：上限 非課税限度額の月15万円まで ・時間外勤務手当：実績に基づき支給 |
| 待遇・福利厚生 | ※シフト勤務（原則実働8時間・休憩1時間） ・社会保険完備 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・退職金制度 ・確定拠出型年金制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可 |
| 休日・休暇 | ・休日：128日（2021年度） ※所定休日121日、夏季3日、年末年始4日 ・有給休暇（年間10日～22日） ・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社 TMJ |
