12月入社★チャット応対のみ★7.5時間勤務★モバイル販売経験者活躍中★

営業事務

東京都新宿区新宿（最寄駅：新宿駅） …

￥

250万円〜300万円

正社員

仕事内容

ドコモのスマホを利用されているお客様からの問い合わせに対して、チャットで対応していただく業務をお任せします★

?チャット対応のみ！電話対応一切なし！
?モバイル販売経験を活かしたキャリアチェンジ！

《具体的な問い合わせ内容・・》
・料金プラン、オプション、割引、特典情報、各種決済方法のご案内
・利用料金の請求とお支払い方法、請求書や料金明細書について
・住所変更や名義変更など、ご契約情報の変更のお手続き方法
・紛失、盗難した際などお困りごとの対処方法
・各種暗証番号やパスワードを忘れたときの対処方法
・他社ケータイからのお乗りかえ（MNP）のお手続き方法　etc..

お客様からの様々なスマホに関する問い合わせにチャットで対応するお仕事です！

＊《職場環境》
・分からないことや一人で回答できないことがあれば先輩や各チームの責任者がしっかりとあなたをサポートするので、未経験の方も不安なく取り組んでいただけます♪

応募条件・求められるスキル

◆歓迎要件！
・ドコモショップ、他キャリアのショップでの勤務経験者
・コールセンターまたはチャット対応センターでの勤務経験者

?必須条件
・パソコンの利用経験がある方（目安1分間で100文字以上の入力ができる）
・一部在宅勤務が可能な方
・土日祝や年末年始のシフト勤務可能な方

下記、チェック項目ご確認いただき、全てチェックが入る方
□寂な環境（個室または類するスペース）
□受付時には1人になれる

募集要項

企業情報