【ナスダック上場】フィールドサービスエンジニア／本社はシリコンバレー／年休127日以上【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア系その他

1＞ 本社 住所：東京都渋谷区代々木2…

￥

550万円〜799万円

正社員

仕事内容

＜豊富な製品ラインナップ且つ多様な顧客環境での仕事と通して、技術力の向上やサービスや製品の改善が可能！＞
■職務内容：
自社のレーザシステムの導入設置、トラブル発生時の事例調査や再現検証による原因究明、回避策の提供、調整および修理、運用品質の点検を通じて効果的なレーザシステムの活用を提言するなどの顧客向けサービスを提供します。また、最前線でつかんだ情報を、他のサービスエンジニアや営業、時にはアメリカやドイツなどの開発元へのフィードバックすることで、サービスや製品の改善に貢献頂くことも同ポジションのミッションとなります。
なお、主な業務としては日本国内の企業（産業用の装置、機械、ロボット、医療関連など）を訪問し、同社レーザシステムの据え付け、調整、修理等の保守作業を行って頂きます。※必要に応じて海外サポート業務有
【具体的には下記の業務を行って頂きます】
・作業内容やその結果を顧客へ正しく説明する。
・製品に関する技術情報及び指示手順をふまえ、作業を行う。
・顧客からの依頼に基づき、レーザ装置の問題点を分析し、診断、調整修理を行う。必要に応じて、他のサービスエンジニアに適切に技術的問題を伝え、協力して問題解決に当たる。
・作業内容、取得データをサービスレポートにまとめて報告する。
・作業に伴う製品データを入手し、社内データベースへの入力処理を行う。
・顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う。
・顧客からの電話及びメールに対応し、見積もり作成等の技術サポートを行う。
・新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める。
・受発注管理者(Service Order Administrator)と協力し、部品発注及び部品在庫管理する。
■同ポジションについて：
エンジニアとして、新しい技術に対する興味・探究心を持ち、常に挑戦し続けることを楽しめる方を求めています。自分が得意とする技術をより深く極めていくことも、技術の幅を広げていくことも、どちらも可能な環境です。シリコンバレーに本社を置く会社らしく、顧客に高い価値を提供できる技術を追求していますので、世界各国とのネットワークは語学力の研鑽につながるのはもちろんのこと、ワールドワイドに活躍できる市場価値の高いエンジニアに成長できる機会があります。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記の経験をいずれも満たす方
・産業用加工装置、機械などのフィールドサービスエンジニア経験者
・英語でのメールの読み書き、マニュアル読解、業務アプリケーション入力などが可能な方

■歓迎条件：
・高出力（大型加工用）レーザ、ファイバーレーザのフィールドサービスエンジニア経験者
・切断装置、溶接装置、表面処理、クラッディングなどの高出力レーザにおけるフィールドサービスエンジニアのご経験をお持ちの方

募集要項

企業情報