【サポートエンジニア】経験を活かせる！大手企業・官公庁との取引多数の安定性

汎用機系プログラマ、汎用機系SE

東京都品川区⻄五反⽥1-31-1 ⽇本…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

⾃社製品の問合せ対応・テスト環境の構築・導⼊⽀援・導⼊後のサポート・製品開発などをお任せします。
⼊社後は、製品の仕様や特⻑を理解することからスタート。

【具体的な仕事内容】
■問い合せ対応
製品を把握し、メール等で寄せられる「こんな製品はありますか︖」「仕様を教えてく
ださい」といった質問に定型⽂に近い回答で対応します。

■動作テスト／テスト環境構築
製品にアップデートなどがあった場合、モジュール提供前に動作テストを⾏います。
必要に応じてテストサーバの構築なども⾏います。(OSインストールや製品設定等)

■導⼊⽀援
DCや市役所などでサーバ製品の導⼊作業を⾏います。
※導⼊は基本1⽇で、夜間作業はありません。

■導⼊後のサポート対応
お客様からの問い合わせを受け、適切な対応を⾏います。
トラブル対応の例︓事象の切り分け・再現性確認(ログやパケットの取得・解析など)の上、開発者にエスカレーション
※初めからすべてできる必要はありません。徐々にステップアップしていきましょう！

■製品開発
OSアップデートなどがあった際の製品の修正やユーザからの要望を反映した新機能の追加、完全な新製品の設計・開発など、スタンドアロン製品・サーバ製品の開発業務をスキルに合わせてお任せします。

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
下記いずれかの実務経験をお持ちの方
■３年以上のCまたはC++でのソフトウエア開発
■Windows Platform SDKの知識
■Windowsドライバー開発/WDKに関する知識

募集要項

企業情報