トップ教育 - コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 東京都月給25万以上/未経験OK/カスタマーサポート/電話予約業務
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株式会社CHICKEN GYM
掲載元 doda
月給25万以上/未経験OK/カスタマーサポート/電話予約業務
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都杉並区永福 4-19-17 エリ…
300万円〜1000万円
正社員
仕事内容
具体的な仕事内容
全国に展開するパーソナルトレーニングジム『Chicken Gym』のカスタマーサポート(予約受付け業務)をお任せします。お問い合わせいただいたお客様に、電話で初回カウンセリングをご案内します。
【 ノルマ・勧誘・夜間勤務なし!! 】
<業務内容>
◎問い合わせ確認
ホームページ、YouTube、instagramなどの広告からお問い合わせいただいたお客様に電話やメールでご連絡します。
◎初回お客様対応・日程調整
無料カウンセリングのお問い合わせをいただいた方に、初回ご来店の日程調整のご連絡をします。最初に電話でご連絡したあと、繋がらなければメールでご連絡するのが基本的な流れです。お客様が希望する店舗のシフトを確認し、対応可能な時間帯を案内して予約をします。確定後、該当店舗にお客様情報を送ります。
PC操作はいたってシンプル。明るい対応ができれば大丈夫です!!
<お仕事のポイント>
★リーダー/SVへのステップアップ!
カスタマーサポートで培った経験や知識を活かしてSVに挑戦できます。
今後、店舗の拡大に合わせ、1.5〜2倍ほどの増員を予定しています。スタッフが増えればSV職も必要となるためステップアップのチャンスがあります。
・オペレータの育成やスキルアップのための研修
・働きやすい環境を実現するための業務改善、環境整備
・各店舗の数値確認など
★働きやすい環境です!
座り仕事中心になるため、働く環境を整えています。
ネイル・髪色・服装は自由。ビルには人工芝のテラスがあり、そこにハンモックを置く計画も!?空気清浄機やウォーターサーバー、冷蔵庫、電子レンジも完備しています。
チーム/組織構成
現在、カスタマーサポート全体で約40名(グループ企業と合わせて)が活躍しています。その大半が未経験からのスタート。積極採用を行なっているので同期入社も多く、和気あいあいと働ける環境です。
休憩時間には、近くでランチをしたり、おしゃべりを楽しんだりすることも。フロアにはグループ会社の社員も多数いて、様々な人と交流ができます。社員の多くが20〜30代です。
応募条件・求められるスキル
学歴・年齢不問《 未経験者、第二新卒者、社会人歴10年以上歓迎! 》
職務経歴不問・業種未経験歓迎
【必須】PC・タイピング入力に抵抗がない方
◎意欲重視の採用です!
●人と話すのが好きな方
●仕事を楽しみたい方
●素直に何でも取り組んでみたい方
●チームワークを大事に働きたい方
●勢いのある企業で成長し安定的に働きたい方
◎下記の経験を優遇
カスタマーサクセス、テレフォンアポインター、アパレル販売。ホテルコンシェルジュなどの接客・販売経験があるは大歓迎です!
募集要項
企業名 | 株式会社CHICKEN GYM |
職種 | コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
勤務地 | 東京都杉並区永福 4-19-17 エリア永福町2F(CSセンター) ※12月に永福町駅(井の頭線)すぐにあるオシャレで広いオフィスに移転予定です。 東京都港区西麻布 3-2-21 センチュリオン六本木タワー3F(本社) |
給与・昇給 | 月給25万円以上+インセンティブ ※経験や能力を考慮の上、決定します。 ※上記にはみなし残業手当(35時間分/5万円以上)を含む。超過分については全額支給。 <試用期間> ※最大6カ月 ※試用期間は契約社員 月給23万6000円+インセンティブ ※上記にはみなし残業手当(35時間分/4.6万円以上)を含む。超過分については全額支給。 |
勤務時間 | 8:00〜22:00(シフト制・実働8時間) シフト例/朝番 8:00〜17:00、遅番 13:00〜22:00 ※月の平均残業時間は10〜20時間程度です。 |
待遇・福利厚生 | ■インセンティブ ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(全額支給)※規定あり ■時間外手当(超過分) ■住宅手当(月1万円)※規定あり ■ネイル・服装・髪型自由 ■屋内禁煙 |
休日・休暇 | ■週休2日制(月8日) ■有給休暇(半年後に10日付与) ■年末年始休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社CHICKEN GYM |