トップフード・アミューズメント - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 埼玉県お客様室長候補※スタンダード上場/コロナ下でも業績安定
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株式会社安楽亭
掲載元 マイナビ転職エージェントサーチ
お客様室長候補※スタンダード上場/コロナ下でも業績安定
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県 中央区さいたま市 上落合2-3…
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500万円〜700万円
正社員
仕事内容
「お客様室長候補※スタンダード上場/コロナ下でも業績安定」のポジションの求人です
正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理。お客さまからの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。
【職務内容】
■お客様より同社に寄せられるご指摘事項について、
現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応
■お客様からのご要望等の収集および社内への周知
■お客様の声を分析し、問題を把握、関連部署の問題解決や改善に向けて業務の管理やマニュアル作成
これまではパート・アルバイトさんが一時対応をしたり、お客様からのご意見をまとめており、営業部の社員が業務を兼務して施策を考えておられました。今後は専任の方を招き入れることで顧客満足を高める施策を考えて頂きます。
【業績安定の理由】
※飲食業界はシュリンクが激しいと思われますが、焼肉業界に関しては倒産数は過去10年で最小で、同社の業績も安定しております。
■理由
・換気/座席の仕切りがあり、密を避けやすい
・厨房ランキングコストが低い(調理工程が少ない)
・ターゲットがファミリーのため、第3者との接点が少なく、外食の中でも足を運びやすい
・同社は郊外出店のため、人口密度が低い 等
募集要項
企業名 | 株式会社安楽亭 |
職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
勤務地 | 埼玉県 中央区さいたま市 上落合2-3-5アルーサB館4階 |
給与・昇給 | 年収 500 ~ 670 万円 昇給:随時(四半期評価による) 賞与:年2回(1.4か月分) なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
勤務時間 | 08:45~17:45 |
休日・休暇 | 週休二日週休2日(月9~10日 基本土日祝)、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇 ※本社勤務では基本土日祝の休暇をシフト制で取っております。 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社安楽亭 |