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株式会社カオナビ

掲載元 GLIT

【人材×SaaS】カオナビのカスタマーサクセス_制作・ディレクション担当

カスタマーサクセス

東京都

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

<事業・プロダクト〉

業界シェア5年連続NO.1(※)人材管理クラウドツール『カオナビ』の開発・提供をしています。


■カオナビとは
「カオナビ」とは、顔写真が並ぶ画面が特徴の人材管理システムです。
社員の個性を一目で把握でき、人事だけでなく・経営層・現場マネジメント層など、幅広い層で人材マネジメントに活用が可能です。
これまでにTOYOTA様/日清食品HD様/Sansan様/みずほ銀行様といった日本を代表する企業様をはじめとして
業種や企業規模を問わず導入されており、現在1,800社(2020年3月現在)以上の企業で利用されています。

「カオナビ 製品情報」 
https://www.kaonavi.jp/


■「カオナビ」がお客様から選ばれる理由

1. 誰にでも、ちゃんと使いこなせる
人事だけではなく、経営陣やマネージャーも使いやすい直感的なUIを実現させています
2.厳選された機能と、高い柔軟性
企業規模や社内制度に合わせ、お客様ごとにカスタマイズが可能です
3.導入初期から運用定着まで充実のサポート体制
きめ細やかな導入サポートと業界を超えたユーザーコミュニティによるノウハウの蓄積と共有できます
4.万全のセキュリティ体制
大手メガバンク様にも選ばれたセキュリティ体制を構築しています



<業務内容〉
カオナビをご導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するカスタマーサクセスチームにジョインしていただきます。

今回募集をするのは、カスタマーサクセスチームから発信される制作物のディレクションおよび制作に携わっていただきます。

具体的には、既存のお客様を対象に発行している会報誌の企画・制作や活用事例や利用方法をまとめたサイトの運営や内容の更新、DMの作成など多岐にわたる媒体を用いて、カオナビユーザーの利用価値向上に努めていただきます。

コンテンツ作成だけを黙々と行うのではなく、社内外の関係者を主体的に巻き込みながら業務に取り組んでいただくため、実行力と調整力の両方が求められます。

創設からまもない部署ですが、お客様はもちろんのこと社内でも様々な要望をもらい、カスタマーサクセスの必要性と期待値が高まっています。お客様の成功に向けてご自身のクリエイティビティを活かしていきたい方や自身の制作物を通じて、顧客課題の「課題解決」から「成功」への道筋づくりに携わっていきたいと考えている方はぜひご応募ください

【具体的には】
■既存顧客向けの広報誌のコンテンツ企画、制作、ディレクション
■サポートサイトの運用、更新
■既存顧客を対象としたDMの制作・配信
■外注管理、ライターのマネジメント
■その他コンテンツの制作・進行管理

応募条件・求められるスキル

■求めるスキル・経験(MUST)
以下(1)~(3)いずれかの1つ以上のご経験をお持ちの方
(1) toB向けコンテンツマーケティングのディレクション経験(2年以上)
(2) toB向け広報物の制作・ライター経験(2年以上)
(3) パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運用経験

<スキル>
アイディアを形に残せる実行力
周囲と連携しながら成果をあげられる調整力
お客様の強みを引き出せるヒアリング力

■求めるスキル・経験(WANT)
SaaS業界でのご経験
法人営業経験(IT業界だと尚可IT業界またはコンサルティングファーム)
人事領域における商材のマーケティングまたはインサイドセールス、カスタマーサクセスのご経験

募集要項

企業名株式会社カオナビ
職種カスタマーサクセス
勤務地東京都港区元赤坂1丁目2番7号 AKASAKA K-TOWER 5階
給与・昇給年俸制
ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
勤務時間・フレックス制 (コアタイム10:00~15:00)/実働8時間
・フレックス±20時間制度 (通常のフレックス制度に加え、月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間をコントロールできる制度です)
・スイッチワーク (家事や育児などにより、まとまった業務時間を確保できない場合、スイッチのようにON/OFFを切り替え、時間を柔軟に組み合わせて働くことが可能)
待遇・福利厚生・交通費支給(月上限3万円)
・各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
・確定拠出年金制度
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度
・兼業可(当社規定による)
・書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート
・社員持株会
・ランチコミュニケーション「ヨリアイ」
・ななめ1on1
・服装自由
・研修制度「ドウジョウ」「テラコヤ」
・予防接種サポート、⼈間ドック・⼥性ヘルスチェック
休日・休暇・完全週休2日制(土日)祝日
・年次有給休暇
・カオナビ休暇(3日間・通年)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
※年間休日120日以上

企業情報

企業名株式会社カオナビ

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