＼オープニング募集／7月〜9月入社歓迎★ユーザーサポート【書類選考なし◆残業少】福岡市博多区fcc

カスタマーサポート系その他

福岡県福岡市博多区 転居を伴う転勤や…

￥

200万円〜

正社員

仕事内容

★平均年齢は26歳！20〜30代の社員が多数活躍中！
※今回の募集対象は、35歳以下の方です（長期キャリアを担っていただくため）


コールセンター部署にて、ユーザーサポート業務をお任せします。スマホ料金やオプションに関する質問に答えたり、インターネット回線などのサービスを新たにご案内したりと対応内容は様々です。入社後は充実した研修制度があるので、未経験で全く問題ありません！

■サービス内容
テレビCMでおなじみの大手キャリア、インターネット回線、スマホのアプリサービス等。誰もが知るサービスばかりなので、安心してご案内できます。

■関わるお客様
サービスを既にご利用中のお客様（受信業務）か、これから利用を検討されるお客様（発信業務）の、いずれかに対応いただきます。

■具体的には…
発信業務であれば、サービスのご紹介が中心。より多くの人に、サービスの魅力を伝えていきます。受信業務であれば、ユーザー様に操作方法を教えたり、料金プランの相談に応じたりします。

＜対応例＞
【お客様】スマホの電源が突然落ちてしまって…。
【あなた】操作中、いきなり画面が真っ暗になってしまったのですね。
【お客様】そうなの。充電もちゃんとしていたと思うのだけど…。
【あなた】電源ボタンの位置は分かりますか？数秒間長押ししてみてください。

…例えばこんな感じ。質問内容と回答はマニュアルがあるので、難しい知識は不要です！

■9割が未経験なので教育体制も充実！
サービスの知識、システムの操作方法、トークのコツなどイチから学べる環境です！座学のみならず、OJTでのロープレ・練習もしっかり行ないますのでご安心ください。

応募条件・求められるスキル

採用基準は【友達になれそうな人】です！
『書類選考なし』『履歴書不要』お人柄重視の採用をしております！

※35歳以下の方（長期キャリア形成のため）
※過去1年以内に応募された方は再応募をご遠慮ください。

■学歴不問、知識不問です！
■未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！

《当社では、こんな方が活躍しています》
★目の前のことを一生懸命頑張れる
★周りを明るくしたい！
★人に頼られるのが好き
★学生時代、何かに熱中していた方
★人の良いところを見つけるのが得意
★人と話をするのが大好き
★困っている人がいると放っておけない

【実績】※前身のSuprieve株式会社
2020年 日本マーケティングリサーチ機構調べ３冠！
・学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 NO.1
・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 NO.1
・業界未経験で活躍できる企業 未上場企業部門 NO.226

募集要項

企業情報