トップ半導体・電気・電子部品 - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 東京都HitomeQシステムサポート業務と改善活動 【東京/在宅】
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コニカミノルタ株式会社
掲載元 マイナビ転職エージェントサーチ
HitomeQシステムサポート業務と改善活動 【東京/在宅】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 中央区八丁堀三丁目27番10号…
500万円〜900万円
正社員
仕事内容
「HitomeQシステムサポート業務と改善活動 【東京/在宅】」のポジションの求人です
◆HitomeQシステムサポート業務の社内運用管理
・事業部内及び、社内外関連部署との調整を含むHitomeQシステム関係の運用管理および実務
◆緊急エスカレーション対応（オンサイト顧客対応、夜間対応含む）
・オンサイトでのトラブルシューティングと顧客対応の実務
・一次受けからのエスカレーションの夜間対応（基本は待機業務）
◆HitomeQシステムの課題管理と改善提案作成
・お客様の声を主語にしたシステム課題の管理と、それを反映した改善提案
【携わるサービス】
HitomeQケアサポートを中心とした介護施設向けサービス。介護施設の居室に設置した行動分析センサーとスタッフ様が携行するスマートフォンを軸に介護施設現場のオペレーションをDXし、スタッフ様の業務負荷削減、業務効率化、ケア品質向上を実現するサービスです。
【事業内容】
私たちの使命は、超高齢社会を迎えた我が国における介護人材不足を解決することです。徹底的な業務効率化を提供することにより、介護の質を向上しながら、現場で働くスタッフの皆様の精神的、肉体的負荷の軽減を目指します。コニカミノルタには、創業以来培ってきた光学技術と画像分析技術があります。これらを活用した画像IoTによる行動センシング技術と、介護現場の知恵や経験を融合することで、データに基づく新しい介護現場のオペレーションを実現、「HitomeQ（ヒトメク）ケアサポート」として提供しています。
募集要項
| 企業名 | コニカミノルタ株式会社 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 東京都 中央区八丁堀三丁目27番10号 八丁堀プラザビル 5F |
| 給与・昇給 | 年収 500 ～ 850 万円 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:15～17:40 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）完全週休2日制、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度 ほか ※育児休職制度：育休期間→最高2年間、産休期間→産前6週間、産後8週間 （出産前後・育児期の短時間勤務制度あり）、介護休職制度：期間→最高2年間 ※場合によっては深夜・休日対応の可能性もあり（代休取得可能） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | コニカミノルタ株式会社 |
