外資系バックオフィスセンターチームリーダー〜セコムグループ/平均残業20時間程度〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【１】みなとみらい横浜市西区受動喫…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

■ミッション：
外資系企業をクライアントとしているバックオフィスセンターのチームリーダーをご担当いただきます。
■業務詳細：
クライアントコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)、そこで働くメンバーの育成やマネジメント、センターの進捗管理などがお仕事です。
スキルアップ体制の確立にも注力していきますので、働きながら専門スキルが習得できます。
社内コミュニケーションは日本語ですが、クライアント担当者が外国籍のため、業務報告やミーティング、メールなどコミュニケーションはすべて英語となります。
順調に業務が拡大していますので、ステップアップのチャンスも多くあります
■配属先企業の業務内容：
・暗号資産（仮想通貨）取り扱い企業のバックオフィス業務
・新規口座開設や属性変更（住所変更等）に関する業務
・上記に関する顧客への連絡、お問い合わせ対応
■同社の魅力：
TMJは「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している会社です。「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜必要業務経験＞
■必須条件：（国籍不問）
・ビジネスレベル以上の英語力（ビジネスで日常的に英語でコミュニケーションができること）
・ビジネスレベル以上の日本語力（部内のメンバーと日本語でコミュニケーションができること）
・クライアントコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)

＜語学＞
必要条件：英語上級

＜語学補足＞
ビジネス利用1年以上

募集要項

企業名	株式会社TMJ
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞【１】みなとみらい横浜市西区受動喫煙対策：屋内全面禁煙【２】★本社東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜550万円(残業手当：有) ＜月給＞ 330,000円〜420,000円基本給：330,000円〜420,000円＜賃金形態＞月給制＜昇給有無＞有＜給与補足＞ ■経験・スキルを考慮して決定。 ■賞与・夏季定期賞与：年1回（6月）・冬季定期賞与：年1回（12月）・評価業績連動賞与：年1回（6月）予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜標準的な労働時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜フレックスタイム制＞コアタイム：なし補足事項なし。他ポジションにて適応あり。＜その他就業時間補足＞土日含む早番遅番のシフト制
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜待遇・福利厚生補足＞通勤手当：非課税限度額の月15万円まで支給。社会保険：補足事項なし退職金制度：無期雇用の方が対象。確定拠出年金。（定年：60歳）＜教育制度・資格補助補足＞全体研修。 OJT教育。＜その他補足＞・社会保険完備・財形貯蓄・育児介護支援制度・退職金制度・確定拠出型年金制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日・休暇	週休2日制有給休暇10日〜22日休日日数128日所定休日122日、夏季3日、年末年始4日、有給休暇（年間10日〜22日）、特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等）、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
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企業情報

企業名

株式会社TMJ

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