トップ損害保険 - コールセンタースタッフ,金融事務・バックオフィス(保険系) - 正社員 - 東京都【4/1入社】【未経験歓迎】損害サービス担当者(保険金支払査定業務)〜豊富なキャリアパス有り〜【エージェントサービス求人】
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アクサ損害保険株式会社
掲載元 doda
【4/1入社】【未経験歓迎】損害サービス担当者(保険金支払査定業務)〜豊富なキャリアパス有り〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)
本社 住所:東京都台東区寿2-1-13…
300万円〜449万円
正社員
仕事内容
◆2022/4/1入社◆異業界の方もご活躍しております◆
■職務内容:主に自動車保険の事故解決、保険金支払業務全般をお任せします。
事故が発生した時に契約者や被害者の方の立場に立ちながら、適正な査定をしながら交渉し、事故解決まで導くお仕事です。各ステークホルダー(契約者、相手方、修理工場、弁護士)等との交渉を通じ、保険金支払の実現に向けて貢献いただきます。
【具体的な業務内容】
修理工場手配/過失割合算出/示談交渉/保険金支払金額決定、支払/その他業務(各種勉強会の企画実施、レポートの作成等)
■1日の業務の流れ:契約内容や事故状況確認、修理工場や病院など連携先に連絡などを対応を行ないます。その他、既存の案件の応対(車の修理の打ち合わせや、査定、支払い手続き、過失交渉など)。
■評価について:事故の処理率や適正率、支払い所要日数、顧客満足度など幅広い指標で評価します。
■身に付くスキル:事故に遭われたお客様だけではなく、あらゆるステークホルダーの中心に立って、解決までのサポートを担当いただくため、以下のようなスキルや知識が身につきます。
・交渉力/法律知識/医療知識/プレゼンテーション力/電話対応マナー/傾聴力や共感性/タスク管理
■キャリアパス:損害査定のスペシャリストとして、物損・人身担当へ、さらに難解事案担当へとステップアップすることが出来ます。 また、損害調査の経験を活かし、将来的にマネジメントや企画・管理等を担当する部門へのキャリアの可能性もあります。
■未経験から金融のプロへ:お客様が保険の重要性や有用性が実感されるのは、お客様の一大事に迅速で的確なサービスが提供された時こそ。この重要な役割を担う損害サービス担当者は、プロフェッショナルな対応が求められますが、導入研修が用意されていますので、未経験の方でも自動車保険のしくみや商品知識、事故対応など、必要な知識は入社後に学んでいただけます。その後も充実したフォローアップ研修により、より専門性・市場価値の高いスペシャリストとして成長できます。
■働き方:残業時間は月平均20時間程度で働きやすい環境が整っています。
応募条件・求められるスキル
<最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記に該当する方
・四大卒以上
・営業などのご経験をお持ちで、コミュニケーション能力のある方
・PCスキル(Word/Excel)
■歓迎条件:
・金融業界(特に保険業界)、自動車販売、法律業務などの経験があれば尚可
募集要項
企業名 | アクサ損害保険株式会社 |
職種 | コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系) |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル 勤務地最寄駅:地下鉄銀座線/田原町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
給与・昇給 | <予定年収> 340万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜280,000円 <月給> 240,000円〜280,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■年収モデル: (1)新卒入社6年目(損害サービス担当(非管理者)) 年収:約580〜650万円(年2回賞与、業績賞与(昨年実績)、残業代(月20時間程度)) (2)新卒入社10年目(損害サービス部門 新任課長) 年収:約890万円〜920万円(年2回賞与、業績賞与(昨年実績)) 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <その他就業時間補足> 残業時間は月月平均20時間程度です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJT中心 <その他補足> ■福利厚生制度 ■財形貯蓄制度 ■持株会制度 ■グループ団体生命保険制度 ■自社商品保険料補助制度 ■永年勤続表彰制度 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始休暇(12/31〜1/3)、慶弔休暇、有給休暇、産休育休、介護休業制度 、リフレッシュ休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | アクサ損害保険株式会社 |