広報ディレクター〜5年連続シェアNo.1タレントマネジメントシステム「カオナビ」〜ーサクセス【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、広報・宣伝

虎ノ門本社 東京都港区虎ノ門1-3-1…

￥

450万円〜799万円

正社員

仕事内容

クラウドタレントマネジメントシステム「カオナビ」の製造・販売・サポートを行う当社にて、「カオナビ」を導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するカスタマーサクセスチームにジョインしていただきます。広報ディレクターとして、カスタマーサクセスチームの活動内容や当社が考えるカスタマーサクセスの在り方など、カスタマーサクセスが実行する様々な取り組みを社内外に発信していただきます。

■具体的な業務内容：
・カスタマーサクセスチームの取り組み内容を社内が問わず幅広く広報
・カスタマーサクセスの取り組み全般のプランニング
・ユーザー会の開催レポートの作成業務（過去の開催レポートはこちら）
・各SNSの管理、更新業務
・各サイトのディレクション、制作業務

■業務の特徴：
・「カオナビ」の強みである「ノウハウ」を提供する仕組みやコンテンツ、ユーザー会などを既存のお客様にはもちろん、新規で「カオナビ」を検討いただく見込み顧客の方々にも興味を持っていただけるような発信をしていただきます。各取り組みの企画段階から入っていただき、どのように発信していくべきかを一緒に考えてもらいます。例えばカスタマーサクセスチームが毎月開催するユーザー会の開催レポートの制作や、SNSの更新、当社サイトの制作、ディレクションなどを想定しています。
・カスタマーサクセスチームは創設からまもない部署ですが、お客様はもちろんのこと社内でも様々な要望をもらい、カスタマーサクセスの必要性と期待値が高まっています。お客様の成功に向けてご自身のこれまでの広報としての経験を活かしていきたい方や、顧客課題の「課題解決」から「成功」への道筋づくりに携わっていきたいと考えている方にマッチするポジションです。

応募条件・求められるスキル

＜学歴＞大学院、大学卒以上
＜必要業務経験＞
■必須条件：以下いずれかのご経験
・事業会社でのWebディレクター経験（3年以上）
・toB向け広報物の制作、ライター経験（3年以上）
・広報業務の経験（3年以上）
■歓迎条件：
・SaaS業界での経験
・お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験
・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験（業界、toB、toC問わず）

募集要項

企業情報