【埼玉】オーダーメイドバスルームのアフターサービス 〜名証二部上場／残業月平均10時間〜【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

埼玉営業所 住所：埼玉県行田市藤原町1…

￥

〜349万円

正社員

仕事内容

【創業100年以上/名証二部上場/ボトムアップな社風で働きやすい環境/年間休日121日】
■職務内容：
・すでに設置済の自社製オーダーメイドバスルームのアフターサービスをお任せします。修理受付、手配、請求業務、修理現場調査や一部修理業務など。客層は富裕層で、一般の既製品とは異なる高額なバスルームです。
・お客様からのバスルームのメンテナンス依頼に対応します。
・突発的な訪問などはほとんどなく、計画的に業務を行うことが可能で、残業も月10時間程度です。
・お客様の都合で土曜日に出勤することが月1〜2回程度ありますが、振替休日を取得いただきます。長期休暇の対応依頼はほとんどありません。
・メンバー4名で月50件程度を対応しています。
【出張】月1〜2回程度・1〜2日/回程度の出張の可能性があります。車で現場へ向かいます。
【入社後】OJTで研修をしていきます。アフターサービスや施工管理の担当と現場を訪問し、対応方法を身に着けていただきます。習熟度によりますが、半年程度で1人で現場をお任せする予定です。

■業務の特徴：
・お客様からのバスルームのメンテナンス依頼に対し、メーカーを代表し、誠意を持って対応することで満足度向上に繋げられます。
・修理／不具合対応の後、製品への改善フィードバックを行うことで、自分達の意見が取り入れられた製品作りを実現できます。
・専門の修理技術や技能を習得して対応の幅を広げ、お客様対応にも広がりを持っている社員がいます。
■課の人員構成：
埼玉…60代男性1名、50代男性2名、40代男性1名、30代男性1名　計5名／大阪…50代男性1名／名古屋…現状0名
■当社の特徴：
当社は祖業である陶磁器で培ったコアな4つの技術（成形技術・印刷技術・焼成技術・デザイン技術）が、様々な事業に展開しており、それぞれ高い技術を持っています。
また、新しいことを積極的に取り入れようとする風土があり、社員の提案が受け入れやす社風です。誰でも投稿可能な「アイデアボックス」やキズナプロジェクト（若手主導での組織力向上・教育の観点から、若手社員ならではの自由な発想で、様々な企画や施策）、『NIKKOムーブメント』（事業部内で行われてきたカイゼン活動を、全社的に包括的に評価し表彰する制度）などさまざまな制度があります。

応募条件・求められるスキル

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞
いずれか必須
・製造業などでの社内外の調整業務経験
・施工管理/サービスエンジニアなど対顧客への技術サービス提供の経験

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

募集要項

企業情報