カスタマーサポート*上場企業のグループ会社*実働7h*20～30代活躍中

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都中野区本町1-32-2　ハーモニ…

￥

250万円〜450万円

正社員

仕事内容

＼新チームのオープニングメンバー募集！／
★未経験歓迎♪研修＆マニュアル完備で安心のスタート
★服装・ネイル・髪型自由
★やさしい雰囲気の中で、チームワークを大切にしています♪

あなたにお任せするのは、
「車が故障したお客さま」へのサポート業務。
受付部署から引き継いだ情報をもとに、
代車の手配や保険金請求に関するご案内、支払い手続きなどを行います。

直接お電話を受けるのではなく、
整理された情報を確認してからこちらからご案内するスタイル。
業務の流れが整っているからこそ、焦らずに落ち着いて対応できる環境です。

*◇具体的なお仕事内容◇*
▼⾞が故障したお客さまの情報を受付部署から引き継ぎ
▼お客さまへ寄り添い、代⾞の希望や届け先をヒアリング
▼提携レンタカー会社へ代⾞を⼿配
▼損害調査の担当部署へ査定を依頼
▼再度連絡し、⽀払い内容の説明と、保険⾦請求の最終確認

お客さまから「丁寧に対応してくれて安心した」と
感謝の言葉をいただけることも多く、
“人の役に立っている”実感を味わえるお仕事です。

研修とマニュアルが整っているから、
未経験でも一歩ずつスキルを身につけていけます。

応募条件・求められるスキル

＊職歴不問＊
社会人経験があれば、オフィスワークが初めての方も大歓迎です◎

【応募条件】
■高卒以上
■基本的なPC操作ができる方（入力程度でOK）

【こんな方にピッタリ♪】
◎1つひとつの対応を丁寧にできる方
◎チームワークを大切にできる方
◎安定企業で長く働きたい方

募集要項

応募方法

選考プロセス

＊ここまでご覧いただきありがとうございます！＊

少しでも気になった方は、ぜひお気軽にご応募ください。
未経験の方も大歓迎！たくさんの方とお会いできるのを楽しみにしています。

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女の転職typeの専用応募フォームよりご応募ください。

▼【STEP1】書類選考
お送りいただいた内容をもとに選考を行います。

▼【STEP2】面接（対面・1回）+適性検査
本社オフィスにて実施します。
※19時開始の面接もご相談OK！

▼【STEP3】内定
おめでとうございます！入社日は2026年2月1日を予定しています。

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◇面接日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
必須ではありませんが、以下のご経験やスキルをお持ちの方は活かせます！
・コールセンターなどでの電話対応経験
・損害保険業界での実務経験
・自動車に興味や関心をお持ちの方

その他・PR

「大丈夫、私も未経験だったよ！」そんな声が飛び交う職場★*

＼フォローアップが充実した研修！／
専門知識を身につける必要があるからこそ、研修はとても丁寧。
入社後は、まず1ヶ月間の座学研修で自動車保険の基礎からじっくり学びます。

その後は、先輩の隣で実際の案件に取り組むOJT研修へ。
実務担当者が研修講師となり、
直接フォローアップしてくれる体制が整っているため、
現場のリアルな対応を間近で学ぶことができます。

最大で半年間かけて一人前を目指すカリキュラムのもと、
分からないことはすぐに相談でき、
常に仲間や先輩がそばで見守ってくれます。
保険の知識が全くない方も、安心してスタートできる環境です。

穏やかな職場で安心スタート★*

20～30代の女性を中心に活躍しており、
2023年7月に立ち上がったばかりの新しい部署なので、
上下関係もなくフラットな雰囲気です。

前職がアパレルや販売職など、事務未経験で入社した先輩も多数！
困ったときはすぐに相談し合える、あたたかなチームです。

一日の仕事の流れ

【入社1年目・未経験スタートの例】
▼9:00｜出社・朝の準備
▼9:15｜お客さま対応スタート
▼11:00｜先輩に相談＆フィードバック
▼12:00｜ランチタイム♪
▼13:00｜午後の対応
▼16:30｜事務処理・記録作業
▼17:00｜退社

この仕事で磨ける経験・能力

◆コミュニケーション力
◆車両保険に関する知識
◆事務処理・PCスキル

資格取得支援について

社員の能力開発支援として、会社が指定した資格を取得した場合に、対象資格の受験料と同額を支給します。

女性管理職について

入社後は、まずコミュニケーターとしてスタート。
経験を積むごとに、スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザー、スーパーバイザー、マネージャーへと段階的にキャリアアップが可能です。

過去に採用した転職者例

＼未経験からオフィスワークデビューした先輩多数／
アパレルやコスメ販売、カフェスタッフなど、
異業種から転職したメンバーが新しいキャリアを築いています。

年齢構成

20～30代を中心に活躍中◎

男女比（配属部署）

今いるメンバーはほぼ女性。明るく穏やかな雰囲気です。

残業について

＜残業は平均月10時間程度と少なめ＞
終業後はショッピングや習い事、家族との時間もゆったり過ごせます。
自分の時間を大切にできる働き方が叶います。

産休育休活用例

＜家庭や子育てとの両立もサポート＞
◎産前産後・育児休暇の取得・復帰実績多数♪
子育て中の社員も多く、急なお休みにも理解のある職場です。
時短勤務ができる育児支援制度も！

面接会場

〒 164-0012 東京都中野区本町１丁目３２番２号
担当者 ／ 人事総務部 キャリア支援室 採用チーム／吉永
tel ／ 0120-167-655

企業情報