トップ電機・家電・AV機器 - 技術営業,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 東京都カスタマーサポート/未経験歓迎/年休121日&残業月10h以内などオンオフのメリハリ◎
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株式会社ウルトラ
掲載元 type
カスタマーサポート/未経験歓迎/年休121日&残業月10h以内などオンオフのメリハリ◎
技術営業、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】 技術開発・配送センター勤…
300万円〜600万円
正社員
仕事内容
当社の主力サービスである「プリンター定額印刷サービス」をご利用いただいているユーザーに対して、あらゆるサポートを行います。
【具体的には】
▼新規プリンターの調達
▼プリンターの改造(低コストで利用できるインクに取り換える作業/毎月平均150台程度を対象に作業します)
▼出荷
▼ご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応
「インクの取り換え方がわからない」「キレイに印刷できなくなった」
等、使用時のトラブルに関してまずは電話で要望を承り、マニュアルに沿って適切なアドバイスやサポートを行います。
▼
電話で解決できない場合には
・新品プリンターに取り換えるための手続き
・現地(1都3県エリア内)に出向いてチェック~対応
といった形でサポートします。
【カスタマーサポートがメイン】
今回ご入社いただく方には、主に電話によるユーザーからの問い合わせ対応~サポートをメインに活躍していただく予定です。機械的な知識や作業ノウハウ等は一切必要ありませんので、多くのユーザーに対して丁寧に対応していただきたいと思います。
【注目】会社独自のオリジナルツールで実績をしっかり評価します!
自身の業務量や目標を全て可視化した「労働貢献ショップ」という完全オリジナルのツールを使用して、各個人の評価を行っています。自身の目指すレベルまで、あとどのくらい業務に取り組めば良いのかが、ツールを見ただけで分かるようになっています。日々の業務において振り返りもできるので、日報代わりに活用したり、昇給基準などもこのツールに記載されているので、各社員で切磋琢磨しながら、業務に取り組めます。
【注目】将来、営業の道も目指せます!
カスタマーサポートの一環としてお客様先を訪問し、プリンターの修理対応等を行いつつ、そこからさらにお客様が抱えるOA機器やネットワーク環境に関する課題や悩みを伺うことも。その課題や悩みに対して、当社が取り扱う豊富な商材・ソリューションをご提案することによって、お客様に喜んでいただける「営業」としてキャリアアップできるチャンスもあります。
営業として活躍すればインセンティブ支給など、これまで以上に高収入を得られるチャンスも広がります!
【身につくスキル・キャリアパス】
「労働貢献ショップ」を活用しながら、自身で目標を立ててPDCAを回せるため、目標に向かって自走できるスキルが身につきます。そのため、当社の経験を活かして起業にチャレンジする方が多いことも、大きな特長!起業後に当社のサービスを活用してもらえるケースがほとんどなので、当社側からもHPやチラシの作成、テナント探しなども積極的にサポートしています!起業したい方にとって、ぴったりの環境ですよ。
応募条件・求められるスキル
【学歴や経験は一切不問!未経験歓迎】
カスタマーサポート等の実務経験がなくてもOK♪
◆人としっかりコミュニケーションがとれる方
◆ライフワークバランスを充実させたい方
◆活躍次第で公正な評価を得て収入アップにつながる仕事がしたい方
なら問題ありません。
まずは書類選考の前に「Web面談」で、もっと当社のことを知ってみませんか?
募集要項
企業名 | 株式会社ウルトラ |
職種 | 技術営業、カスタマーサポート系その他 |
勤務地 | 【転勤なし】 ■技術開発・配送センター勤務 ★JR五反田駅徒歩7分 東京都品川区西五反田8-8-16五反田高砂ビル10F |
給与・昇給 | 月給23万円~+賞与年2回 ※経験・能力を考慮して決定します ※上記金額には、みなし残業代20時間分(3万円~)を含みます。実際の残業は月10時間程度です ※万が一超過した場合は別途時間外手当を支給します ※試用期間1~3ヵ月あり(経験・スキルにより個人差がございます)。試用期間中、待遇に差異はありません。 【賞与について】 ◆賞与:年2回(8月/2月) ※経験・業績・貢献に応じて当社規定により決定 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) 【残業について】 残業は月平均10時間以内です 【目安残業時間】 10時間以内 |
休日・休暇 | ~年間休日121日~ ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇(5日) ■GW(5日) ■夏期休暇(3日) ■産前・産後休暇(実績有) ■育児休暇(実績有) ■有給休暇 ※入社当日から5日間支給しています! |
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企業情報
企業名 | 株式会社ウルトラ |