トップインターネット関連 - スーパーバイザー,スーパーバイザー,スーパーバイザー - 正社員 - 東京都<SV未経験可>コンタクトセンター新拠点立ち上げ!ユーザーに便利で彩り溢れる豊かなくらしを提供!会社の事業・サービスの更なる成長の機会も作るSV募集!<TV CM放送中>
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ユアマイスター 株式会社
掲載元 Green
<SV未経験可>コンタクトセンター新拠点立ち上げ!ユーザーに便利で彩り溢れる豊かなくらしを提供!会社の事業・サービスの更なる成長の機会も作るSV募集!<TV CM放送中>
スーパーバイザー
〒154-0005 東京都世田谷区三宿…
¥
360万円〜540万円
正社員
仕事内容
- ユーザーのお問い合わせ対応
- ユーザーとのコンタクト機能(コンタクトセンターチーム)の整備と提供
- お問い合わせ対応におけるルールやマニュアルの策定と運用
- ユーザーが快適な体験をできるためのサービス品質(技術、接客、プロダクト)の向上
- ユーザー評価の収集及び分析と各種改善の提案
- 仙台拠点立ち上げ
※ オープン時地方出張あり。立ち上がり後もメンテナンス目的で月1、2回程度の出張を予定。
応募条件・求められるスキル
【必須要件】
- オペレータ業務経験
- エクセルまたはスプレッドシートでの集計経験
- 自ら業務上で何かしらPDCAを回した経験
【歓迎要件】
- コンタクトセンターSVの経験
- カスタマーサポートの経験
- 社内外での調整業務の経験
- メンバーマネジメント経験
- 業務改善経験
- 対応品質向上に取り組んだ経験
募集要項
企業名 | ユアマイスター 株式会社 |
職種 | スーパーバイザー |
勤務地 | 〒154-0005 東京都世田谷区三宿1丁目13−1 東映三宿ビル5階 ※仙台への出張があります |
給与・昇給 | 360万円〜540万円 月給30万円〜45万円 ※固定残業代45時間7万3700円~11万500円含む ※固定残業時間を超えた場合は、超過分の割り増し分が支払われます。 ※ご経験、スキルを考慮して決定 ※試用期間 3ヶ月(条件変動なし) |
待遇・福利厚生 | 社会保険完備 交通費支給(上限5万円/月) リモート手当 書籍購入補助 従業員持株会 、及び奨励金 自社サービス利用時の補助 ファミリーファーストサポート制度(本人・配偶者・お子様の各お誕生月に家族のコミュニケーションの為に利用した費用の補助 ※金額の規定あり) |
休日・休暇 | 完全週休二日制、祝祭日 ※シフト制で土日祝日出勤の可能性があります 有給休暇、夏季・年末年始休暇 慶弔休暇、出産・育児休暇、その他 男性向け産休制度有(10日間の特別休暇) |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | ユアマイスター 株式会社 |