トップメーカー・技術系その他 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,フィールドエンジニア - 正社員 - 東京都カスタマーサービス
この求人の募集は終了したため、申し訳ございませんが応募することができません。
株式会社トプコン
掲載元 イーキャリアFA
カスタマーサービス
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
600万円〜800万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社にて以下の業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
・日々の顧客苦情（不具合クレーム）の管理、技術や製造への問題提起、顧客対応案とりまとめ
・同社のグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート
・商品性、サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案
・顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案
※具体的な担当領域やポジションは、スキル、ご経験、今後のキャリアプラン等を考慮の上、検討いたします。
同社は「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとして事業に取り組んでおり、これまで培ってきた光学技術を活用した商品づくりをベースに、IoTや AI と融合させたソリューションビジネスとともに、グローバルに事業を展開しています。
お客様の声に耳を傾けながら商品機能の改善、新機能追加などを具現化し、総合的顧客満足の向上を推進していただける方を求めています。
応募条件・求められるスキル
【必須】
・カスタマ—サービスの実務経験 または 製造技術または設計経験を3年以上お持ちの方
・テクニカルトレーニングのご経験
・海外の関連部署と積極的にコミュニケーションがとれる程度の英語力
（日常会話レベル。 目安：TOEIC 730点以上）
【尚可】
・カスタマ—サービスの実務、または管理者としての経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社トプコン |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分 |
| 給与・昇給 | 6,000,000円 〜 8,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：600万～800万 ■月給制：月額350000円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：年2回（7月、12月）※4.5ヶ月（2021年度実績） ■昇給：年一回（4月） 資格・役割に応じて、都度決定 ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：6ヶ月 ■待遇■ 時間外手当、通勤手当、住宅手当、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、介護短時間勤務制度 など ■勤務時間：8時30分～17時15分（所定労働時間：8時間0分） ※フレックスタイム制（コアタイム：10:00～14:45） ■休憩：45分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日数128日】完全週休２日制（土・日）、祝日・GW・夏季・年末年始、創立記念日（9月1日）慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度（最長2年）子供の看護休暇（最大5日）介護休業制度（最長1年）介護短時間勤務制度 など |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社トプコン |
