トップソフトウェア・情報処理 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 東京都,神奈川県【ICT活用サポートリーダー】学校のICT利活用をサポートするICT支援員のマネジメント
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株式会社JMC
掲載元 type
【ICT活用サポートリーダー】学校のICT利活用をサポートするICT支援員のマネジメント
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【本社】 東京都港区浜松町1-30-5…
400万円〜450万円
正社員
仕事内容
同社が学校様に派遣しているICT支援員(契約スタッフ)や、
研修会講師の管理をメインにお任せします。
《具体的には》
契約スタッフの採用と教育。
各自治体の教育委員会や学校の先生方へ授業でのICT活用方法の提案。
ご要望の実現方法検討、ICT活用計画の策定と進捗管理を行う
プロジェクトリーダーとして活躍していただきます。
【業務詳細】
・スタッフの募集・選考・採用・雇用契約・各種保険等手続き
・スタッフへICT支援員としての育成教育
(文科省・教育委員会の方針・計画/学校に配備されたICT機器の活用方法・メンテナンス方法/操作・活用研修会の講師スキル)など
【同社魅力】
「働きやすさ」は同社の自慢です。
お客様が教育業界の方々メインということもあり、全体的に穏やかな社風。
長期的に働きやすい環境です。
【注目】仕事のやりがいについて
ICT活用サポートリーダーの仕事は、ICT支援員の管理・育成、教育委員会・学校からの問い合わせ対応など多くの関係者とコミュニケーションをとります。そのため教育委員会、学校、ICT支援員、それぞれの思いに板挟みとなり、悩むことも。ですが、ベストな提案と丁寧な対応で信頼を獲得し、お客様やICT支援員の期待に応えられた時は大きなやりがいを感じられます。
【注目】教育現場密着という強み
プロジェクトは5年契約、1億~3億円規模のものが多く教育機関へのアプローチとなるため、ゆっくり丁寧なお付き合いが可能です。
当社の強みは教育現場への深い理解。先生達の切実な悩みやIT化に対する不安をしっかり受け止められており、大きな支持を得ています。文教市場は教育委員会の方針と、それを受け取る学校現場、さらにITを実際に利用する先生と子ども達がいるため、「何が本当に必要か」「どこが問題か」が見えにくいのが現状。しかし実際に子ども達と接したり、情報を扱う先生達と繋がりを持ったりすることで、“正しいニーズの理解”を可能にしています。
応募条件・求められるスキル
◎学歴不問
◎普通自動車運転免許
◎IT業界でのユーザーサポート経験者(ヘルプデスクやIT分野の研修講師)
募集要項
企業名 | 株式会社JMC |
職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
勤務地 | 【本社】 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア 【ICT支援員センター】 神奈川県相模原市中央区相模原4-3-14 相模原第一生命ビルディング ※原則転勤はありません |
給与・昇給 | 【年収】400万~450万円(月給制) ※経験・スキル等を考慮の上、決定します。 ※残業手当は全額支給します。 ※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇変動はありません) 【賞与について】 年2回あり |
勤務時間 | 【フレックスタイム制】 9:00~18:00(所定労働時間8時間) ※コアタイム11:00~15:00 【残業について】 月平均20時間 【目安残業時間】 20時間以内 |
休日・休暇 | 《年間休日126日》 ■週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇(6日間) ■夏季休暇(6日間) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■生理休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■年次有給休暇(10~20日付与) |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社JMC |