トップ損害保険 - コールセンタースタッフ,金融事務・バックオフィス(保険系) - 正社員 - 東京都損害サービス担当(マネージャー候補)〜web面接対応/土日休み/保険金支払査定業務〜【エージェントサービス求人】
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アクサ損害保険株式会社
掲載元 doda
損害サービス担当(マネージャー候補)〜web面接対応/土日休み/保険金支払査定業務〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)
本社 住所:東京都台東区寿2-1-13…
450万円〜649万円
正社員
仕事内容
◆金融業界未経験者歓迎◆自動車・不動産・法学部出身者など幅広く活躍されております◆
■職務内容:主に以下の業務を行なっていただきます。
自動車保険の事故受付、損害額認定、示談交渉、保険金支払までの業務全般、その他各種報告、資料作成など
また本ポジションは単なる損害サービス担当者としてだけではなく、将来的には損害サービスの変革を担っていただきたいと思っています。具体的には、様々な社内外のプロジェクトへの参画/損害サービス全体の品質改善/保険金支払いにおける簡素化・適正化などの改革/若手社員の育成/他部門のプロジェクトの参画などが挙げられます。
■1日の業務の流れ:
1日数件新規の事故受付をしていただきます。(契約内容や事故状況確認、修理工場など連携先に連絡などを対応)土日や業務開始前の事故受け付けなどもあるため、特に週末明けは増えることがあります。
その他、既存の案件の応対(車の修理の見積もりや、査定、支払い手続き、過失交渉など)。架電、受電対応がメインとなります。
■残業について:平均としては月20時間程度です。自分の業務を調整しながら行なえるので残業時間のコントロールがしやすいです。
■評価について:事故の処理率や適正率、支払い所要日数、顧客満足度など幅広い指標で評価します。
■キャリアパス:損害査定のスペシャリストとして、物損・人身担当へ、さらに難解事案担当へとステップアップすることが出来ます。 また、損害調査の経験を活かし、将来的にマネジメントや企画・管理等を担当する部門へのキャリアの可能性もあります。
■ポジションの魅力:損害保険会社の中核を担うなくてはならない業務であり、会社の顔といえる業務です。販売をした保険が契約者を助られるは損害サービス社員が各種交渉にあたり保険金支払を行っているためです。そのため損害保険会社にとって無くてはならない業務といえます。またダイレクト型の同社において唯一お客様と直接接点を持つ部門であるため会社の顔となる業務でもあります。
応募条件・求められるスキル
<最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・四大卒以上
・損害保険会社にて損害サービス業務の経験3年以上
・PCスキル(Word/Excel)
募集要項
企業名 | アクサ損害保険株式会社 |
職種 | コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系) |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル 勤務地最寄駅:地下鉄銀座線/田原町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
給与・昇給 | <予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):375,000円〜500,000円 <月給> 375,000円〜500,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※能力・経験を考慮し同社規定により決定します。 ■給与評価:年1回 ■賞与:年2回 ■業績賞与あり ■年収モデル: 新卒入社6年目(約580〜650万円)/ 新卒入社10年目(約890万円〜920万円) 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJT中心 <その他補足> ■福利厚生制度 ■財形貯蓄制度 ■持株会制度 ■グループ団体生命保険制度 ■自社商品保険料補助制度 ■永年勤続表彰制度 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇(12/31〜1/3)、慶弔休暇、有給休暇、産休育休、介護休業制度 、リフレッシュ休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | アクサ損害保険株式会社 |