【リモート】カスタマーサクセス　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、事業企画、事業プロデュース

東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビ…

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600万円〜800万円

正社員

仕事内容

建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業である同社にて、建設業界の未来を創るカスタマーサクセスをお任せします。

＜プロダクト／事業の現在地＞
年間2.3億件超の建物診断データや大手ゼネコン・デベロッパーの現場知見をAIエンジニアと現場監督経験者で融合させ、生成AIでは到達できない80％超の実運用精度を有するプロダクトを提供しています。
日本最大級の施設管理・建設業界DXの席捲を目指し、ユーザー業務に「定着させ、価値を増幅する」価値創造をしているフェーズです。

＜業務内容＞
・管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート
・セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実施
・クライアントの業務フロー／課題分析、AI活用促進の提案・改善タスク推進
・利用状況モニタリング、KPI管理、定着率・満足度向上施策の企画・実行
・顧客からのプロダクトフィードバック収集と開発部門へエスカレーション
・不動産管理／建設領域ならではのユーザー課題を踏まえた活用サポート
・新機能ローンチ時の顧客対応（機能説明・利用拡大・プロセス再設計支援等）
・サクセス事例のナレッジ化・社内外共有

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

＜必須＞
下記いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業経験3年以上
・カスタマーサクセス経験3年以上
・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の経験

＜歓迎＞
・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験
・チームリーダー／プロジェクト推進（5～10名）の経験
・SaaS／AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験
・エンタープライズ企業の業務フロー改革,DX推進経験

募集要項

企業名	株式会社THIRD
職種	営業・セールス(法人向営業)、事業企画、事業プロデュース
勤務地	東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2F ※顧客先、現地同行有りのため首都圏在住に限る。東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅より徒歩5分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	6,000,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：600万～1000万円　年棒制：月額500000円　賞与：年俸制のため支給なし　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険）／ノートPC貸与／交通費全額支給／服装自由／フリードリンク／定期健康診断実施／副業OK（許可制）／各種社内イベントあり（全社会議など） ■勤務時間：フルフレックスタイム制　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制／年間休日120日以上 ※2022年実績／年末年始休暇／慶弔休暇／同社規定による年次有給休暇制度（入社時、入社月に応じて10日～1日分付与）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接(最大3回)→内定

企業情報

企業名	株式会社THIRD
設立年月	2015年10月
資本金	30.7億円(資本準備金を含む)
事業内容	【事業内容】■不動産・建築業界に特化したコンサルティングサービス　■建築技術コンサルティング　■不動産×IT、建築×ITの開発・運用・販売【会社の特徴】同社はAI技術を核として、AI開発プロジェクト／AI SaaSを開発提供するスタートアップです。「Clear Deal ,Clear World」をビジョンに掲げ、これまでDXが入りにくかった産業の改革をめざしています。現在のメインターゲットは不動産／建築業界ですが、すでにそのAI技術を軸に金融・メーカー・小売りへと展開を広げています。不動産建築の知見とAI技術とをプロダクトとして昇華した「管理ロイド」は、紙が中心の不動産管理の現場で発生する点検や検針、不具合管理といったあらゆる業務をスマホ・PCへ置き換えました。大手不動産管理会社を中心に2,500社以上に利用されており、利用者数、登録ユーザー数、AI検針利用会社数において国内トップクラスを獲得しております。

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【リモート】カスタマーサクセス ※年収600万円以上