トップインターネット関連 - コンサルティング営業・企画営業(法人向営業),カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 千葉県,神奈川県,大阪府【EC物流サービスの楽天市場出店店舗様のカスタマーサポート】未経験歓迎
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楽天スーパーロジスティクス株式会社
掲載元 type
【EC物流サービスの楽天市場出店店舗様のカスタマーサポート】未経験歓迎
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その他
【千葉】 千葉県流山市南261番地/千…
正社員
仕事内容
同社のサービスを既にご利用中の
楽天市場出店店舗様に対するサポート業務の運営をお任せいたします。
また、店舗様が日々の店舗運営で
エンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、
倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに
対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。
【具体的には】
同社サービスをご利用中の店舗様に向けたサポート業務
⇒同社のサービス全般に関するお問合せへの対応
⇒運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
⇒店舗様サポートマニュアルの改善・店舗様のご要望に対する対応
⇒店舗様への業務実績報告・新規サービスの提案
【注目】◆◇◆世界一のEC 物流企業を目指しています◆◇◆
楽天のEC物流サービス、「楽天スーパーロジスティクス」の提供しているものは単に速さ、安さではありません。単に商品を預かり、配送することでもありません。EC 物流を通じて、楽天市場の出店店舗様の売上が上がり、店舗様の顧客満足度を高め、リピーターやファンをつくる支援を行います。そして、店舗様とエンドユーザーのニーズに応え続けることで、新しいEC物流サービスを確立することを目指し続けます。
【注目】◆◇◆成功事例をご紹介します!◆◇◆
<靴をECで販売する店舗>
EC物流を利用したことでセール時に7,000足を一斉出荷(このセールだけで数千万円の売上げに貢献)
<大手飲料メーカー>
新商品マーケティングに活用。「新商品や飲料に興味がある」ユーザーを抽出し、新商品サンプルのWeb広告を配信、サンプルを一斉配送しましたところ、サンプルへの興味が高く受取不在も1件もなく、高い評価を獲得。
商品の入荷作業、保管、お客様へのお届けまで、物流業務を一括して請け負っているため、利用者は物流業務をアウトソーシングすることにより、商品企画、販売促進といったコア業務に集中することができます。
応募条件・求められるスキル
★ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)
★未経験歓迎
≪こんな方にピッタリです≫
・店舗様の成長に喜びを感じ、店舗様と共に自身を成長させていきたいという方
・常に改善する意識を持ち、新しいアプローチを積極的に創造できる方
募集要項
企業名 | 楽天スーパーロジスティクス株式会社 |
職種 | コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その他 |
勤務地 | 【千葉】 千葉県流山市南261番地/千葉県習志野市東習志野7-3-1 【神奈川】 楽天フルフィルメントセンター中央林間/神奈川県大和市中央林間7丁目 ※中央林間はオープン前(着任は夏頃を予定)のため、中央林間着任までは習志野にて研修となります。 【大阪】 大阪府枚方市長尾谷町1-2-1 ※入社当初の勤務地は希望を考慮の上決定します ※入社後に転勤の可能性あり |
給与・昇給 | 想定年収:300万円~500万円程度を想定 給与:月給21万9500円~+業績賞与 ※給与は経験・能力・スキルを考慮の上決定 ※時間外労働の有無に関わらず、固定時間外手当(月40時間相当5万2791円~)を含む ※月40時間超過分は追加支給 ※試用期間3カ月(待遇・福利厚生に差異なし) |
勤務時間 | 9:00~17:30(実働7.5時間) ※楽天グループ朝会実施日は8:00~16:30 |
休日・休暇 | ≪年間休日120日≫ ◆完全週休2日制 (シフト制による土・日・祝日の出勤有り) ◆夏季休暇 ◆冬季休暇 ◆年次有給休暇(10日~20日) ◆特別休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆慶弔休暇 ※勤務シフトは前月に決定し、毎月休日となる曜日は固定されます |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 楽天スーパーロジスティクス株式会社 |