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株式会社 トライハッチ
掲載元 Green
2万店舗に導入される独自SaaSサービスのカスタマーサクセス募集！お客様と伴走しお客様の成果獲得にコミットできる方を募集！
カスタマーサポート系その他
東京都中野区新井2-1-19 パックマ…
￥
350万円〜600万円
正社員
仕事内容
【概要】
マーケティング視点を持ち合わせたカスタマーサクセスを募集しています。国内20,000店舗以上に導入される特許取得済の独自開発SaaSサービスの顧客満足度向上、お客様の成果創出を行うポジションとなります。
【具体的な仕事内容】
■既存顧客に対する電話/メールでのアプローチ
■既存顧客へのオンボーディング業務全般
■Web会議での導入支援
■導入支援サイトの拡充
■チャットボットにて寄せられるお客様の問い合わせ対応
■定期的なメルマガ配信
■顧客分析（解約傾向/機能改善etc.）
■既存顧客へのサポート業務やベースアップ提案
■その他付随する業務
【社内使用ツール】
■Slack
■intercom
■Googleドライブ
■Box
■SalesForce
■Backlog
etc.
応募条件・求められるスキル
★歓迎スキル、経験
・カスタマーサクセス経験１年以上
・法人営業経験１年以上
・SFA、CRM、MAなどのツール利用経験
・チームマネジメントやプロジェクトリーダーの経験
・電話対応の経験
・法人におけるSEOやGoogleマイビジネスの活用経験
・自ら目標を設定しPDCAを回した経験
★求めるマインド
・当事者意識を持って行動できる
・常に学ぶ姿勢を持っている
・変化を恐れない
・困難を楽しむ余裕がある
・スピードを重視できる
募集要項
| 企業名 | 株式会社 トライハッチ |
| 職種 | カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 東京都中野区新井2-1-19 パックマートビル6F |
| 給与・昇給 | 350万円〜600万円 ■月給：250,000円～500,000円+インセンティブ ■昇給・昇格四半期毎に改定（3月、6月、9月、12月） ■試用期間：3か月 |
| 待遇・福利厚生 | ■交通費全支給（月15,000円まで） ■社会保険完備 ■健康診断 ■社内研修制度 ■社内表彰制度 ■社員旅行 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有休休暇、慶弔 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社 トライハッチ |
