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ツインガーデン株式会社

掲載元 とらばーゆ

[社]カスタマーサポートスタッフ(メール対応がメイン)

コールセンタースタッフ、商品企画、営業企画・販促戦略

渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル…

雇用形態

正社員

仕事内容

当社商品を愛用してくださっているリピーターのユーザー様の対応をお任せします。
≪メールでの対応がメイン≫
◎サービス内容に関する不明点
◎商品についての質問
◎発送状況の確認…etc、ユーザー様からの問い合わせに対して、メールでお応えするお仕事。専用のアプリを使い回答。その後、ユーザー様からの質問内容を記録に残します。
☆ユーザー様からの電話でのお問い合わせは、原則社外のコールセンターが対応しているので、電話での対応はほとんどありません。※お問い合わせの電話がかかってきた場合でも、マニュアルがあるので安心!
≪入社後は…≫OJTでしっかりサポート!仕事の流れや専門知識などを基礎から教えていきます。ゆくゆくは、品質向上のための業務改善や事業企画にも携わって欲しいと思っています。

応募条件・求められるスキル

■Word・ExcelなどPCの基本操作が出来る方
■タッチタイピングが可能な方
■BtoCメール(企業が商品を直接お客様に提供するサービス)の実務経験のある方
■カスタマーサポート責任者・管理者経験のある方は優遇
【以下のスキルのある方大歓迎!】
◎総務・人事・労務・経理などバックオフィス経験のある方
◎コールセンターなどでのスーパーバイザー
◎業界問わずカスタマーサポート経験のある方

募集要項

企業名ツインガーデン株式会社
職種コールセンタースタッフ、商品企画、営業企画・販促戦略
勤務地渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル7F
給与・昇給月給23〜30万円(固定残業代:5万2575円〜6万8588円/30h分含む※超過分は別途支給)
☆前職給与保証 ☆経験・スキルを考慮
勤務時間☆フレックスタイム制(1日の標準労働時間8h)
コアタイム…12:00〜16:00 ※月の残業時間は平均10h程度
待遇・福利厚生◆昇給年2回◆賞与年3回◆社会保険完備◆交通費全額支給◆家賃手当(規定あり)◆資格手当◆結婚祝い金◆社員旅行(年1回)◆服装・髪型自由
休日・休暇完全週休2日制(土日休み) ★年間休日120日
☆GW・夏季・年末年始休暇あり
☆慶弔休暇 ☆産前・産後・育児休暇 ☆バースデー休暇
提供キャリアインデックス

企業情報

企業名ツインガーデン株式会社
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