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株式会社アイティセキュリティ

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テクニカルサポート*経験浅めの方もOK*増収を継続*残業月平均10時間以下*女性エンジニア多数活躍中

学術・テクニカルサポート

以下のようなプロジェクト先が勤務地とな…

雇用形態

正社員

仕事内容

企業様の“情報システム部門”の一員となって、様々な課題解決に向け、解決策を提案していきます。

【例えば、こんなお問い合わせにお応えします】
「Windows10にアップデートしたら、今まで使えていたツールが機能しなくなった…。どうしたらいいですか?」
「PCの台数を増やしたい。初めの諸々の設定をどう行ったらいいでしょうか?」
「SkypeをTeamsに移行したい。どんな課題が予想されますか?」

など、クライアント運用をメインに問題点の洗い出しや、解決策のご提案、実際の対処法の実施スケジュールの調整など、お客様のスムーズなIT活用を支援していきます。

★基本的には長期(1年以上)にわたってご担当頂きますので、じっくり落ち着いて学んでいただく事が出来ます。

★複数名でプロジェクトに参画するため、経験に自信が無い方も、先輩にアドバイスを受けながら成長できます!

【開発環境・業務範囲】
<これまでの実績一例>
◆テレビ局のインフラシステムの運用
多数のシステムをお預かりし運用するメンバー
メールやファイルサーバー、仮想基盤など多数のシステムを放送に
影響が出ないように安定して運用します

◆生命保険会社のクライアントPC運用
数万台のクライアントPCを運用を担当
アプリケーションの検証やOSのアップデート、マスターイメージの作成展開など
エンドユーザーのサポートもあります

◆海運会社のクラウド運用
主にAzure基板上に構築された各種システムの運用を行います
アカウントの発行、アクセス権の付与、新サービスの検証など
関連会社が複数あり、効率よく運用することが求められます

【注目】「自信が無かった」という人材も成長を遂げています!
技術に自信のある方ももちろん歓迎ですが、自信が無い方でも遠慮無くご応募ください!現場には先輩も入っていて、丁寧に教えてくれる人ばかりなので、心配せずに飛び込んできて欲しいと思います。必要なのはお客様をサポートし「助かった!ありがとう」という声に、やりがいを持てるかどうか、ということぐらいです。実際に、小規模なコールセンターでヘルプデスクとして活躍していた方も、当社に入社して1年、社員数一万人ほどの大きな企業を支えるプロジェクトに参画し、PCの遠隔操作などもできるようになりました。経験を活かして、さらに伸びていきたい!という方を歓迎致します◎

【注目】キャリアを中断せず積み重ねていける環境も大きな魅力!
全体の約2/3が女性社員の当社。子育てをしながら仕事を続ける社員もおり、自分の将来のキャリアのお手本になる先輩もたくさんいます。ライフステージの変化があっても、せっかく頑張ってきたキャリアを中断したくない!という方にとっては、ぴったりの職場だと思います。

【身につくスキル・キャリアパス】
明確なお問い合わせをいただくこともありますが、どこに課題があるか、一緒に考えていくようなプロジェクトも多数あります。お客様とのコミュニケーションの中で、課題を洗い出していき、共に解決までの道筋を考えていく…そんな経験をたくさん積める環境です。

また、クラウドサービスに関わる課題解決に直面するシーンが多いので、クラウドについて知識を増やしたい、という方にも最適です!

応募条件・求められるスキル

◆学歴不問
◆IT業界経験をお持ちの方

<☆以下スキルをお持ちの方ですと、活かしてご活躍いただけます!☆>
・Windows10、Office(Excel、word、PowerPoint、Outlook)に関わる知識
・プロセスマネージメント(ITILなど)の理解
・ネットワークの知識
・ユーザーサポート経験
・適切なコミュニケーション力
・自ら行動、課題を見つけ解決する姿勢

※「全て持っているわけじゃない…」と思う方もご安心ください。あれば尚可、のスキルや知識なので、いずれかが当てはまった方は、ぜひご応募くださいね!

募集要項

企業名株式会社アイティセキュリティ
職種学術・テクニカルサポート
勤務地以下のようなプロジェクト先が勤務地となります。
※希望や適性を考慮して決定します。

◆東陽町、新富町、新宿、茅場町などでのシステム運用となります
◆その他23区内のシステム会社

◎転勤はありません

【東京営業所】
東京都港区六本木7-14-23 5階 クロスオフィス六本木
給与・昇給☆月収31万円~45万円

■年俸制372万円~540万円(12分の1分割を月々支給)
※経験・能力などを考慮の上、当社規定により決定いたします。
※上記は最低保証額で一律支給の精勤手当(6万円以上)と固定残業代(月20時間分・3万円以上)を含み、超過分は別途全額支給いたします
※実際に残業は発生しても、月10時間以内です。
※試用期間3ヶ月あり。期間中、給与や待遇等に差異はありません。

★その他、安心の手当も!
・交通費全額支給(月10万円まで)
・退職金制度あり
勤務時間9:00~18:00(実働8時間)※現場により異なることあり

【残業について】
★月10時間以内と少なめ!プライベートも楽しめます★
チーム制で業務を行っていますし、納期の管理もしっかりと行っているため、1人に負担が寄ることは少ないです。仕事とプライベートを両立しながら働けます。

【目安残業時間】
10時間以内
休日・休暇≪年間休日124日(2020年度実績)≫
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆有給休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇(2日)
◆年末年始休暇(6日)
◆特別休暇
◆慶弔休暇
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企業情報

企業名株式会社アイティセキュリティ
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