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株式会社Squad
掲載元 イーキャリアFA
テクニカルサポート（Web広告・マーケティング領域）
フィールドエンジニア、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発
〒108-0014 東京都港区芝5丁目…
450万円〜650万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
SaaS型マーケティングツール「Squad beyond」を活用し、顧客のマーケティング支援を行うカスタマーサクセス部門の技術的な要となるポジションです。Webマーケティングにおける技術的な課題解決を通じて、顧客満足度の向上およびプロダクトの改善に寄与します。
【職務詳細】
・カスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせ対応
・開発チームと連携した機能改善・検証・情報整理
・ログ調査やトラブルシューティング対応
・FAQやマニュアルの整備・更新、ナレッジ共有の仕組み構築
・HTML／CSSの知識を活かした、Webページに関するアドバイスやサポート
・chatGPTなどのAIツールを活用した業務効率化の取り組み
・顧客の声を反映したプロダクト改善提案のサポート
【その他・魅力】
・顧客の声を直接開発に届け、サービス向上に貢献できます。
・SEや社内SE経験、SQLの知識、HTMLやCSSのコーディング経験が活かせます。
・chatGPTなどのツールを活用して業務を進めることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・社会人経験2年以上
・顧客折衝経験
・Excel・スプレッドシートを用いた数値分析経験
【尚可】
・SE、社内SE経験
・SQL、QAの知識
・システムの要件定義経験
・カスタマーサクセス経験験
・チームマネジメントの経験
・HTMLやCSSを使ったコーディング経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社Squad |
| 職種 | フィールドエンジニア、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発 |
| 勤務地 | 〒108-0014 東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F 各線「田町」駅徒歩5分、 都営地下鉄浅草線「三田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与・昇給 | 4,500,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～700万円 月給制：月額375000円 賞与：業績賞与あり 昇給：年２回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）、家賃補助3～5万円（会社最寄り駅～自宅最寄り駅まで14分圏内）、業務用PC支給(MacBook Air)、デュアルディスプレイ全員支給、交通費支給、フリードリンク（コーヒー、ミネラルウォーター）、健康診断 ■勤務時間：10：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇、バースデー休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社Squad |
