【テクニカルサポート・IT事務】未経験OK＼残業平均20時間／

カスタマーサポート系その他、一般事務、サポートエンジニア

★転勤なし！ ★IUターン歓迎！ 《…

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350万円〜500万円

正社員

仕事内容

《電話でのお問い合わせ対応・各種手配等》★当社サービスを利用頂いている店舗・企業のお困りごとをヒアリングし、トラブル解消へと導く仕事です！

《お電話での問い合わせ対応が中心》
「ネットがつながらず、仕事に支障が出ている」
「電話が聞こえなくて困っている」…など
お客様からのお困り事をヒアリング。
トラブルシュートをお任せします。

★1日に20～30件ほどを対応
★お客様は全国10万社以上の店舗・企業
★即日解決・長期対応、両案件あり

普段の考え・疑問は月1会議で解消！
「最近こういう案件増えたよね」
「あの案件は、こう対応したほうがいいのでは」など、
普段業務を進めるうえで感じた疑問は
月1回の課内会議にて、みんなで話し合い！

会議と言っても堅苦しくなく、
気がついた人が議題を出していく方式です。
雑談もまじえて行うので、素直に
そして気軽に相談できますよ。

——経験を積めば積むほど、面白くなる！？
インターネットは奥が深い世界。
トラブルにも様々な原因があるため、経験を積み、
自分の中に蓄積したノウハウを活かすことで、
多彩な案件に対応できるようになるでしょう。

また同時に、「ここまでできるようになった！」と
自分の成長も体感できますよ。
達成感を感じながらスキルを伸ばせる環境です。

募集要項

企業情報