ユーザーの安全を守る、国内最大級のECプラットフォーム「BASE」のリスクマネジメント担当（サービス）を募集！

システムエンジニア系その他、社内システム・運用・サポート系その他

〒106-6237 東京都港区六本木三…

￥

400万円〜700万円

正社員

仕事内容

■ミッション
BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。

主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。

「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。

■募集ポジションについて
本ポジションの方には、サービスの信頼性指標に責任を持ち、中長期的に「BASE」が安心してご利用いただける仕組み・体制ならびにブランドの構築を担っていただきます。

2020年7月より事業部直下でリスクマネジメントチームを新設しました。このチームでは、事業を継続的に運用し、ショップーオーナー・購入者の双方に安心してサービスをご利用いただくための仕組み作りやサービス改善を担います。

ネットショップ作成サービス「BASE」のコアな提供価値は、個人やスモールチームも決済機能をかんたんに使えることです。お金にまつわる部分であるためサービスに対する信頼性や安心・安全に利用できる仕組みの構築が非常に重要になります。

またBASE株式会社は2019年10月にマザーズへ上場し、また開設ショップ数は140万ショップを突破するなど、事業・サービス運営にあたってこれまで以上に社会に対する責任を果たす必要性が高まっています。

プロダクトオーナーや開発部門とディスカッションしながら、サービスのコンセプトである「誰でもかんたんに使える」という利便性と、安心・安全な仕組みの両立を目指していただきます。

■業務内容
・加盟店管理、ショップ審査、商材審査、外部パートナーのマネジメント
・審査基準・オペレーションの構築、改善、運用
・債権回収を含む、個別対応が必要なショップへの対応
・不正決済のチェック
・決済代行会社や警察、消費者センターからの問い合わせ対応や連携

応募条件・求められるスキル

■必須スキル
下記いずれかに該当する方
・A. Web/アプリのプラットフォームサービスでリスクマネジメント、加盟店審査等の設計・体制の構築、オペレーションの経験
・B. クレジットカード会社や決済代行会社での不正決済対策や審査等の設計・体制構築、オペレーションの経験

募集要項

企業情報