双日G【ユーザーITサポート/サービスマネージャ・課長候補】賞与実績6か月／リモート可◆25403【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区二番町3-5…

￥

800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■募集背景：
当部門では、双日株式会社及び双日グループ会社のインフラ導入・運用・保守をプライムで対応しており、双日のIT部門とワンチームとなって日々業務を進めております。この度、更なる事業拡大に向けて、ユーザーITサポートチームのサービスマネージャおよび課長候補のポジションを募集することとなりました。

■業務内容：
総合商社双日および双日グループ会社のエンドユーザー向けのITサポート業務を担当する課で、リーダー・サービスマネージャとして下記業務を対応頂きます。
【リーダー業務】
・障害・変更管理
・メンバーへの作業指示・進捗管理
・メンバー育成
・ユーザー管理（双日IT部門とのコミュニケーション・障害発生時対応等）
【サービスマネージャ業務】
・新規プロジェクト立ち上げ受け入れ
・オペレーションSLA・品質管理

■業務補足：
◇サポート時間：平日9:00〜17:30（夜間対応は原則無し・休日対応も原則無し）
◇就業場所：飯野ビル（霞が関・双日本社ビル）での作業がメイン。
※サービスマネージャは業務報告・MTG等の際に麹町にも出社する。
◇時間外対応（残業）：平均20〜30時間
◇英語対応：有
※海外拠点のエンドユーザー・ITスタッフ向けにメール・チャットでの英語対応が発生します。英語力に応じて会議にもご参加いただきます。対応比率（日本語9：1英語）

■組織構成：
親会社双日向けの開発保守をプライムで行っている部隊となります。
第二SGサービス部
└一課：双日・双日G向けエンドユーザーのフロントサポート
※20代〜60代まで幅広いメンバーがいます。意見や提案などがしやすく、フラットで風通しの良い環境です。

■魅力：
◎双日本体・双日Gを顧客としているため、国内・海外拠点のユーザーと関わり、プロダクトに偏らず、幅広い対応経験・システム知見を身に着けることができる。
◎サービスマネジメント、ピープルマネジメントの両方を行っていただくため、自分の提案はもちろん、組織で作り上げるサービスが、顧客の業務改善に直結します。
◎双日ITチームとはフラットな関係性を築いており、エンドユーザー向けのITサポートであるため顧客との距離が近く、直接感謝や改善実感の言葉を頂ける、非常にやりがいのあるポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ユーザーITサポート業務経験がある方

■歓迎条件：
・リーダー経験等マネジメントに関わったご経験を1年以上お持ちの方
・IT業務経験10年以上が望ましい
・英語力（ビジネスレベル）
・PMO等に関わったご経験をお持ちの方

募集要項

企業名	双日テックイノベーション株式会社【双日グループ】
職種	サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル6F 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／麹町駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 867万円〜1,011万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：384,000円〜475,000円その他固定手当/月：80,000円〜130,000円＜月給＞ 464,000円〜605,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は当社規定に基づき決定します。 ■賞与：6カ月（業績／評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制フレキシブルタイム：5:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30 ＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞ 2023年度全社平均残業時間：21.74時間／月
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（新幹線通勤の場合は支給なし）寮社宅：転勤の場合は借上げ社宅あり社会保険：双日健康保険組合厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。また、年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があります。＜その他補足＞ ■退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数 ■ワークライフバランス・出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。 ■副業可。事前届出制。条件あり。 ■従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止（休…
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数125日慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等有給：入社日に1〜10日付与。毎年4/1に12日〜20日付与。
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。

企業情報

企業名	双日テックイノベーション株式会社【双日グループ】
資本金	14,336百万円
平均年齢	39.8歳
従業員数	780名
事業内容	■事業一覧：ハイブリッドクラウド事業、ネットワーク・セキュリティ事業、アプリケーション事業、データドリブン事業、双日グループ向け事業、海外事業 ■特徴：今では一般的になったJuniperは実は同社が日本に持ち込んだ製品です。常にIT分野における最先端技術・製品を追い求め、他社に先駆けて獲得することを使命としており、社内には「この分野の技術においては、いわゆる第一人者」という技術力が非常に高い社員も存在します。近年ではZoomを軸とした複合的な業務効率化ソリューションを提案するなど幅広いビジネス展開を行っています。 ■沿革： 1969年に日商岩井の全額出資によって設立。1985年には最重要戦略拠点として米国シリコンバレーに現地法人を設立し、最先端技術・商品の発掘を推進。2009年8月、双日のTOBを受け株式非公開企業となり、以降は双日との協力関係を強化。2011年にベトナムに現地法人を設立しASEAN諸国での事業展開に注力を開始。2018年には双日システムズ(株)と合併。2024年7月より日商エレクトロニクスより商号変更。 ■社風：風通しは良く、役員でさえ「さん」付けて呼ぶ文化があります。商社系の為、新しいことに挑戦することが推奨されています。穏やかな性格の方が多く、コミュニケーション・チームワークを重視して仕事に取り組めます。また、若手・ベテランを問わず意見を出し合える環境があります。 ■キャリア開発：自身のキャリアプランを考え、やりたいことを表明し、会社はそれに対して実現の機会を与えるCDP制度があります。新しい職種にチャンレジしたい、職種はそのままで担当する業界や製品など業務内容を変えてみたい、今の業務を極めたいなど、日々働くなかで抱く今後のプランや自身の「強み」や「軸」となる業務分野、コンピテンシーを作る為に上司や会社が一緒になって考えます。 ■働き方：「ICTを活用した働き方改革」を実践しており、時間や場所を問わない柔軟性の高い新たな働き方を推進しています。（１）在宅勤務：全社員が在宅勤務可、在宅と出社を組み合わせた勤務形態を取っています。（２）フレックス勤務：コアタイムなしのフレックス制度を導入し、柔軟な働き方が実現できます。（３）その他：有給休暇取得の奨励や、出産・育児・介護を支援する制度も完備しています。
URL	https://www.sojitz-ti.com/

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