【新横浜駅】技術サポート ※在宅ワーク可/ドイツで90年歴史のあるグローバル接続機器メーカー【エージェントサービス求人】

品質管理・テスト・評価、品質保証

本社 住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

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550万円〜799万円

正社員

仕事内容

■募集背景：
AI、IoT、5Gの普及加速やEVの市場拡大を踏まえ、当社が手掛ける産業用コネクタ接続機器、信号変換器などのインターフェイス機器、産業用コンポーネント及びフィールドバス・オートメーションシステムの需要が急拡大しており、組織強化のため、人材を募集します。
■業務内容：
営業担当に集約された顧客からの製品問い合わせに対して、製品に不具合がないかをドイツ本社に確認し、報告書を作成するまでの一連業務を行います。顧客の意見を製品に反映して、より良い製品開発を行う信頼を獲得する事がミッションです。お客様の信頼を得る重要なポジション／グローバルに仕事をしている事が実感できます。
・接続機器（コネクタ/ケーブルコネクタ/端子台）製品のクレーム処理　・営業経由での調査依頼品に対する一次解析（事象、経験による報告書作成）
・ドイツからの8Ｄレポートに基づく客先報告書作成（ドイツ回答への不明点確認、追加調査要求）・客先報告書の営業への展開、客先からの追加調査要求への対応　
・客先への同行訪問と説明の実施、対応のクローズ　
■教育体制：
入社後3日間の研修の後、現場OJTにて実務をキャッチアップ頂きます。独り立ちするまでは周囲からサポートも受けられるので周囲には相談し易い環境です。男性2名（課長50代/60代派遣社員）体制となります。
■国内メーカーのような社風：
ドイツを本社とするフエニックス・コンタクト社の日本法人です。各種端子台、産業用コネクタ接続機器、信号変換器などのインターフェイス機器、産業用コンポーネント及びフィールドバス・オートメーションシステムの製造・販売を手掛け、世界中のFA機器メーカー、産業機器メーカーへ提供しています。外資ですが、国内メーカーのような社風や雰囲気が特徴です。業務は個人ではなく、皆で協力し合ってチームで勝ちにいく、という風土や体制が多くあり、メーカー出身者を中心に中途入社の方が殆どで、入社後溶け込み易い環境です。社員数は国内170名程度と決して大きい組織ではない為、幅広い業務を経験する事ができ、チャレンジを賞賛する文化があります。離職率も4%程度と定着が良く、長期的就業の社員が多く在籍しています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接続器や機構部品等の技術的な問合せ対応経験
・英語による業務経験（メール、電話等英語でのコミュニケーションが可能な方）

＜語学力＞
必要条件：英語中級

募集要項

企業情報