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CBcloud 株式会社
掲載元 Green
SaaSの導入支援・オンボーディングを牽引するカスタマーサクセス募集!(カスタマーサクセス未経験者歓迎!)
営業・セールス(法人向営業)
東京都千代田区神田練塀町300 住友不…
450万円〜500万円
正社員
仕事内容
【業務内容】
BtoB SaaS「SmaRyuTruck」「SmaRyuPost」の導入後の支援~利用拡大~お問合せ対応をお願いします。
・カスタマージャーニーの設計
・顧客へのサービス導入コンサルティング
・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・アップセル/クロスセル活動の推進
・問い合わせ対応のオペレーション設計
また、一部下記のようなカスタマーサポートの立ち上げ業務も担っていただきます。
・顧客からの一次対応(チャット・メール・電話)、その後の仕組みづくり
・ヘルプページの作成 等
【補足】
SmaRyuはまだまだ0→1プロダクトですので、「The Model」のカスタマーサクセスonlyというよりは、カスタマーサポートも含めて幅広くご対応いただける方がFitいたします。
【本ポジションの魅力】
・リアルテック×SaaSの新たなサービスの組織構築(0⇒1、1⇒10)を経験することが出来る
・プロダクトの社会的意義を感じながら、手触り感を持った営業活動を行うことが出来る
・0⇒1、1→10のフェーズに必要なマニュアル通りではないチャレンジングな顧客拡大に携わることが出来る
・物流DX(デジタルトランスフォーメーション)の仕組構築から携わることが出来る
応募条件・求められるスキル
必須要件
■高いコミュニケーション能力をお持ちの方
※toCの営業経験のみでも応募可能です。
■下記、いずれかのご経験をお持ちの方
①カスタマーサクセスのご経験
②2年以上の営業経験をお持ちの方
※法人/個人は問いません。
③単価の高い商品の接客経験があり、顧客の課題や要望をくみ取り解決することが得意な方
募集要項
企業名 | CBcloud 株式会社 |
職種 | 営業・セールス(法人向営業) |
勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル 16階 |
給与・昇給 | 450万円〜500万円 ※上記はあくまで目安です。下限年収を保証するものではなく、 あくまでご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。 ※年収400万円の場合 月額375,000円(基本給277,456円+固定残業代(45時間)97,544円) |
待遇・福利厚生 | 【勤務時間】 フレックスタイム制 ・所定労働時間 1日8時間×月の営業日数 ・清算期間 1ヵ月 ・コアタイム 11:00~15:00 ・休憩時間 11時から15時の内1時間 ※時間外労働あり 【福利厚生】 ・通勤交通費支給 ・社会保険完備 ・CB budget(イベント/勉強会/書籍購入費用負担制度) ・CB Reward(ピアボーナス) 【社内環境】 ・無料ティーサーバー ・ダーツ、ビリヤード ・スタンディングデスク ・社内Bar |
休日・休暇 | ■完全週休2日制(土曜・日曜) ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | CBcloud 株式会社 |