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株式会社ヒトノワコーポレーション

掲載元 PROSEEK

あなたの声でお客様に安心を伝える【コールセンターSTAFF】

サポートデスク、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

埼玉県・東京都

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

仕事内容

来店予約、お客様へのアフターフォローコールを中心とした
コールセンター専任業務をお任せします。

【具体的には】
■来店予約に関する対応
■お客様の情報をもとにしたアフターフォローやアウトバウンド業務
■各種お問い合わせ対応

基本は本社のコールセンターブースで行ないます。
各店舗にもバックヤードがあり、仕切りのある中でお電話対応が集中できます。
希望によって店舗での勤務も可能です。(お店に出ることはありません)

一つの業務に集中できる環境です。
自分が受けたお電話一つひとつ、丁寧に対応し、
お客様のご要望をしっかりヒアリングして、
ご来店へのエスコートやお悩み解決へ誘導してください。

来店予約の事前確認をはじめ、こちらからお客様にお電話するケースもあり、
受けた電話の内容を管理して、正確な業務対応をお願いします。

お相手の顔が見えない、声だけのお仕事になります。
その分、丁寧な受け答え、安心感のあるトーン、抑揚など、
自分の話し方に気を配りながら、素敵なサービスをお届けしてください。

応募条件・求められるスキル

学歴不問

臨機応変に対応出来る方、物事をはっきり伝えられる方、管理能力できる方★職種・業種未経験歓迎

◎経験・スキルも問いません
◎ブランクのある方も歓迎

当社スタッフは全員がオーナーシップを持ち、
自分が主役、という気持ちで仕事に取り組んでいます。
電話越しのお客様と1対1で向き合うお仕事に誇りを持ち、
話すことを楽しみながらコールセンターでご活躍されることを期待します。

過去にコールセンターで実務経験がある方も歓迎です。

※会社全体の男女比は4:6
本部長・次長・課長をはじめ、管理職全体の5.5割が女性。
育休復帰後に時短勤務で働いているママさんもいます。

募集要項

企業名株式会社ヒトノワコーポレーション
職種サポートデスク、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
勤務地本社/埼玉県さいたま市南区南本町1-10-2 OYビル3F
※転居を伴う転勤はありません。

【希望により店舗勤務も可能です】
・auショップ草加
/埼玉県草加市花栗4-24-18[最寄り駅]獨協大学前駅
・auショップ竹の塚
/東京都足立区竹の塚2-32-13[最寄り駅]竹ノ塚駅
・auショップ東京スカイツリータウン・ソラマチ
/東京都墨田区押上1-1-2 1F-1番地[最寄り駅]とうきょうスカイツリー駅
・auショップ北千住マルイ
/東京都足立区千住3-92 北千住マルイ8階[最寄り駅]北千住駅
・auショップ三郷
/埼玉県三郷市ピアラシティ2-7-12[最寄り駅]新三郷駅
・auショップモラージュ菖蒲
/埼玉県久喜市菖蒲町菖蒲6005-1 モラージュ菖蒲 2F 2040[最寄り駅]花崎駅
給与・昇給月給20万円+各種手当
※経験・スキルを考慮して決定します。
※6ヶ月の試用期間あり(期間中の給与・待遇に変更はありません)

《月収例》
◆入社1年目(18歳)/月収29万円
◆入社2年目(21歳)/月収30.5万円
◆入社3年目(25歳)/月収36.5万円
◆入社7年目(27歳)/月収45.5万円
※入社1年目の平均月収は29万円
勤務時間10:00〜19:00(実働8時間/シフト制
待遇・福利厚生◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外勤務手当
◆役職手当
◆家族・扶養配偶者手当(配偶者3万円/月、子ども1人につき1万円/月)
◆交通費全額支給
◆制服・社用車貸与
◆財形貯蓄制度
◆時短勤務制度
休日・休暇◆完全週休2日制/シフト制
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇/平均取得日数10日
◆産前・産後休暇(実績あり)
◆育児休暇(実績あり)
◆年間休日120日
提供キャリアインデックス

その他・PR

雇用形態

正社員

インセンティブに関して

担当業務の精度・提案内容・販売実績などを数値化したことにより、「何をすべきか」がクリアになりました。100ポイントあたり2万円を支給しており、月々の獲得数は平均して200ポイント。多くのメンバーが毎月4万円以上のインセンティブを得ています。

《年収例》
年収650万円/27歳/入社3年目(経験5年)
年収500万円/26歳/入社2年目(未経験)
年収400万円/18歳/入社1年目(未経験)

会社環境・理念

ーー★インセンティブに関して
担当業務の精度・提案内容・販売実績などを数値化したことにより、「何をすべきか」がクリアになりました。100ポイントあたり2万円を支給しており、月々の獲得数は平均して200ポイント。多くのメンバーが毎月4万円以上のインセンティブを得ています。

《年収例》
年収650万円/27歳/入社3年目(経験5年)
年収500万円/26歳/入社2年目(未経験)
年収400万円/18歳/入社1年目(未経験)

企業情報

企業名株式会社ヒトノワコーポレーション
設立年月1984年
代表代表取締役/ 小松崎 淳史
資本金10,000,000円
従業員数60名
事業内容・携帯電話販売、及び卸業務
 KDDIの正規代理店として、東京都・埼玉県にauショップを6店舗展開中
URLhttp://hitonowacorporation.com

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