コールセンターの管理スタッフ(夜勤勤務)*未経験大歓迎*年間休日120日以上*

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆大阪本社（大阪府大阪市中央区瓦町2-…

￥

250万円〜400万円

正社員

仕事内容

*○оo コールセンターの管理・運営業務oо○*
◆スキル経験一切不要☆
◆昼間の時間を有効活用できる♪
◆丁寧な研修＆OJTで働きながらスキルアップ♪

化粧品・美容系メーカー、商社、マスコミ系や銀行など
大手企業を中心としたクライアント様での
コールセンターの管理・運営をお任せします。
これらの業種に興味がある方であれば
専門知識を身に付けるチャンスです！

＜主な仕事内容＞
・オペレーターのシフト作成・管理
・オペレーターの教育・研修
・クライアント様への報告（応答率や受注数等）
・イレギュラー発生時の対応　など

入社後は1～2か月間の研修＋OJTで、業務知識や電話の取り方など
基礎スキルを身につけていきます。
その後、管理業務に携わっていただき、ゆくゆくはリーダーやSV、マネージャーなど
キャリアパスも可能です。

【キャリアパスの流れ】
リーダー（アシスタント・チーフ）
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サブスーパーバイザー（SSV）
▼
スーパーバイザー（SV）
▼
サブマネージャー（SMG）
▼
マネージャー（MG）
2年ほどでマネージャーまで昇格した社員もいます。
年齢性別関係なく、頑張りを正当に評価します！

＜配属先について＞
1チーム30～40名のオペレーターを6名程度で管理します。
みんなで協力して管理をするので急なお休みにも対応可能！
20～30代の社員が多数在籍。
女性の比率も高く、すぐに職場に馴染んでいただけます。

未経験の方でも、頼れる先輩がフォローしますのでご安心ください！
販売や営業など、他業種からの転職者も活躍されています。

応募条件・求められるスキル

☆未経験ＯＫ/学歴不問☆
◇39歳までの方
※若年層の長期キャリア形成を図るため
◇基本的なPCスキルをお持ちの方

こんな方を歓迎しています。
◆人と接することが好きな方
◆人の話を聞くことが好きな方
◆キャリアアップをしながら長く働きたい方

募集要項

企業情報