アシスタンス・コーディネーター

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

【勤務地】 福岡市博多区御供所町3-2…

￥

250万円〜300万円

正社員

仕事内容

大手損保グループの自動車保険に加入していらっしゃる方に向けて、電話によるロードアシスタントサービスをお任せします。
具体的には
自動車事故・故障でお困りのお客様に、コール業務を通じて最適なロードサービスの手配・提供をしていただきます。

◎自動車の故障や事故の状況確認
◎レッカーやレンタカー、宿泊先の手配
◎メンタル面のサポート　など
★グループの損害保険の契約者様に対する対応であり、新規顧客開拓などはありません。
入社後の流れ
★グループの一員としての対応をお任せします！
◎まずはお電話で事故や故障の情報をできるだけ詳しく確認。
　お客様の要望や状況に応じたサービスを手配します。
◎同時に、突然の状況に戸惑っていらっしゃるお客様のメンタル面のケアも行います。
充実の研修制度で未経験者でも安心！
入社後の研修では「故障対応」「事故対応」「特約対応」の3つの対応についてしっかりと学んでいただきます。研修期間は6ヶ月。長い研修期間を通じて、しっかりとスキルを身に付けていただきます。
直近でこんな方が入社しています！
今年2月～11月で38名の方を職務限定正社員としてお迎えしています。

◆男女比率　・・・男性2：女性8 (男性6名：女性32名)
◆平均年齢　・・・25歳（22歳～35歳）
◆コールセンター経験有無　・・・経験あり10名、経験なし28名

旅行・ホテル業界、保育士、接客・販売など出身業界は様々です。

募集要項

企業情報