福岡で働きたい経験者募集！　センター運営責任者ポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

九州拠点

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

コンタクトセンターやバックオフィスセンターのマネージャーをお任せします！
■TMJが運営するコンタクトセンターについて
・TSR(オペレーター)
・SV(スーパーバイザー)：TSR10名程度を担当、センターの目標値管理、クライアント報告
・LSV(リードスーパーバイザー)：SV4～5名程度を管理、社内外関係者との連携、自部署の成功事例を他に広め、他の成功事例を自部署に取り入れる
・MGR(マネージャー)：LSV3～5名程度を管理
　
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

応募条件・求められるスキル

■必須
・コールセンター管理者経験が5年以上ある方
・部下の育成経験 がある方
・目標値や売上などの管理経験 がある方
・クライアント対応経験がある方

■尚可 （１つでもあれば嬉しいです）
・報告書作成経験がある方
・業務改善経験がある方
・業務立上経験がある方
・営業経験がある方
・収益管理経験がある方

募集要項

企業情報