トップインターネット関連 - コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) - 正社員 - 東京都カスタマーサクセス（マネージャー／スペシャリスト候補募集）
この求人の募集は終了したため、申し訳ございませんが応募することができません。
株式会社スマートショッピング
掲載元 女の転職type
カスタマーサクセス（マネージャー／スペシャリスト候補募集）
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
東京都品川区西五反田2-1-22 プラ…
400万円〜600万円
正社員
仕事内容
お客様をサクセスさせるのが一番の仕事。スマートマットを導入して、これまでのオペレーションをより良くするところまでコミットするのがカスタマーサクセスの仕事です。
■スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを担当いただきます。
まずはリーダー層のカスタマーサクセス業務を支援しつつ、医療・歯科クリニックのお客様におけるオンボーディング（スマートマットの設置、初期設定支援、利用案内等）や追加導入の提案等には1人で携わっていただきます。
【扱う商材】
自社サービスである、在庫管理システム「スマートマットクラウド」。マットの上に載せるモノが一定の重さになると、自動発注するものです。
【業務詳細】
・お客様がサクセスするために必要なコミュニケーション全般
・オンボーディング業務（訪問設置含む）を通じ、お客様が抱える課題を解決
・安定運用していただいているお客様にも新機能等のご案内を通じ、更なる活用促進を提案
・契約中のお客様で発生したトラブルへの対応
・カスタマーサクセスプロセスの継続的な改善
・プロダクト進化に向けたエンジニアへのフィードバック
・営業チームの受注支援
・（将来的）お客様のプロジェクトマネジメント支援、改善に向けた分析、オペレーション構築、サービスKPI管理、レポーティング、人のマネジメント など
応募条件・求められるスキル
■学歴不問
■人向けサービスにおける顧客折衝経験もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験（3年以上）
■チームメンバ（2名以上）を率いるポジションとしての協働経験
■Excelスキル（IF関数・VLOOKUP関数を知っており、諸機能を調べながら使える程度を想定）
募集要項
| 企業名 | 株式会社スマートショッピング |
| 職種 | コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-1-22 プラネットビル5F ※転勤はありません |
| 給与・昇給 | 月給33万4,000円～ ※経験・能力を考慮のうえ、決定します ※上記金額には固定残業代（5万4,010円・25時間／月）を含みます。超過分は別途残業代を支給します ※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません 《想定年収》 年収400万～600万円 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） ※お客様の都合で、休日、深夜（22時まで）の対応をお願いする場合もあります |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年2回（1月・7月） ■各種社会保険完備 ■通勤手当全額支給 ■住宅手当 ■MVP賞（通期） ■社員総会 ■プレミアムフライデーイベント ■書籍代補助制度 ■ドリンク無料 |
| 休日・休暇 | 《年間休日122日》 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■入社時特別有給休暇（3日間付与） ■リフレッシュ休暇 ※休日、深夜（22時まで）の対応の頻度は月2～4回、休日勤務は必ず振替休日の取得、夜間勤務時は翌日の業務時間変更などは柔軟に対応可能です |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社スマートショッピング |
