自由と意欲を大切にする社風！【カスタマーサポート】★未経験OK

販売スタッフ、学校・教育サービス系その他

【初台駅直結！】52階からの展望がキレ…

￥

300万円〜450万円

正社員

仕事内容

自社サービス「BLEND」を導入している学校からのお問合せ対応をお任せします。そこからどんどん業務の幅を広げていくことができます。

【ご利用中の学校からのお問い合わせ対応】
・操作方法のご案内
・要望や改善の窓口対応

【新しく導入する学校の対応】
・機能説明や設定のサポート
・学校のデータ移行や初期設定
・「BLEND」納品前の内容や動作のチェック

※必要に応じて学校にも訪問します。

【営業・開発サポート】
・営業がヒアリングした学校の要望を踏まえた導入や運用のきめ細やかなサポート
・学校からの要望と改善提案を開発へ連携し、課題解決に向けた対応の検討と調整

まずは「BLEND」をしっかりと理解し、ご提案できるようになりましょう。
その後新規導入や、他部署への連携ができるようにスキルUPしていきましょう。

【未経験でも安心のサポート体制】
▼まずは「BLEND」について学びます。
　先輩がマンツーマンで教えてくれるので安心！
▼学校の先生からの問い合わせに対応します。
　初めは先輩と一緒に対応し、徐々に一人で学校を担当します。

校務支援システムBLEND（ブレンド）とは？
学校のあらゆる負を解放する校務支援システム。学校、特に先生に重くのしかかる「負」を解放したいという思いのもと、学校専属の担当者を設けている。そのサポート体制こそが当社の強みです。
↓
カスタマーサポートの対応が高く評価され、導入数は年々増加。直近1～2年で校務支援システムのシェアNo.1を目指しています。

カスタマーサポートのやりがい・当社でのやりがい
あなたがお客様からお伺いする声が、BLENDや会社を成長させ、学校の負の解消に繋がります。先生方の「負担が減った」という喜びの声を聞けるだけでなく、教育現場が変わっていくのを実感できます。また、成長段階の会社だからこそ、変革の機会にも恵まれます。自分の努力次第で、大きなチャンスを掴み取ることができます。

募集要項

企業情報