社内SE(CRM・マーケティング担当)　※幅広いキャリアパス/国内最大級のMBAビジネススクール運営【エージェントサービス求人】

マーケティング、社内情報化推進・導入

東京オフィス 住所：東京都千代田区二番…

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400万円〜649万円

正社員

仕事内容

■採用背景・業務内容：
事業拡大に伴う人員強化のため、特に注力しているMarketoをはじめとしたMA（マーケティング・オートメーション）やSFA・CRMの活用促進を一緒に推進いただける方を募集する運びとなりました。現状はMarketo担当が兼務をしている形となるため、まずはその方のサポートから入っていただく形となります。
■お任せする業務内容：
グロービスのビジネススクール部門は、これまでに数十万人規模のビジネスパーソンとのタッチポイントを築いてきました。
このタッチポイントのさらなる拡大と、顧客との長期的な関係構築を目的に、MarketoをはじめとしたCRMツールの活用促進を担っていただきます。
（1）Marketoの運用・活用促進
メール配信のための設定作業やデータ抽出、メンテナンス作業(データクレンジング等)、現場からの問合せ対応から不具合発生時のMarketoサポートへの問合せ、メンテナンスや機能追加(Launch Point追加)、開発、現場の業務改善などをお願いします。
なお、Marketoの運用を行う上では、スクール部門のCRM(Salesforce)のデータ構造と現場業務の理解、Marketoの各種機能や設計思想などの理解が必要になるため、これらについてキャッチアップができることを期待します。また、メールコンテンツ企画・作成、メールのリリースに向けた関係者との調整といったマーケティング業務や、Marketoを用いた業務改善・営業支援なども段階的に行っていただきます。将来的にはMarketoの運用全般をお任せしたいと考えています。
（2）その他業務
上記に加えて、状況や適性を見ながら、他のCRMツールも用いたマーケティング業務にも関与いただきます。
例えば、SFDCの管理業務や活用促進の他、メールや電話、各種SNS等の複数チャネルを用いた顧客接点の最適化等も担っていただきます。
■組織構成：
CRM戦略チームは、統括ディレクター１名／データサイエンティスト1名／SFDCエンジニア1名／Marketoエンジニア1名で構成されています。
配属先は情報システム部ではなくビジネススクール部門のマーケティングチームの役割を果たすため、フロントであるビジネススクールの現場に入り込んで業務を深く理解し、新しい企画や提案を行うことが可能です。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITエンジニア経験3年以上（プログラマー、SE等は職種は問いません）お持ちの方で、マーケティングへのご興味をお持ちの方。
※開発（コーディング）が必要な業務は多くありませんが、業務やデータ構造の理解をする上でエンジニア経験を求めています
■歓迎条件
・MarketoまたはSalesforceに関する知見
・SQL、Javaの基本的な知識・経験をお持ちの方
※Velocity（Javaベースの言語）を用いたスクリプトの実装・テストや修正、データ抽出作業等が一部発生します

募集要項

企業情報