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キャリアリンク株式会社

掲載元 doda

BPOプロジェクト現場マネージャー/年休120日以上 〜BPOに強みを持つ東証一部上場企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

本社 住所:東京都新宿区西新宿2-1-…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

仕事内容

【東証一部上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、公共サービスBPOプロジェクトの現場マネージャー職・業務管理統括をお任せいたします。】
■職務内容:SVを取りまとめるポジションです。具体的な業務は下記の通りです。
企画書、提案書の作成/業務の設計、構築、プロジェクトスタート後の業務改善/複数進進中案件の管理(労務管理、品質管理、収収管理、リスク管理等)/クライアントとの折衝/センターマネジメント
■公共サービスプロジェクト例:公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど複数のプロジェクトが控えています。
市役所、区役所などの申請に関する事務センター/省庁関連/自治体関連/公社・公団関連など
■募集背景:当社の主力事業であるBPO関連事業では、恒常的に公共サービスの展開領域を拡大しているため、増員採用となります。
■当社の特徴・強み:
・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する東証一部上場の人材サービス企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。
・スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく「チーム派遣型」という、社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っている点が特徴です。社員がスタッフとチームで常駐することにより、スタッフのポテンシャルを最大限に発揮すると同時に、クライアントの労務管理業務等を軽減し、コア業務に専念頂ける環境を提供しております。金融機関他、民間企業向け及び官公庁向けBPO業務に関連する需要の獲得拡大に注力するなど、BPO関連事業を積極的に展開しています。
・2018年3月には、M&Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。
・今後はもBPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げていく予定です。2018年10月に立ち上げた「営業支援事業」は、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開し今後も拡大していく見込みです。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験(SV管理経験)
・クライントとの折衝、調整経験

■歓迎条件:
・事務センター、コールセンター管理者経験
・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計、構築経験
・情報収集、分析を通じビジネスの改善や提案に携わった経験

募集要項

企業名キャリアリンク株式会社
職種コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
勤務地<勤務地詳細>
本社
住所:東京都新宿区西新宿2-1-1
勤務地最寄駅:JR各線/新宿駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与・昇給<予定年収>
500万円〜700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜400,000円

<月給>
300,000円〜400,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収には、時間外手当+賞与(年2回)が含まれます。
※前給・経験・能力等考慮します。
■昇給:年1回(3月)
■賞与:年2回(6月、12月)
■年収例:
29歳/年収500万円/公共事務センター管理者(入社3目)
32歳/年収650万円/公共サービスエリアマネージャー(入社4年目)

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
勤務時間<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限3万円/月まで支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■入社時研修(社内ルール・法律関連・業界について等)
■教習所講座(キャリアリンク独自のカリキュラムを定期的に受講)
■階層別研修(リーダー層・マネージャー層)

<その他補足>
■財形貯蓄制度、報奨金制度、社内公募制度
■資格取得支援制度(マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど)
■従業員持株制度、株式給付信託制度(J-ESOP)
■結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付
■プロジェクト決起会
■限定正社員制度
休日・休暇完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日

年末年始(6日)、GW休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇 (取得実績多数)、介護休暇、有給休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇
提供キャリアインデックス

企業情報

企業名キャリアリンク株式会社
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