トップインターネット関連 - コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 東京都【錦糸町】スーパーバイザー<東証一部上場・社会貢献性の高いリユース・メディア・モバイル通信事業>【エージェントサービス求人】
この求人の募集は終了したため、申し訳ございませんが応募することができません。
株式会社マーケットエンタープライズ
掲載元 doda
【錦糸町】スーパーバイザー<東証一部上場・社会貢献性の高いリユース・メディア・モバイル通信事業>【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー
錦糸町・両国オフィス 住所:東京都墨田…
300万円〜699万円
正社員
仕事内容
ネット型リユース事業を中心に独自のビジネスモデルでサービスを展開している当社サービス(ネット型リユース事業)のカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。
■具体的な業務内容:
・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます
・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行
・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行
・メンバーマネジメント
・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行
■当社について:
ネット型リユース事業を中心に、メディアプラットフォーム事業、モバイル通信事業の3つのセグメントで事業展開をしており、2021年2月に東証一部への上場を果たしました。グループ5社(株)マーケットエンタープライズ、(株)MEモバイル、(株)MEトレーディング、(株)UMM、MARKETENTERPRISE VIETNAM CO., LTDでマーケットエンタープライズグループを形成しております。
「持続可能な社会を目指す最適化商社(=賢い消費を望む消費者に様々な選択肢を提供できる会社)」を目指して事業の多角化を推進しています。
応募条件・求められるスキル
学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験(3年以上)
・チームマネジメント経験
・サービス改善の企画、提案、実行経験
募集要項
企業名 | 株式会社マーケットエンタープライズ |
職種 | コールセンタースーパーバイザー |
勤務地 | <勤務地詳細> 錦糸町・両国オフィス 住所:東京都墨田区亀沢3-3-14 勤務地最寄駅:JR各線/錦糸町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
給与・昇給 | <予定年収> 337万円〜675万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜500,000円 <月給> 250,000円〜500,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細はスキル・経験・能力に応じて決定します。 ■昇給:年2回 ■賞与:年2回(2月、8月) 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00〜18:15 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:75分 時間外労働有無:有 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(月30,000円以内) 家族手当:結婚、本人・配偶者の出産等祝い金制度あり 住宅手当:当社規定による 社会保険:健康保険(東京実業健保) 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講) <その他補足> ■表彰制度「Best Of MarketEnterprise」 ■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度 ■選択型確定拠出年金(401K)従業員持株会 ■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等) ■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等) ■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担) ■オンライン健康相談、副業許可、社内ベンチャー制度 ■社員旅行(業績により不定期※過去…香港、中国、熱海等) ■服装自由 |
休日・休暇 | 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーによる休日 ※休日休暇について:月8日休みのシフト制となります。(1日の最低実働時間8時間) |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社マーケットエンタープライズ |