GLIT

この求人の募集は終了したため、申し訳ございませんが応募することができません。

株式会社マーケットエンタープライズ

掲載元 doda

【錦糸町】スーパーバイザー<東証一部上場・社会貢献性の高いリユース・メディア・モバイル通信事業>【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー

錦糸町・両国オフィス 住所:東京都墨田…

300万円〜699万円

雇用形態

正社員

仕事内容

ネット型リユース事業を中心に独自のビジネスモデルでサービスを展開している当社サービス(ネット型リユース事業)のカスタマサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。

■具体的な業務内容:
・当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます
・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に向けた企画、提案、実行
・お客様のサービス体験をより価値あるものにするための企画、提案、実行
・メンバーマネジメント
・各種KPIの設定、実現に向けたアクションの実行

■当社について:
ネット型リユース事業を中心に、メディアプラットフォーム事業、モバイル通信事業の3つのセグメントで事業展開をしており、2021年2月に東証一部への上場を果たしました。グループ5社(株)マーケットエンタープライズ、(株)MEモバイル、(株)MEトレーディング、(株)UMM、MARKETENTERPRISE VIETNAM CO., LTDでマーケットエンタープライズグループを形成しております。
「持続可能な社会を目指す最適化商社(=賢い消費を望む消費者に様々な選択肢を提供できる会社)」を目指して事業の多角化を推進しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・カスタマーサポートもしくはコールセンター業務の実務経験(3年以上)
・チームマネジメント経験
・サービス改善の企画、提案、実行経験

募集要項

企業名株式会社マーケットエンタープライズ
職種コールセンタースーパーバイザー
勤務地<勤務地詳細>
錦糸町・両国オフィス
住所:東京都墨田区亀沢3-3-14
勤務地最寄駅:JR各線/錦糸町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
給与・昇給<予定年収>
337万円〜675万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜500,000円

<月給>
250,000円〜500,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細はスキル・経験・能力に応じて決定します。
■昇給:年2回
■賞与:年2回(2月、8月)

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。
勤務時間<勤務時間>
9:00〜18:15 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:75分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(月30,000円以内)
家族手当:結婚、本人・配偶者の出産等祝い金制度あり
住宅手当:当社規定による
社会保険:健康保険(東京実業健保)
厚生年金基金:補足事項なし

<副業>


<教育制度・資格補助補足>
■OJT
■オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講)

<その他補足>
■表彰制度「Best Of MarketEnterprise」
■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
■選択型確定拠出年金(401K)従業員持株会
■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担)
■オンライン健康相談、副業許可、社内ベンチャー制度
■社員旅行(業績により不定期※過去…香港、中国、熱海等)
■服装自由
休日・休暇週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日

慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーによる休日
※休日休暇について:月8日休みのシフト制となります。(1日の最低実働時間8時間)
提供キャリアインデックス

企業情報

企業名株式会社マーケットエンタープライズ
GLIT
求人のキープ・応募はアプリから!アプリをダウンロードする
アプリの ダウンロードはこちら